【地評線】荔枝網評：強化法治保障，繪就“放心消費”新圖景

（原標題：【地評線】荔枝網評：強化法治保障，繪就“放心消費”新圖景）

《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）近日公佈，將於今年7月起正式施行，爲推進消費環境建設強化法治保障。

柴米油鹽維繫萬家安寧，衣食住行關乎百業繁榮，保護消費者權益就是呵護民生福祉、保護經濟活力、維護公平正義，對推動高質量發展和保障高品質生活具有重要意義。2023年，全國消協組織共受理消費者投訴1328496件，消費陷阱和維權成本降低了人們的消費體驗感，損害了消費者的合法權益。

良法善治，民之所向。《條例》的出臺，可謂正逢其時，全面加大對消費者安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、安寧權、個人信息等保護力度，給消費者權益保護打了一針“強心劑”，有助於進一步激發消費活力。

“法與時轉則治，治與世宜則有功。”近年來，各種消費新模式、新業態、新科技不斷涌現，在給經濟增長注入新活力的同時，也帶來了不少消費侵權新問題。自動續費“悄無聲息”、霸王條款屢見不鮮，以及“大數據殺熟”、預付式消費退款難等問題，讓消費者“很受傷”。《條例》針對上述問題，通過禁止“大數據殺熟”、規範“自動續費”等規定，保障消費者的知情權和選擇權；通過細化消費者權益保護法相關規定，維護消費領域的公平正義；通過強化經營者設立“書面合同”等義務，守護消費者的“錢袋子”。順應新形勢，明確新規定，將推動重塑良好市場經營秩序，護航火熱的消費場景。

安全是消費者最關心的問題，也是《條例》補強的重點。聚焦消費者人身、財產安全保護權益，《條例》對經營者的安全保障責任、防護措施、救助要求都作出明確規定，消除了安全保障責任的模糊地帶、空白地帶，提高了責任落實的可操作性，爲消費者人身安全繫好“安全帶”。特別是針對一些APP過度採集使用個人信息的熱點問題，《條例》從提供商品或服務時如何收集信息、處理敏感個人信息、保護個人信息等三個方面，詳細規定了經營者的義務，爲消費者個人信息安全上好“密碼鎖”，能更好地保障消費者的安全權。

消費者權益保護是一項複雜的系統工程，需要凝聚多方力量，促進社會共治。《條例》在壓實經營者主體責任方面細化了具體義務，在強化政府牽頭作用方面細化了部門職責，在發揮社會監督力量方面首次將消費投訴信息公示上升爲法定義務，並強化了消協組織的公益監督、行業協會商會的行業自律，助力構建經營者守法、行業自律、消費者參與、政府監管和社會監督相結合的共同治理體系。同時，各相關部門也當全面開展放心消費行動，樹立消費者優先的政策取向，建設消費友好型社會，營造“衆人拾柴火焰高”的良好局面，打造放心消費的優質環境。

消費是經濟增長的重要引擎，消費“暖起來”，經濟才能“熱起來”。擴大和促進消費，就是要強化法治保障，凝心聚力打通消費難點痛點和堵點，解決消費者的急難愁盼問題，消除消費者的“後顧之憂”，唯有擦亮市場誠信底色，夯實消費公平基石，才能共同繪就“放心消費”新圖景，激活經濟發展“一池春水”。（艾佩韋）