大四房仲實習生轉正 信義房屋曹芯瑜正念助人也成爲家庭支柱

信義房屋蘆洲捷運店主任曹芯瑜參與信義房屋的實習生計劃,順利轉正改善家計。(圖/信義房屋提供)

25歲的信義房屋蘆洲捷運店主任曹芯瑜,因想改善家計,在社羣媒體因緣際會得知有實習計劃而進入信義房屋當業務,期間學校、實習、工作三頭燒,妹妹又意外重大車禍,還得往返醫院照顧,最後抱着一顆純粹助人的心投入社區服務,住戶口耳相傳介紹專委案件進而順利轉正。

曹芯瑜因父親早逝,自幼由媽媽辛苦撫養三個孩子,身爲長女的她自國中開始打工、分擔家計,就讀實踐大學社工系大四時,聽聞親戚透過信義房屋買賣的體驗很好、房仲也很專業,讓她決定挑戰房仲工作,她從社羣媒體IG找到於信義房屋任職的員工,輾轉得知有實習生計劃,進入信義房屋實習半年,前半年薪資3萬5千元,若是半年後轉正職,會再補上6個月9萬元薪資。

她入行首站在蘆洲經營,白天在信義房屋上班至6點,晚上就讀夜校,然而上天的考驗來得突然,妹妹發生重大車禍生活無法自理,她需與媽媽輪班照顧妹妹,還得跟親戚借醫藥費,全家更是瀰漫在病人的負面情緒之中。而她也因工作還未步入軌道,常常不知「下一件委託與成交在哪裡」,時常感到迷惘。

儘管如此,她沒有怨天尤人,仍盡心做好每一件服務的大小事,曹芯瑜到5家社區大樓做社區服務,每天去發麪紙、貼廣告單、幫社區免費換紗窗等等,引起坐在社區中庭長輩的好奇,跟她一起聊天、分享食物,哪家要賣房、那家有房子的問題都會主動跟他說。

曹芯瑜分享,有一次社區中有個不愛與人接觸的奶奶家裡紗窗被老鼠咬破,她協助換紗窗時,看見奶奶一個人住大房子,主動關心「爲什麼一個人要住四房呢?您的孩子呢?」奶奶突然落淚說「兒子過世、兒媳也帶着孫子離開,這間房子有她與兒子的回憶實在捨不得搬…」她們就這樣聊了一下午,她也與奶奶分享自己的故事,奶奶也溫暖的說「我們一起加油 未來你就是我的孫女,有空或工作累了,就來家裡休息陪我聊天」。

之後曹芯瑜只要有到社區時就會特別陪伴奶奶,關心她吃飽了嗎,叮嚀她多運動,一段時間後某天奶奶主動牽着她的手說「不然房子給妳賣賣看?」最後房子順利出售,奶奶也去和女兒同住,獲得更妥善的照顧。

因爲社區服務的回饋帶來的委託讓她順利轉正,而曹芯瑜也因學長姊的教導,更認同信義文化,曹芯瑜表示,當時他經手的房屋都有漏水問題,居中處理讓她難免煩燥,店長教她「我們的責任就是協助客戶處理好問題,把服務與感受做好,一定能順利解決問題」,她也從店長身教中,看到信義房屋以人爲本的正向理念。

曹芯瑜表示,她很推薦學弟妹進入信義房屋,工作環境很有向心力,公司有很多課程可以學習,另外有團體獎金可以一起努力,一起出去玩體驗人生,遇到的客戶,也都很有閱歷,教會她許多事情,未來她也希望可以參選店長、跟信義房屋一起成長,讓自己的人生更多采多姿!

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