純網保全數未過關 王儷玲：規範完備再投入非壞事

保險科技公司喬安互助網與清華大學17日舉行「保險科技區塊鏈創新及健康大數據研討會」，針對保險科技發展方面，王儷玲指出，根據統計，今年第一季全球保險科技投資大幅增加37.6％、達13.9億美元，據數據推算，預估今年在保險科技領域將有450筆交易，約85億美元的融資。

王儷玲直言，「未來保險會很不一樣」，透過保險科技將強化商品服務，可望照福更多人，未來數位化之下，可讓保險的貢獻更大。例如今年ChatGPT的出現，有別於以往業務員要上課背保單，未來則是帶着AI一起工作，善用大數據，透過AI一起面對客戶。

AI是很大的主題，王儷玲認爲，業務員未來等於是隨身帶着機器人工作，人機協作將是保險業未來很重要的價值觀；在AIoT智慧聯網，加上AI及區塊鏈，保險科技數位化，未來保險更有價值，保險將不只是行銷保單，更能協助保戶擘畫未來。

但保險科技具有優勢也有隱私問題、監管及財務等挑戰。例如近期純網保發展受關注，金管會今年3月宣佈純網保公司審查結果，未能有業者能通過審覈。王儷玲強調，金管會監管嚴格，且制定的框架法規，申請通過門檻較高，相關規範仍有發展空間，業者未通過申請其實不用惋惜，等新的遊戲規則更清楚後，再規畫投入也並非壞事；且即使純網保申請通過，業者可能會與純網銀面臨一樣狀況、進入長期虧損。