超商僅1人顧店 病人點20幾杯飲料怒嗆「不高興喔」…醫不忍：以後拒請客

超商示意圖，非文中報導當事人。圖／Ingimage

整合醫學專科醫師姜冠宇日前在臉書分享，有位常客病人住院時爲了討好護理站，會去醫院內的便利商店一次買20幾杯珍珠奶茶和黑糖珍珠撞奶。有時超商只有一位員工駐守，同一時間還要服務其他客人，導致人力無法負荷而面有難色時，該名住院病人就會指着對方鼻子說「怎樣，不高興喔」，讓姜冠宇撂狠話表示，「如果是這樣找店員麻煩，我至少會叫護理師都拒絕這病人的請客」。

姜冠宇指出，日前聽到醫院裡的超商店員訴苦說，有一位常客病人住院時爲了討好護理站，常常會一口氣買下20多杯飲料來請客。倘若有時只有一位員工駐守，不僅會導致服務量能不夠，對同一時間也在收銀臺前排隊等待結帳的顧客來說，也是很不好的一件事情。因此店員難免「面有難色」，但是該名住院病人會指着對方鼻子說「怎樣，不高興喔」，實在相當難爲。

姜冠宇表示，自從外送平臺興起之後，便利商店的體系就面臨嚴重缺工的問題，原因是對於相同工作能力的人來說，外送比便利商店要好做太多，「所以我看過外面便利商店還曾經出現掃條碼機擺着，放一張請顧客自己刷卡的說明」，而在醫院，便利商店一人駐守更爲常見。

姜冠宇直言，病人想討好護理師，這點其實沒什麼問題，不過建議病人可以訂外面的飲料店，再請外送人員把飲料送來醫院，「如果是這樣找店員麻煩，我至少會叫護理師都拒絕這病人的請客」。姜冠宇在留言區感嘆說，自己猜測該名病人很可能是不會使用外送平臺服務，又或者覺得叫外送還得加上運費太貴了，直呼「真是到處都有血鑽石，現在只要有行業沒發聲，就欺負該行業」。