不滿掛號被插隊 女子爆怒「你沒理我」要醫院人員道歉

東森新聞記者陳永毅/彰化報導

彰化一名女子到一間聯合診所掛號結果不滿被別人插隊,就跟醫院人員起了爭執,質疑先排隊了怎麼讓後面的人先掛號。對此,醫院也出面澄清,櫃檯一共分3個科別掛號,女子可能站在中間導致人員不知道她要掛哪一科,會再加強教育

「我站在妳前面我要掛號,妳沒有問我,先掛別人的!」女子很生氣,因爲她到醫院櫃檯掛號,卻被別人插隊。「小姐火氣怎麼那麼大……」櫃檯人員解釋,「我以爲妳要掛骨科啊!」女子迴應,「那妳要先跟我道歉吧?妳也沒問我耶!」櫃檯人員說,「啊妳幹嘛那麼生氣…」

女子就是要櫃檯人員一個道歉,她認爲先來的卻遭到忽視,結果跟櫃檯人員起了口角,並把影片PO網,說自己遭到辱罵,相當不被尊重。

醫院公關表示,「掛號臺有3個排列,這個病人她可能就排在中間,小姐誤以爲她是要去掛另外一個科別,所以就沒有注意到她,就請後面的病人先掛,所以就引起病人……會覺得她是受到忽視的。」一位民衆也說,「沒來過的可能會不知道,常來看的就不會走錯。」

在醫院分科別掛號,但有時候人多,難免混亂,再加上病痛急起來,也難怪女子會如此激動。