班機延誤不用臨櫃辦理 產險公司拚快速理賠

▲透過網路投保時填寫航班資料班機延誤產險公司會以簡訊通知理賠。(圖/路透社

記者戴瑞瑤臺北報導

出國旅遊班機延誤,不只行程大delay,回國後還要準備繁瑣的文件辦理產險理賠。有產險公司就將旅平險網路投保整合航班資訊保戶只要出國前上網投保旅平險時填寫航班資訊,當班機延誤符合理賠條件,產險公司就會主動以簡訊通知,保戶只要回傳登機證跟匯款帳號,最快3小時可以獲得理賠。

國泰產險表示,班機延誤快速理賠服務,是運用保險科技整合航班資訊進行檢核,只要符合服務理賠標準,就會主動通知保戶。收到的簡訊指示後,最慢於回傳資料後一個工作天內即獲得理賠,最快的3個小時。反觀一般理賠作業,因爲需自行備妥文件至產險櫃檯辦理理賠申請,整體流程大約慢了兩天的作業時間

此外,保戶只要在投保時輸入航班資訊,不用額外費用,也不須臨櫃申請,班機延誤後,不用再煩惱到底幾小時才符合理賠標準,更不用向航空公司申請班機延誤證明文件。以國泰產險來說,今年8月17日推出班機延誤快速理賠服務後,上線不到兩週已突破1000人使用。