AWE風向標！揭秘知乎如何成爲家電數碼討論首選地：3000+人蔘與線上圓桌，21位大神線下探展

智東西（公衆號：zhidxcom）作者香草編輯漠影

家電及消費電子行業一年一度的盛會AWE 2024剛剛結束，有哪些值得關注的未來趨勢？

如果你不知道去何處尋找答案，這份「AWE探展完全指南」一定不要錯過。

智東西3月18日報道，3月1日-31日，問答式內容社區知乎與AWE聯合舉辦了「AWE探展完全指南」系列活動，通過線上多維討論+線下深度探展的方式，帶來第一線的家電新品趨勢解讀、潮品消費決策靈感與建議。

知乎與AWE聯合舉辦了「AWE探展完全指南」系列活動，由三星、海爾特約合作。在活動中，你能與數千人共同探討哪些消費電子國貨值得信賴，家電行業有哪些新機遇、新挑戰，在AWE活動期間，圓桌瀏覽量達到839萬。

知乎還邀請了21位家電數碼圈大神，他們在AWE現場帶來了最前線的一手逛展觀察，從AI、3C數碼到智能家電解讀家電行業當下與未來的發展趨勢。

多維度的產品技術解讀、高質量的前線趨勢分享爲用戶數碼家電消費決策提供了重要參考，推動越來越多消費者和品牌在知乎活躍，知乎儼然成爲家電數碼第一專業討論平臺。

那麼，知乎上具體都有哪些家電數碼領域的專業內容？與市面上其他內容社區相比，知乎在家電數碼方面有什麼優勢？它是如何成爲家電數碼消費的指南針的？

一、“中國版CES”怎麼逛？839萬人看過的種草指南全在這了

「AWE探展完全指南」活動在知乎上線後，圓桌共有3059人蔘與討論，175個問題得到熱議，積累了5333個優質回答。截至目前，圓桌總瀏覽量已達到839萬次。

在圓桌討論中，最受關注的問題包括“國貨中有哪些真正值得信賴的消費電子品牌和產品？”、“健康家電市場火熱，家電行業有哪些新機遇、新挑戰？”、“2024年煥新哪些家居家電好物能讓生活更有「鬆弛感」？”等，它們都得到上千人關注，回答數分別達到1207個、914個、1024個。

除了大方向的趨勢外，也有許多用戶從品牌、產品品類等細節入手，更關心具體的問題，如“現在買菜購物那麼方便，爲什麼大家還是更愛大容量冰箱？”、“爲什麼洗碗機那麼好用，老一輩的人就是接受不了呢？”、“2024年淨水器怎麼選購？什麼品牌的淨水器值得信賴？”等，其瀏覽量分別達到432萬、50萬、22.8萬。

雖然不同答主的回答在話題點上各有側重，語言特點也風格迥異，但共同點是都圖文並茂、論據豐富，具備很強的專業性和參考價值。

有的答主注重理論，如有多年人居安全行業從業經驗的@SUNNY CHAN在回答健康家電行業的機遇與挑戰時，從健康家電的未來形態出發，分析了健康家電在多功能空調器、監測技術、健康管理等方面的發展空間，並指出在技術整合、傳感器準確性和健康數據監測等方面的挑戰。

▲答主@SUNNY CHAN回答健康家電行業的機遇與挑戰

有的答主注重實踐，如在“鬆弛感”家居好物推薦問題下，答主@枸杞枸杞葉從自己的經驗出發，給出了書房百葉簾、投影儀等建議，並用數十張實拍圖和視頻向讀者展示這兩類產品在家中的實裝效果。

▲答主@枸杞枸杞葉推薦“鬆弛感”家居好物

她還總結了一個百葉簾安裝基礎知識的思維導圖，“手把手”教你怎麼安裝，簡直是“保姆級”教程。

▲答主@枸杞枸杞葉總結的百葉簾安裝基礎知識的思維導圖

也有的答主喜歡用數據說話。在回答三星爲何能在電視發展商持續變革的問題時，答主@虎牙蒼雲甩出數個圖表，用出貨規模、銷量排名等數據首先論證了“三星電視是世界第一”，隨後，從透明MicroLED屏幕等技術出發，解讀了三星是如何憑藉前沿的技術引領整個電視行業的。

▲答主@虎牙蒼雲解讀三星的領先地位

這些答主源源不斷地爲知乎貢獻優質內容，爲讀者提供了多元化的專業信息。

二、21位大神組成探展團，預測“黑科技”、帶頭“打假”

除了線上圓桌指南外，知乎還帶領21位家電數碼圈大神組成「知乎探展團」，他們當中有從業十餘年的專業測評博主、20年資深硬件工程師，也有拆解過400+臺空調的硬核拆機達人、爆改過100平毛坯房的家裝課代表。

▲知乎大神在AWE線下“出診”（圖源：知乎）

從展前預測，到展間與“知友”線下交流，再到展後總結現場“黑科技”，他們全程深度參與這場家電盛會，帶來了最新最全的AWE解讀。

在AWE開展之前，硬件工程師@森山預測了清潔電器可能的技術發展趨勢，分別是AI大模型的結合、自動化技術、圖像識別技術以及跨界技術的應用。

▲答主@森山預測清潔電器技術發展趨勢

他談道，自己在最近一年查閱了約三四千個家電專利，發現了這些技術趨勢，如海爾10個專利中有7個利用了圖像識別、視覺分析技術。

他還深入廠商內部，透露了一些品牌的研發趨勢，如家用智能清潔電器廠商雲鯨正在研發智能馬桶，加入了尿液檢測等功能。

資深設計師@趙策明​​解讀了海爾洗衣機最新旗艦型號海爾云溪386中，值得關注的潔淨黑科技。

他從發泡裝置、進水方式、內筒電機、水流設計等方面詳細分析了云溪相比其他型號的迭代。具體來說，云溪的主要進步在於懸浮飛輪100次/秒的預先發泡、頂部高壓直噴進水、直驅電機降低噪音等，實現了低能耗、高能效的特色。

▲答主@趙策明解讀海爾新品潔淨科技

關於AWE上有哪些值得期待的新產品和新技術，家居領域消費者課代表@小原嘉-嘉嘉認爲清潔家電、生活電器、環境電器、廚房小家電、美健個護等展館值得重點關注。

針對每個品類，她也提出了自己的觀察。如空氣淨化器耗材成本高、冰箱市場缺乏統一標準、專業個護消費者趨向於追求質價比等。

▲答主@小原嘉-嘉嘉關注的細分品類

也許是由於長期深入觀察家電數碼領域，大神們提出問題的角度也更加深刻，甚至“刁鑽”。

如美食作家@芊小桌兒作爲家電“新鮮人”，從消費者的視角出發，關注到“舊”市場的“新”需求。她認爲，現在的家電領域在“舊”市場和“新”需求之間，存在巨大的矛盾，老房子、老式汽車的設計並沒有辦法適應如今迅猛發展的新產品。因此她向品牌方呼籲，希望能看到有品牌對這部分人羣有更多的關注。

▲答主@芊小桌兒關注消費者需求

關注人居環境安全的@SUNNY CHAN則注意到，隨着家用電器的功能越來越多，有些功能可能基本用不上，因此提問在家電上有哪些功能是用不上可以做減法，又有哪些電器完全可以集成在一起？

這個犀利的問題引出了不少優質答案。如測評答主@西紅柿燉番茄​指出，除蟎儀底部號稱殺菌除蟎的紫外燈珠、洗地機的電解水殺菌技術、烤箱自帶的微博功能等都存在噱頭大於實用的“嫌疑”，完全可以做減法。

▲答主@西紅柿燉番茄“打假”家電行業“騙局”

作爲與讀者有着同樣消費者身份的答主，他們的提問和回答都站在消費者角度去思考，能設身處地爲消費者着想，極大地提升了內容的信服力。

三、從專業討論平臺到新品營銷第一站，知乎是怎麼做到的？

在AWE期間，知乎大神們活躍在線上圓桌或展覽前線，持續輸出家電數碼專業內容。

藉助AWE在家電數碼行業的認知度，以及社區上豐富的內容和討論，知乎不斷擴充平臺的C端影響力，鞏固了家電數碼第一專業討論平臺的地位。

據統計，每4個知乎活躍用戶中，就有1個數碼家電領域興趣用戶。根據知乎2023年第三季度財報，其月平均活躍用戶（MAUs）達到1.11億，這意味着家電數碼領域興趣用戶高達2775萬。

與其他同類平臺相比，知乎的優勢在於其用戶羣體的年輕化，具備高線城市、高學歷、高收入等特徵。去年4月，知乎創始人、CEO周源提出“新職人”概念，定義爲擁有良好的教育和職業背景，主要從事先進製造業和服務業，具有較高的收入水平和消費能力，追求在工作和生活中的成長。這也是知乎主要的核心用戶畫像。

以家電數碼領域爲例，新職人答主藉助自身的職業背景，通過專業、真實的產品評價，對商品性價比、功能等方面給出全面的見解，給用戶提供消費決策。2023年，知乎上的家電類問題和需求增長65%，家電數碼創作者增長97%，與智能家居相關的話題瀏覽超過10億，有高達55萬條討論內容，搜索環比增長228%。

▲AWE現場的知乎展臺（圖源：知乎）

現如今，隨着知乎內容的專業度和信服力不斷提升，其不僅是成爲成爲家電數碼人羣和話題最集中的陣地，還晉升爲家電數碼新品營銷第一站。

數據顯示，品牌在知乎上連續三年的復投率高達88%。品牌對知乎的信任，主要來自於其主流用戶羣的消費潛力。

諮詢機構凱度去年9月發佈的《新職人人羣洞察白皮書》顯示，新職人羣體消費觀念超前，75%願意嘗試新產品、新技術，超72%願意爲品質支付溢價。與此同時，新職人也是更理性的消費羣體，82%會慎重挑選所購商品。

那麼，這一羣體在進行購買決策時，主要注重哪些方面呢？

《白皮書》顯示，新職人更相信專業人士，94%新職人認爲專業產品力信息對建立信任至關重要。他們關注美妝個護產品的“成分”、重視食品飲料的配料和功效、在購買數碼產品前會參考專業測評。

此外，新職人更信任新職人，77%受訪者表示更信賴同圈層的人分享的消費信息。

而細分到家電數碼領域，根據京東聯合知乎發佈的《家電數碼生態洞察白皮書》，新職人人羣已成爲家電數碼產品消費最多的羣體，顯示出高粘性和高客單價的特徵。

近6成家電數碼領域用戶會在下單前在知乎進行信息檢索和消費決策，這些用戶既有精緻獨居的養寵人羣、租房改造家，也有追求品質生活的職場中層、有娃家庭等。復購10單以上用戶TGI（目標羣體指數）是1單用戶的10倍，消費者在參考知乎內容後在京東直接購買的用戶TGI高達1200。

結語：始於社區不止社區，知乎成爲家電數碼消費風向標

在AWE期間，知乎以其專業的討論平臺和豐富的內容，再次證明了其在家電數碼領域的影響力和權威性。圍繞家電數碼，對AWE通過線上+線下全方位創新模式，知乎不僅爲用戶提供了最新的家電數碼趨勢解讀，也爲品牌和消費者搭建了溝通的橋樑。

知乎始於內容社區，又不止於社區。隨着其用戶羣體的不斷壯大，特別是新職人羣體的積極參與，其已經成爲家電數碼消費決策的重要參考和新品營銷的首選陣地，爲數千萬用戶提供了真實可信的消費風向標。