澳洲航空拒絕停發堅果 過敏女教師全程躲廁所保命
▲過敏可能會出現皮膚不適、呼吸急促,嚴重者會有呼吸困難、胸悶、氣喘的情況發生,甚至造成休克死亡。(圖/免費圖庫Pixabay)
英國25歲女教師梅里(Laura Merry)對堅果嚴重過敏,3日搭乘澳洲航空公司客機,雖事前已獲航空公司允諾,不會在機上提供果仁類食品,但上機後,機組人員照樣派發堅果點心給乘客,更拒絕她的要求,堅持派發。梅里被用一個口罩打發,最後只好躲進廁所,撐過1個小時的航程。
根據英國《太陽報》報導,機艙主管以公司政策爲由,拒絕停止派發果仁,並建議梅里搭乘下一航班。過去曾有因吸入含致敏物的空氣而致死的案例,梅里強調這並非一種選擇,更不是一種時尚的飲食風格,嚴重的話可能導致生命危險。
澳航迴應表示,公司會盡其所能減低過敏乘客的風險,但由於過敏源種類很多,可能沒辦法滿足所有人要求。
▼澳洲航空(Qantas)機艙主管以公司政策爲由,拒絕停止派發果仁。(圖/翻攝自Qantas粉絲專頁)