81歲嬤「等救護車近4hr」過世 當局道歉：每天接3千通電話
▲英國阿嬤等了將近4小時的救護車，不幸身亡。（圖／示意圖非當事人／達志影像／美聯社）
英國有一名81歲的老婦人，日前在家裡因爲胸口很痛，打電話叫救護車，但醫護人員過了近4小時後纔來，這名婦人已經不幸死在家中。由於現在正值冬季，天氣寒冷，還有下雪的情形，流感也跟着盛行，英國許多地方都出現救護車和醫院病牀不足的現象。81歲的老太太獨自住在英國克拉克頓（Clacton），她在2日晚上8點左右因爲感到胸口疼痛，撥打救護專線999，但是遲遲等不到救護車。 東英格蘭救護車服務機構（EEAST）提到，醫護人員在抵達時是晚上11點46分，已經大約過了3個小時又45分鐘，且從管理室的電話完全聯絡不到人，工作人員只好破門強行進入家中，卻發現老婦人已經倒在地上，沒有生命跡象。
英國總工會（ GMB union）的區域代表鮑威爾（Dave Powell）表示，這對醫護人員來說是很絕望的是，「因爲他們的工作是幫助病人活下來，不是發現屍體」，但是對一名老人來說，根本就無法承受長達3個小時又45分鐘的胸痛，在這次危機之後，政府必須要做些改善。
EEAST的副行政署長布朗（Sandy Brown）表示，他們非常誠摯地向病人的家屬朋友道歉，非常遺憾發成這樣的意外，「但目前我們處在最忙碌的時節，相信醫院裡的夥伴也一樣」，目前正在調查事件發生的原因。
英國的救護車和醫院等醫療機構現在正是「冬季危機」的時節，由於天氣嚴寒，流感盛行，病患數量變多，EEAST已經將營運效率提升到最高，上週發佈的聲明指出，目前應對病患的能力可能受到影響，甚至某些時候必須要出動計程車來運送病人，光是2日一天他們就接到大約4200通電話，平均一天也要接上3000通。
EEAST所在區域的前衛生部長藍博（Norman Lamb）表示，他相信工作人員已經盡力，這名老婦人若是因爲心臟停止等原因過世的話，即使快一點趕到也不見得能成功救活。他也認爲，就乎車機構和醫院之間的聯繫，加上交通問題和過多救護車需求，都可能是導致這起事件的原因，加上人員不足，護理人員必需超時工作，這些都是政府需要出面改善的問題。