800萬會員含金量高！東森自然美靠導客翻紅 東森房屋下一步受益
▲ 東森集團導客東森自然美收效，業績翻倍成長，總裁王令麟指示，下一步將着手導客東森房屋、東森寵物雲等平臺。（圖／記者徐文彬攝）
東森購物邁入堂堂20年，累計逾800萬會員，根據集團內部大數據分析，東森購物消費集中區，以及東森自然美、東森寵物雲及東森房屋重點發展區塊，圈選全臺最具消費含金量的會員數，共計55萬人。東森集團總裁王令麟指出：「我們只要把其中1%的會員，導向東森房屋，一年至少就有5000戶的買賣。」
王令麟更興奮表示：「成功的導客策略，已經帶動東森自然美業績成長，東森集團加入以來4個月，導客約2400人，整體業績較去年同期成長70%，更有單店業績是翻倍表現。相信未來在導客策略引導之下，也能互惠東森房屋旗下菁英成員，一起發大財！」
根據東森集團內部大數據資料分析，全臺各區域包括東森購物會員消費力，以及東森房屋重點發展區塊、東森自然美及東森寵物雲分佈店點，圈選出含金量高的「蛋黃區」、極具發展潛力的「蛋白區」等。而兩區相加東森購物會員數，約達55萬人，王令麟認爲：「東森購物會員的優勢，在於黏着度高、對品牌具信賴度，同時也具相當消費力。若將55萬會員其中1%，導入東森房屋，就等同有超過5000來客量，對於買賣房屋交易，將有相當推升。」
王令麟補充：「過去集團內部也針對會員做過調查，有13%願意接受東森房屋給予買賣屋訊息、甚至接受服務，以總會員800萬人來看，相當於破百萬人的機會。這是其他仲介品牌難以創造的優勢。」
以東森自然美爲例，該品牌歷經東森集團入主之後4個月內，已導客達2400人，直營店數，從東森集團接手時的2家，已拓展到5家，更預計在年底達到10家，包括臺北市ATT百貨、遠企購物中心，臺中秀泰影城、廣三百貨，及高雄市都會有新直營店佈局。就業績表現來看，直營店4個月累計營收，較去年同期成長70%，其中，臺北八德店整體營收已經突破百萬元，較去年呈現翻倍成長。
王令麟認爲：「導客策略，功不可沒。」自然美的成功典範，未來也將套用至東森房屋、甚至東森寵物雲等平臺，勢必將創造全面性的佳績。
▼透過東森購物20年累計800萬會員的導客機制，東森房屋業績可望再創高峰。（圖／東森房屋提供）