2022商業服務業年鑑 聚焦ESG

經濟部商業司司長蘇文玲出席《2022商業服務業年鑑》出版發表會，與專家學者共同出席。圖／商研院提供

經濟部29日出版《2022商業服務業年鑑》並舉辦發表會，商業司司長蘇文玲出席發表會時說，臺灣商業服務業有百萬家，是支撐臺灣經濟發展與就業人口的重要產業，今年出版這本年鑑除基礎篇外，還有邀請專家撰寫專題，提出前瞻看法。

今年年鑑以ESG和低碳轉型爲主軸，作爲商業服務業在零售與通路上數位轉型參考。

經濟部表示，2021年我國由服務業所創造的產值首次突破12兆，爲新臺幣12兆3,185.95億元，服務就業人口爲685.3萬人，佔我國總就業人數約爲59.9％，由此可知，服務業扮演我國經濟發展以及穩定就業的重要角色。

經濟部說明，在疫情、極端氣候、全球變動的政經局勢下，企業應強化風險管理，提早規劃永續轉型並落實推動ESG，另爲達成我國2050淨零目標，經濟部對於商業部門減碳路徑提出「設備或操作行爲改善」、「使用低碳能源」、「商業模式低碳轉型」及「綠建築」等轉型策略，來助商業部門減碳。

此外，近兩年因COVID-19疫情的管制隔離措施·使消費透過線上方式購物的比例急速增加，也提升行動支付的使用，而實體店面除了增加線上通路外，透過社羣經營強化與消費者溝通行銷，顯示Martech已爲商業服務業勢在必行的重要工具。

蘇文玲說明，《2022商業服務業年鑑》的「總論篇」和「基礎資訊篇」，除了持續更新商服務相關政策外與重要數據資料外，本次年鑑「專題篇」特別邀請國內學者、智庫與產業界專家分別從淨零排放、科技賦能、通路數位轉型、人才培育、XR沉浸科技、元宇宙等六大構面深入探究，輔國內外知名案例，讓讀者快速掌握國內外商業服務業的前瞻商機，做爲企業邁向永續經營的參考。

29日出版記者會現場邀請到全聯實業股份有限公司謝健南副董事長及勤業衆信風險管理詢股份有限公司李介文副總經理兩位專題篇作者，分別就「通路發展與數位轉型三部曲」及「淨零排放ESG對商業服務價值重構的影響」議題進行專題演講。