12345便民熱線 “治亂”更要“治懶”

齊魯網·閃電新聞12月19日訊 “有事找政府，就撥12345”這句宣傳語，大家都非常熟悉。12345政務服務便民熱線搭建起了政府與羣衆密切聯繫的橋樑，不過這條惠民惠企的熱線，近年來也遇到了棘手的問題，“有事找政府”變成了“啥事都找政府”。12345熱線運行多年之後，政府、羣衆雙方該如何用好這個熱線，也成了當下人們探討的話題。