回到住處,我和張強兩個人盤在牀上,聊着這次的收穫和感悟。
張強說:“你也跑了兩天了,見了幾個人,有作什麼紀錄沒?”
“我做了幾張客戶卡,你幫忙看看有用不?”這是我從後世若干次失敗中總結出來的,最快熟悉市場和經營市場的手段,有點像大公司的客戶檔案,我的客戶卡內容要更全一些,在2000年的長沙煤儀這可是一個新鮮玩意,現在公司的客戶全掌握在當地的銷售員手上,更具體的說,就是銷售員的一個電話本,也只是電話本,只有客戶單位、姓名、職務和電話。
我把剛完成的一張神水客戶卡遞給張強,這是我自己手畫的表格,除電話本該有的內容外,加了很多其他描述,總體來說,分了6類,一類是客戶公司基本情況,一類是近期採購和後期計劃的預判,一類是客戶相關人員精準畫像,一類是當地的住宿交通情況,一類是居間人的情況,最後一類是跟進紀錄。
這張客戶卡有一點後世CRM的影子,介於是紙質手寫的原因,沒敢太拓展,如果加上思維導圖做的人際分析、歷史採購價格的數據分析、公司組織架構圖做的決策人分析、出具一份綜合竟爭和報價策略,就是一款簡易好用的企業級CRM客戶關係管理系統了。
如果需要更深入一點,植入阿米巴的實時財務分析指導、大項目看板管理和各種機器自學習的智能算法,就是一個超牛的CRM客戶關係管理系統。
第一類客戶公司基本情況,包括該客戶公司的相關工商情況,以及最近在投的新項目和產品方向。
第二類近期採購和後期計劃的預判,這是根據客戶現有的設備情況和生產需要進行的主觀判定,如城郊礦的情況,就可以初步判斷後期需要換天平和制樣設備,現在這兩項對人工要求太高了,也太累了,不適合現在化驗室領導家屬扎堆的實際情況。
第三類客戶相關人員精準畫像,不是素描,而是在每一個名字後面加上他的愛好,如是否抽菸,抽什麼煙,是否喝酒,愛喝那種香型的酒,學識和說話特點,在公司跟那個領導近,家人情況,生日日期等等。
第四類當地的住宿交通情況,這個描寫清楚,對後面這個區域的繼任者有極大的幫助,省了很多坐車和找地方住的麻煩。
第五類相關居間人的情況,就像這次城郊礦要的,正常攻關不了,就從外圍找關係切入,日積月累,構成一個龐大的關係網絡,對今後公司和個人都有好處。
第六類跟進紀錄,就是我們後世常見的週報日報了,對每一次走訪做一個簡要說明,方便大家掌握相關進度。而我這是以用戶卡的形式書寫,又比普通的週報更直觀,每次紀錄都是在同一個用戶名下面,不用像後世那樣,想了解這個客戶的跟進力度,需要找相關的週報,費時費力。
張強很認真的看了我這張用戶卡,歡喜的說道:“我也一直再找銷售管理的方法,你這給我一條很好的思路,你先按這個做一段時間,效果好,我舉薦給李總,讓他在公司銷售部全面推廣。”
我客氣道:“這是領導指導有方,全是領導的功勞”。
張強說:“這個就別謙虛了,你天生是做銷售的,我也不會搶你這個功勞的,這點大度我還是有的。對了,你申請4000元應酬費,好好的請你那幾位姐姐玩一趟。”
“她們都是大款,沒讓我請過客。”
張強說:“那是你的事,這是公司的一點心意,她們領了就行,至於錢她們不要,你就自己買個手機吧,銷售人員拿個BP機,像什麼話。”
“強哥,今天合同你讓我聯合署名,我已經很高興了,即開了糊,又可以拿一半獎金,我知足了。”我真誠的說道。
“這是兩碼事,你的努力我看到了,不會跟你爭這點小錢的,好好幹,公司不會虧待你的。”
兩個人就這樣你一句我一句的說着這個事情的得失。
我大概在下午兩點的時候,問了一下張強:“強哥,昨天凱樂的萱萱姐說讓我今天過去一趟,她領我去車管所考駕照,你看,我現在過去,不礙事吧,你沒有別的安排吧?”
“沒事,你先去吧,本來打算去永煤礦務局的中心化驗室走訪一下,以後河南就是你跑了,一些關係好的客戶爭取多給你介紹一下。等明天吧。”
“好的,謝謝強哥,我明後天多跑幾個客戶,把今天的時間給補回來。”
說完,我又跟張強告了一聲罪,就往凱樂舞廳趕。
到了凱樂舞廳,跟上班的服務員問了一聲萱姐來了沒,他直接問我是不是楊軍,我說是的,她說萱姐交待過,說你來了直接去裡面的辦公室,她在等你。
我跟服務員說了一聲謝謝,就去裡面辦公室找萱姐,敲門進去以後,看到萱姐的獨立辦公室,面積不大,裡面裝修設計讓我感到有些不協調,說不出一個什麼味。辦公室有兩間,外面這間是一間暗室,沒有窗戶,只在西邊有一扇小門,通到裡屋,外屋四周做了隔音軟包,東西北三面牆面是一種暗褐色的底紋,中間有一點金色小花苞點綴,正南方是一整面的漆畫,立體浮雕了一朵巨大的金蓮,加上牆頂上的兩個小射燈,一片金燦燦的。靠南牆擺了一張寬大的紅木書桌,書桌後面一張高靠背的官帽椅,前面是兩個紅木方椅,北牆放了一張三人位的紅木沙發,沙發上有三個紅色鍛面的正方形軟墊。
感覺整體過於方正了,另外那個金蓮尤其突兀,讓人忍不住想起白蓮教香堂,還有就是這裡沒有一點女性化元素,沒有綠植,沒有小飾品,總之,讓人有點怵。
聽到我進來,萱萱姐從裡屋出來,透過她開關門的間隙,我看到裡間整體格調應該是淡粉,還能看到一些綠植沐浴在陽光裡。
萱萱說:“軍子,你身份證帶了吧?我上午跟車管所所長說了一下你的情況,他答應讓你過去試一下車,大差不差就行。”
我說:“萱萱姐,我身份證帶了,我們早點走吧?我在你這辦公室有點心慌。”
“心慌,沒做什麼虧心事,有什麼好心慌的,不是對姐動了賊心吧”。萱萱打趣道。
“姐,不是的,就覺得這裡太莊重了,跟你氣質不符。”
萱萱聽後,心情一暗,說道:“這之前是我哥的辦公室,後面他不在了,我接管了這裡,就一直沒動,留個念想。”
“對不住,沒想到這一茬,你也別太往心裡去,咱哥也不希望你傷心的,高興點。”
萱萱說:“是我哥,不是咱哥,你還挺會順竿子往上爬,別貧了,一天到晚就知道插科打諢。”
我說:“姐,你那屋看着不錯,要不,去裡屋聊會再走。”
“想什麼呢,你這個小色鬼,那是姐的閨房,能隨便進的嗎?走走,早點辦完省得被賊惦記。”
“好的,姐,要我扶你出去不?”我開玩笑說道。
“這是不是皮又癢了。”伸手又來抓我,已經看不到一絲落寞了。
我跟萱萱姐來到停車場,她開的是一輛三菱帕傑羅的越野車,這車是純粹意義上的四驅越野車,車身長度接近5米,寬度也近2米,霸氣而不失穩重,張力十足,真正的陸地之王,男人的車。
我在副駕駛剛坐穩,一陣轟轟聲響,車就向前衝了出去。那車開的就像一匹野馬,急速變道、轉彎、超車,讓我這個老司機忐忑不安。
我顫聲的說:“姐,不着急,我不趕時間,安全之上!”
“熊樣,是男人不?”
“姐,我真是男人,如假包換,可男人也不這麼開車啊。”
“我哥就是這樣開車的,一個鋼鐵般的男人。”
“咱哥,也這麼開車,算了,原諒你了。這車,真夠MAN,我喜歡。”
“等什麼時候你追上我了,我給你買輛新的。”
“記住你說的話,我會努力的。”我握緊了拳頭。
“又耍寶,前面快到了。”
萱萱的心情又好了一些,車也開的慢了。這個萱萱哥哥是怎樣的一個偉男子,讓她老妹處處學他,不管了,先把正事辦了。
到了車管所,見到了張所長,萱萱挽着他的胳膊說:“張叔叔,這是我的乾弟弟,車開得賊溜,想來考個證,你幫忙插個隊,儘快辦一下,過幾天,就回去了。”
張所長:“放心吧,小萱,安排好了,他直接去前面那臺車,跑一下路試就行,什麼單邊橋、側方停車就算了,能跑一圈回來就行。你爸精神頭還好吧,沒因爲你哥的事再傷心了吧。”
“沒事,都過去一年了,家裡人也看開了。”
我則按張所長指的方向找了一臺考車,車裡坐着一個考官,將身份證遞了過去,說張叔讓來考的,他看了一眼,說上來吧,跑一圈就行。
這時候的考車還是老式吉普,手動檔,沒有助力系統,操作起來,有點費力,這難不到我,一會功夫就跑完了。
考官說:“行了,你拿着這張紙,去所裡辦證吧。”