如何讓低價吸引來的客戶在補貼停止後願意付高價是一個哲學問題。首先,從網絡支付的邏輯上看補貼燒錢是有意義的,因爲一個首次綁定銀行卡的客戶獲取成本是很高的,可是一旦這個綁卡動作完成,後續的重複支付客戶的獲取成本就要低很多。
網絡支付是一個典型的雙邊市場效應,也就是當 C 端客戶逐步增多的時候,B 端商戶也會增多,從而增強 C 端客戶的進一步使用習慣。所以從單位經濟計算,先補貼,後續逐步降低補貼力度,最後全面取消補貼,是符合邏輯的。這也是江輝會讓光輝支付去燒錢的原因。
當這種雙邊市場效應建立起來之後,即使沒有補貼,首次綁定銀行卡的客戶獲取成本也會比之前低很多,因爲 B 端的商業場景已經建立從而潛移默化 C 端客戶的行爲。
其實,後世的打車之戰,在江輝看來其實是移動支付入口爭奪之戰。
其實打車之戰爆發的很意外,方式支付寶和微信支付這兩家支付巨頭一開始只是在打車頁面打廣告,後來發現廣告效果實在是太好了,獲客綁卡成本非常划算,移動支付的入口效果極佳,於是就直接改成投資。就這樣,兩家把本來用作廣告費用的錢,當成投資款換取了打車公司的股份,然後讓打車公司再通過補貼的形式把這筆錢花掉,繼續拉新獲客。
對於兩大支付巨頭來說應該沒有比這更棒的生意了,一筆錢既當了廣告推廣費用,低成本獲客綁卡消費,用戶量飆升,又當了投資款項後續估值翻了幾十倍賺得盆滿鉢滿。從此移動支付瞬間普及開來。
江輝打算讓光輝支付提前走後世的補貼燒錢之路,在其他對手沒有完全反應過來之前把網絡支付的端口給佔領了。
而等光輝手機的GPHONE推出之後,作爲唯一提早佈局移動支付的光輝支付,必定可以進一步拉開和對手們的距離,到時候光輝支付一騎絕塵,遙遙領先,就等着數錢數到手抽筋的日子的到來了。
“江總,這是我們專賣店的設計圖,這是渲染圖,這是……”,王夢雨給江輝彙報着光輝手機專賣店的事情。
前世蘋果專賣店最顯著地用了玻璃、不鏽鋼、白色調燈光、發光logo,這一系列的組合,是很好的科技感feel的表達方式。
蘋果店在世界各地的旗艦店,不管在哪裡都是城市地標性的建築和藝術品。從外到內,可以說是開放式設計的典範了。
當然,早期的蘋果專賣店也沒有那麼高大上,慢慢的經過優化之後就顯得越來越好。
江輝希望光輝手機的專賣店能夠想2017年的時候的蘋果專賣店風格,所以多次和王夢雨強調了自己希望的設計理念,而王夢雨也來來回回的修改了將近一個月了。
每個方案都有所不同,玻璃分割大小、顏色、反射率透射率、結構體系、玻璃框架材料尺寸、連接方式,每一樣細節獲得的效果與所想的風格相去甚遠,需要不斷嘗試才能最終定型。
“看上去已經很不錯了,夢雨辛苦了。老朱那邊說滬市那邊的專賣店地址已經選好了,你可以去實地考察一下,結合實際情況再修正一下。然後就先開工建設,邊建設邊看效果,把碰到的問題反映到後面的店面建設上”,江輝一邊看着設計效果一邊說道。
光輝手機專賣店的選址和設計和奢侈品旗艦店的思路原則類似:最頂級的地段,最矚目的設計,迅速提升品牌形象,和用戶留下的第一印象。
目前已經定下來的滬市的店址就在東方明珠塔的對面。
店面的佈局非常開放,寬敞,留了大量的“空白區域”和過道,增強開放感,減少擁擠和壓抑,也保證了視線上0障礙,和人流動線的順暢。
白色,銀色,原木色等比較淺的顏色也有現代感和放大感。玻璃的運用讓自然光可以透進來,高層高,都讓空間顯得簡約大氣。
這樣開放式的設計,給人一種高逼格的感覺,就像很多博物館和畫廊一樣。而光輝手機的產品更像是一件件展示的藝術品,不是一般的電子產品。
當然,建設這麼高大上的專賣店,成本是非常高昂的。算上店面的房產購買價格,一家專賣店至少需要一千五百萬,甚至更高。
後世江輝曾經看到過一個新聞,在美國的一家蘋果店,有一次被搶了,盜賊開着車撞碎玻璃進入商店,將店裡洗劫一空。事後據統計,店裡被搶的蘋果產品總價約20萬。但這不是重點,重點是什麼呢?
撞碎的玻璃值100萬!
由此可見,高大上的專賣店,建設起來是很花錢的。
“嗯,我已經安排好了,下週一就飛滬市,在那待一週,好好的修改一下方案”。
“這段時間你的任務比較重,我們的專賣店分佈在全球各地,估計需要你做一做空中飛人了”。
“嘻嘻,這我就得感謝江總了,讓我有機會周遊各國,去的還都是發達國家”。
“到時候天天倒時差,有你哭的時候”。
“不怕,我想一想有這麼多的經典建築出自我的手,我就很激動。在我的同學好多都還在學校深造或者還在給人打下手的時候,我就有機會負責這麼多項目,江總,謝謝你了,是你給了我第二次生命”。
“別,你這說的好像我做了啥壞事似的,我可不想回去跪榴蓮”。
“哈哈,江總,我看白總很溫柔的一個人啊,沒想到你還有怕她的時候呀”。
“不是怕,是敬。她經常站在我的立場考慮問題,給我很大的包容。我也不能得寸進尺呀”。
“江總,以後我們嫁不出去都要怪你了?”。
“爲什麼呀?我可是連你的小手都沒有牽過呢”。
“因爲你太優秀了,讓其他男人都顯得毫不出彩。我們整天見到你,再找男朋友的時候,難免不會拿過來和你比一下。這一比,誰還看得上?你說這是不是要怪你了?”。
王夢雨和江輝比較熟悉,說起話來也是比較隨意,敢開各種玩笑。