將ibm集團八大部門總裁的工作安排完後,約翰見了最後一個人,羅睿蘭。
這位前世超過盧英德成爲領導全球最大企業的女強人,現在在ibm集團負責金融諮詢部門。
約翰之所以要見羅睿蘭,是因爲羅睿蘭身上有着出色的執行能力和客戶服務能力,在市場、銷售、諮詢、和統計上有着過人的天賦,所以約翰準備將ibm的產品銷售、客戶服務、售後維護這一塊交給她來打理。
“羅睿蘭女士!我代表集團正式任命你爲ibm集團首席市場官-cmo,負責ibm集團市場發展、產品營銷,售後維護,以及建設、管理ibm集團直營店。”
約翰說完鄭重的將任命書交給了羅睿蘭。這位未來的超級總裁,從現在起將負責ibm所有產品的銷售、推廣、和服務。
“謝謝boss!”羅睿蘭有些激動的接過任命書。她沒想到約翰居然任命自己爲cmo,更沒想到自己能來摩根莊園。
看見羅睿蘭接過任命書後,約翰壓壓手讓羅睿蘭坐下,準備就工作上的事進行一些安排。
“產品與服務是一個公司的命脈,是客戶選擇我們的因素。
市場對於產品的模仿力遠比我們想象的要強,當同質化的產品充斥市場時,我們唯一取勝的辦法就是依靠優質的服務,所以爲了提高ibm的服務能力,和銷售佔比,我決定在全球一些主要城市開設ibm直營店,專門負責銷售、維護ibm的產品,構建一條產品與客戶交流的橋樑。
當然,爲了減少風險,也爲了減輕公司的資金壓力,直營店的建造,會採用循序漸進的辦法,按照主次在全球慢慢鋪開。
國內的一些主要城市作爲第一梯次,歐洲經濟發達的城市作爲第二梯次,發展中國家的經濟發達城市作爲第三梯次。
十年之內爭取讓ibm的直營店在全球達到500家。”
約翰準備開啓零售新方式,爲科技產品零售業帶來一場史無前例的革命。
前一世領導這場革命的是蘋果公司,自從2001年5月19日,蘋果公司在弗吉尼亞的高端購物中心泰森角開了第一家直營店後,十年的時間它在全球一共開設了400多家直營店,成爲世界上最掙錢的門店,平均每家直營店的收入高達3400萬美元。
所以這一世約翰要將這個掙錢利器搗鼓出來。
“我們的直營店一定要開在城市最繁華的地段,設計一定要高端、大氣、上檔次,讓每一個進去的人都能感覺到舒適和優質的服務,讓路過的人都能停下腳步走進店裡。”
前世蘋果公司的直營店就很有逼格,所以約翰覺得ibm這一世搞直營店也必須要有這樣的逼格,否則還不如不開。
“你回後第一件事就是到紐約第五大道找一個最繁華的地點,然後買下,拆掉上面的建築,留下一塊麪積不低於五萬平米的空地,建設ibm的第一家直營店。”
爲了凸現ibm直營店的逼格,約翰準備下血本了,他不但要在寸土寸金的第五大道買下八萬平米的土地,他還準備想要邀請建築大師貝聿銘來爲ibm設計第一家直營店。
“還有,洛杉磯、芝加哥、舊金山、休斯頓、費城……這些國內主要城市的直營店也要陸續修建,倫敦、柏林、巴黎……這些歐洲主要城市的直營店也要緊隨其後,所以到時候你要抓緊時間去這些地方考察,因爲我們每年最少要開設50家直營店,十年後纔有可能達到500家直營店的規模。
但是,每一家直營店的位置,我希望你們能慎重考慮,如果不能選擇最好的黃金地段,那就寧可放棄也不開設,當然最好是連地皮一起買下,這樣也算是投資房地產。
至於設計和建造上一定要精益求精,不妥協、不做差不多先生,從內到外都必須要有格調,要符合ibm品牌的形象,明白嗎?”約翰說完認真的看着羅睿蘭。
“明白boss!”羅睿蘭趕緊點點頭,同時又問道。“那修建一家直營店的預算大概多少?”
“保持在2-3千萬美元一間,個別直營店可以超出一點,但最好不要超過5千萬美元。”約翰想了想給了一個比較合適的造價。又想馬兒跑,又想馬兒不吃草這種事約翰做不出來,既然決定要修建有逼格的直營店,那就不能心疼錢。
但是一旁的羅睿蘭聽到這個價後,腦袋暈乎乎的,害怕自己聽錯了,弱弱的開口求證道。“boss!您說多少?”
“2-3千萬美元,個別直營店不要超過5千萬美元就行。”約翰耐着性子又重複了一遍。
這一次羅睿蘭算是聽得清清楚楚了,但她整個人卻也懵了,因爲她從來沒聽過修建一家直營店需要2-3千萬美元的。
這哪是造直營店啊,怕是造百貨公司吧,2-3千萬美元能花得掉嗎?5千萬美元怕是把門把手都鍍上黃金也花不了這麼多錢吧。
“boss!造價是不是太多了,修一家直營店用不了這麼多錢吧。”羅睿蘭驚詫的看着約翰。她始終不相信修建一家直營店需要這麼多錢。
“等第五大道的直營店修建好了,你就知道用不用得了這麼多了。”約翰笑了笑,也懶得解釋,事實勝於雄辯,反正這個價格他是算好的,出入應該不會很大。
羅睿蘭看見約翰的笑容,心裡有些不確定起來,2-3千萬美元是很多,但如果真要不計成本大手大腳的花,那也是花得掉的,但同時她又有些心疼起來,2-3千萬美元修建一家直營店這也太奢侈了,就算ibm有錢那也不能這麼糟蹋啊!
而且按照約翰的設想,這樣的直營店最少要修建500家。
500家啊,那就是說ibm光在直營店上就得花掉100多億美元。
100億美元這要多久才能掙回來?需要賣多少產品纔能有這個利潤?
羅睿蘭很想勸告約翰節約一些,但話到了嘴邊她最終還是忍了下來,一來她人微言輕,在摩根集團裡就是蝦米般的存在,這樣勸告的話她不好說,二來第一次見到約翰,約翰什麼脾氣秉性沒弄清,她不敢胡亂開口,怕稍有不慎自己就被約翰打發到某個犄角旮旯裡。
要知道她能走到今天,可是付出了很多努力的,從通用汽車到ibm這一路都是好不容易打拼出來的,所以她倍感珍惜現在的一切。
所以她覺得還是先把約翰的脾氣秉性摸清楚了,以後尋個合適的時機在慢慢勸說,至於現在就好好的執行約翰的命令,多想些辦法提高銷量,爭取早點把這筆投資掙回來。