搶劫、械鬥、槍戰，墨西哥大毒梟的勢力甚至可以對抗政府，那裡的治安情況實在是慘不忍睹。
“老闆，咱們在墨西哥城要待半個月的時間，我建議聘請保安公司負責具體的安全工作。花旗銀行的高層到墨西哥的時候，也是這樣做的，那邊實在太亂了。”阿萊雅建議道。
“有這個必要嗎？”孫大海沒去過墨西哥，不瞭解那裡的情況。
“很有必要的，老闆。你要是白人，情況可能還好一些，當地的犯罪組織不太願意得罪白人。
可你是有色人種，而且還有錢，到了墨西哥城，真的要小心被人惦記上。
我在墨西哥工作的那幾年，經常聽說有我們的客戶被搶甚至被殺，其中就是以有色人種居多。”
“哦，既然那邊這麼亂，還有人願意去嗎？”孫大海有些不解地問。
“墨西哥當然不全是這樣，政府控制的地區還是有安全保障的。不過總的來說那裡比較落後。所以每年都會有很多墨西哥人，偷渡到美利堅討生活。
朱經理叫我陪你們去，就是爲了給你們帶路，不到那些危險的地方去。”
“那好吧，既然你這麼說了，那咱們就找保安公司。明天去花旗銀行總部的時候，讓他們給安排一下。”
時間不早了，大家準備睡覺。
安德魯爲孫大海訂的房間是帶隨從室的套間，阿萊雅是臨時加入的，所以安德魯在同一樓層給她另開了一間標準間。
阿萊雅起身告辭，準備回房休息。臨走前，她抱了抱胡誠，對他說：“謝謝你救了我。”然後轉向巴特爾。
巴特爾不以爲意，站起來準備接受阿萊雅的感謝。阿萊雅同樣擁抱了巴特爾一下，並湊到他的耳朵前，小聲說道：“謝謝你，我的英雄。”
她趁巴特爾不注意，踮起腳尖，在他臉上飛快地親吻了一下，然後紅着臉跑掉了。
巴特爾手摸着剛剛被親的臉，一臉懵逼。
孫大海和胡誠卻是拍着手，並大聲笑了起來。
看起來，今天巴特爾英雄救美，得到了美人的青睞，他的春天要到了。
姑且不提巴特爾和阿萊雅今晚如何輾轉反側，難以入眠。
翌日，頂着黑眼圈的兩人，跟隨着孫大海和胡誠在酒店裡吃過早餐後，就離開酒店，步行前往三百米外的花旗銀行總部。
孫大海一行走進寬敞明亮的花旗銀行總部的一樓大廳，阿萊雅徑直向前，與迎上來的接待人員低聲說了幾句。
接待人員熱情地引路，領着他們走進了電梯。
在六樓的CPC接待室中，孫大海和巴特爾、胡誠，一邊吃着精美的小點心，喝着香濃的咖啡，一邊等着阿萊雅與匆匆趕來辦理認證手續的CPC高級經理蘭迪奧頓覈實、驗證各種賬戶信息。
兩個多小時後，孫大海在幾份文件上籤署了自己的名字。這時的他，已經成爲了花旗銀行CPC2的尊貴客戶。
驗證時間長也是沒有辦法的事情，由於升級孫大海在花旗銀行的客戶等級這件事，是昨天才匆匆決定的，沒有來得及向花旗銀行總部預約，所以今天的驗證工作完全是現做的。
孫大海開戶行在香江，現在電腦和網絡又不發達，許多信息都需要打電話以及查閱紙質資料來完成。
僅用了兩個小時就完成了驗證，花旗銀行的工作效率已經是很不錯了。
不過話說回來，這也就是驗證CPC級別的客戶信息才成這樣迅速。要是普通客戶，花旗銀行纔不會這樣重視呢。沒有預約直接上門的話，即便銀行受理了，那也有的等呢。
按照慣例，花旗銀行私人銀行客戶（CPC），都會被分組，安排專職的客戶服務人員，進行電話服務。
CPC2更進一步，直接對應的是一個三人服務小組，24小時不間斷的爲客戶提供服務。服務項目並不侷限於金融投資理財方面，生活、消費甚至法律服務，也是應有盡有。
這個服務小組，如同客戶與銀行以及其它專業服務公司連接的紐帶，將客戶的需要迅速傳遞到位，並加以解決。
當然，這樣的服務收費不菲，只不過客戶所付出的金錢，與得到的專業服務相比，還是物有所的。
鑑於孫大海是華人，所以CPC客戶部煞費苦心地安排了一名華人客服經理爲孫大海服務。
……
陳曦，今年二十四歲，是一名來自江南水鄉的婉約女子。
1980年高中畢業後，她得到移民到美利堅的姑姑的資助，來到紐約，在經過一年的強化學習後，就讀於紐約城市大學金融系。
三年後的1984年，她提前修滿學分畢業，並進入了花旗銀行總部工作。
今天，陳曦如同往常一樣，早早來到辦公室，打掃完衛生，便坐在辦公椅上，看銀行爲客戶準備的每日資訊。
陳曦進花旗銀行已經兩年多，經過銀行規定的半年輪崗實習後，她被蘭迪奧頓看中，留在了CPC客戶部中。
陳曦目前所在的小組，一共有四個人，負責爲二十六位CPC服務。
他們的工作，就是幫助客戶解決各種問題，並向客戶推銷銀行的各種金融理財產品，在完成規定任務的同時，從中獲取提成。
小組每天兩個人上白班，一個人上夜班，另外一個人休息，如此循環，保證24小時全程服務，這是銀行固定的客服小組編制。
現在小組中還有一個實習生，據說後臺比較硬，很可能會在實習結束後，擠走小組中的某個人，佔據其中一個位置。
陳曦知道，現在她的工作位置是相對最好的，輕鬆舒適，幹好了還能多掙錢。許多銀行同事都在虎視眈眈地盯着，希望取而代之。
可她並沒有後臺，只能靠自己努力工作來證明自己的能力，剩下的事情就聽天由命了。
陳曦正在翻看的銀行每日資訊，不僅彙集了各種信息，還有對目前銀行主推的幾項理財項目的分析。
這些資料都是她要儘快理解背熟的，自己都不明白的話，又怎麼能向合適的客戶進行推銷呢？