VIP充值常見問題
問題1：手機短信方式充值不成功
可能的解決方式：
1）5元，10元的充值不成功，
答：5元，10元的充值不成功方式，對此支付方式，是要開通手機錢包業務，手機錢包開通業務需要到手機運營商辦理，移動客戶可參見ttp://
聯通客戶可參見
2）1元，2元短信充值沒有回覆消息
答：1元，2元短信充值沒有回覆消息，可在充值前確認手機餘額，如果充值後沒回復消息，但已扣款，而賬戶上沒有金額，請直接有新服聯繫。如果有扣款，賬戶有金額，表明扣款成功，因新浪系統問題，回覆消息可能會延後。如果充值後，手機餘額和帳戶餘額均未有變化，則說明釦款失敗，請稍後再試，如果還是不成功請與新服聯繫。
問題2：銀行卡方式充值不成功
可能出現的問題：1）無法使用銀行卡
答：首先，請先確認銀行卡是否開通網上銀行功能，是否被新浪雲網支付平臺支持（有些網銀比如浦發銀行目前尚未被網站支持）其次有些網上銀行需要“鑰匙”即支付使需要認證的密匙，如民生銀行在開通網銀後會要求你在網上下載“鑰匙”請您確認鑰匙是否存在，重裝系統或者不是您開通網銀時下載鑰匙的系統會使認證無法通過。再次，使用網上銀行時，請您使用系統默認的瀏覽器，即系統自帶的瀏覽器。如果使用騰訊瀏覽器TT或者雅虎助手等其他瀏覽器，會使認證無法通過，因爲騰訊瀏覽器TT等均帶有防火牆。此外，請查看在瀏覽條上方的工具菜單中I選項中的**，請將其調節至中以下。如果試過以上方法還是無法成功，請聯繫新服。
2）無法進行充值
答：根據網站規定，網上銀行充值金額爲10，30，50，100元，自定義金額爲30元以上，請您確認，您的金額是符合其要要求。不要充20的或者40的，充不了！
問題3：神州行卡方式充值不成功
答：現在用神州行卡或移動手機充值卡充值只支持10元，20元，50元和100元面額的充值卡，如果買的是30元面額的就不能充值。
問題4：國外的讀者怎麼充值
答：國外的讀者暫時不能直接充值，有兩種解決辦法，一是請國內的親友幫忙充值，二是在淘寶購買一張移動的神州行充值卡輸入卡上序號和密碼充值（注意要買10元，20元，50元或100元面值的，30元面值的不能充）。
問題5：我只有支付寶，怎麼充值？
答：請到淘寶網專櫃購買新浪讀書10元點卡，購買後選擇讀書點卡充值方式，輸入卡號和密碼即可充值；購買地址請大家在淘寶搜索“新浪讀書點卡”，按照提示購買。