“怎麼做？”
“我們剛纔商討，決定給出的計劃是這樣的，第一，正面迴應輿論，先順着輿論走，他們不是讓你們道歉嗎，那你們就道歉，深刻地道歉，誠懇地道歉。”
“要知道，輿論一直都是不分孰對孰錯，只是聖母一樣的去幫助弱者，所以你們不光要道歉，還要開除相關的人員，你們要把自己變成輿論的受害者，這樣不光能讓輿論風波緩和，還能讓一大批人反省過來，爲你們說話，這就叫做輿論返潮。”
“就比如當你們看網上對一個明星的評價全是清一色的好評，那麼就是這個明星全網黑的起點了，反之亦然，最典型的例子就是咱們尊敬的開花老師。”
黃經理聽到之後立即茅塞頓開，連連點頭。
“第二步，當輿論緩和之後，就會有一大批人跳出來爲你們說話，沒有任何原因，這就是一種自然規律，咱們就要抓住這個時候，當輿論返潮出現的時候，就要不惜代價，僱傭能僱傭到的所有水軍，開始幫你們喊冤或者講理，這樣你們纔會慢慢佔據上風。”
“等到風向轉變，這個時候就要進行第三步：就是當所有人都開始反省這件事情的時候，咱們就要花錢請主流媒體介入，讓人們都深信的權威媒體，爲這件事得出一個完美的結論，那時候你們不光會挽回聲譽，還能讓你們的生意更上一層樓。”
金海的人聽完之後終於露出了久違的笑容，紛紛朝着公關公司的人豎起了大拇指感慨：“不愧是專業的，就是不一樣，高，實在是高！”
公關公司的人卻謙虛的搖了搖頭：“我們就是吃這碗飯的，而且這其中還有很多細節能加速這次事件的終結，還對你們有利，等我們開始實施的時候再具體商討。”
黃經理回到金海KTV之後向老闆回報了公關公司的人給出的對策，得到了金海老闆的肯定，因爲可以說這就是目前爲止面對這場輿論戰最好最有效的解決辦法。
金海的人快速實施這個方案，金海老闆立即開始錄製道歉視頻，金海大門還有官網，所有的客戶羣全都發佈道歉說明，語氣誠懇，感情真摯，並且嚴格處理相關人員，所有領導扣除全年的績效獎金，並且把大部分責任都推給幾個當事員工並給予開除。
在道歉聲明發布之後，管人事的領導找到了金海KTV的老闆：“老闆，咱們說開除相關責任員工，是真的開除還是說說就行了？”
“開除就是開除，羣衆的眼睛又不瞎，你騙不了他們，再說了他們在這幾件事上處理的確實有問題，別人就在旁邊拍視頻他們都看不到，是做什麼吃的。最關鍵的是不真開除他們那誰最先去網上喊冤呢？”
“知道了老闆。”人事主管瞬間領悟了老闆的意思，應了一聲之後轉身離去。
在金海道歉聲明發布的第二天輿論就開始有所好轉了，網上瘋狂要求金海道歉的人減少了不少，而線下抵制金海的活動也平息了不少。
金海的人終於鬆了一口氣，但是公關公司的人告訴他們想要平息這場風波這還僅僅只是個開始。
李天明看到金海的道歉聲明之後欣慰地點了點頭，自言自語地說道：“總算碰到了一個還算不傻的對手了。”
天明迅速給丁雨山打了個電話，在電話裡，兩人又神秘地商討了起來。
李天明在電話裡認真地對着丁雨山交代到：“迅速找到金海被開除的那幾個人，速度一定要快！”
在金海發佈道歉聲明的第三天，金海的人終於看到了轉點，公關公司說的輿論返潮開始了，網絡上開始出現自發地幫助金海說話的評論，而這幫人其實並不是站在金海的立場的，他們只是單純地看不慣那些愛狗聖母還有網絡孝子而已，而公關公司的人把這種現象稱之爲自然規律。
其實就是人性使然而已，人類是一種分歧動物，也就是不可能所有人都對一種事物或觀點抱有完全一致的看法，有人同意就一定會有人反對，沒有爲什麼，甚至多少社會學家研究一生也沒有能找到其中的原因，能對其解釋的唯一原因是這就是人性。
公關公司的人也看到了輿論的返潮，於是立即約見了金海的人。
他們對金海的人說：“網絡是一個放大人性的地方，在這裡是沒有理智的，我想你們也看到了。你們公開道歉，只能讓輿論暫時緩和一下，想要網上的人徹底原諒你們的過錯是根本不可能，不知道你們有沒有認識到這一點？”
而金海的人聽到這裡都有點懵：“你們不是說等到這個時候咱們就僱傭大量的水軍開始幫我們說話嗎？”
公關公司的人笑了笑：“這話肯定是不假，但是咱們就算找再多的人，難道你們辦的事就能讓別人忘記嗎？那個這件事的背後推手還是會抓住你們做的事不放，以此來攻擊你們，那你們依舊還是被別人抓着話題，最後還是會影響你們的生意，咱們都知道，做生意，口碑最重要，如果口碑都在客戶羣裡臭名昭著了，還怎麼去開門迎客？”
“那現在怎麼辦？”金海的人被說的有點着急了。
而公關公司的人這時又高深莫測地笑了笑：“別擔心，我們既然能說出來，就自然有解決的辦法，不光能幫你們解決，還能讓你們化被動爲主動。”
“什麼辦法？”
而這時公關公司的人只是笑着卻不說話。
金海的人一看就明白了：“您們只管說，報酬我們肯定不會少的。”
公關公司的人終於不裝了，開始認真地說道：“錯事肯定是掩蓋不了的，但是我們可以把它巧秒地轉移，雖然咱們還沒有找到幕後的推手是誰，但是我們可以憑空捏造各種證據，把它們轉移到你們的競爭對手身上。”
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公關公司的人說完，插着手對着金海的人笑着。