“你說的這是什麼話？咱們兩個誰是消費者啊？誰是過錯方啊？你賣的東西質量不好，同不同意換新的我都還得考慮考慮呢，憑什麼你二話不說直接就把事情給敲定了啊？”中年顧客一聽這話，十分不滿，又用手重重的拍了拍伍博達面前的玻璃櫃臺，“我告訴你，你休想就這麼把我給搪塞了！你們售出的產品質量有問題，你們必須正視這件事，少這麼含含糊糊的就想把責任給推出去！”
“你以爲你誰啊你！你說是我們的責任就是我們的責任了？怎麼着，幾百塊錢買個破玩具，我還得包你一輩子是不是？”伍博達一聽對方這話，登時火氣也就竄了上來，鼻子不是鼻子臉不是臉的開口就做出了還擊，“你說是我們質量問題，我還說是你們家窮瘋了，這輩子沒玩過什麼高級玩意兒，到家裡沒兩下就給玩兒壞了呢！憑什麼你說是我們的錯，就是我們的錯啊？你真以爲你上帝啊？你要是上帝你直接就飛昇上天得了唄，還買個屁的遙控飛機啊！”
“你你你！你這人你這不是耍無賴麼！”他這一番話，可把中年顧客給氣壞了，指着伍博達的鼻子，被他氣得說話都說不利索，直結巴，“哪有你這麼說話的，你自己聽聽，你讓別人聽聽，你說的這是人話麼？這是生意做完了，錢賺到手了就開始耍無賴，想要不認賬是不是？我跟你說，我們家不差那幾百塊錢，你原本要是好說好商量的，我說不定還能放你們一碼，畢竟這年頭做生意也不容易，但是沒想到你當老闆的居然是這麼個態度，那我還必須要個說法了！”
“得得得！你少來這一套，你看看你這從頭到腳的一身兒吧，還做生意不容易，輪得着你跟我這兒裝什麼悲天憫人啊？”伍博達毫不遮掩的翻了一個白眼。“你當我在後面都沒聽見是怎麼着？我店裡頭的店員告訴你了，聯繫廠家，看看到底是人爲損壞還是質量問題，然後該怎麼解決怎麼解決。你不依不饒的在這兒嘚吧嘚，嘚吧嘚，不就是窮瘋了，想訛我們點兒錢麼！我告訴你，老子不差那幾百塊錢穿衣吃飯。但是就是不樂意白白便宜了你這種窮瘋了的窮鬼你知道麼！你空口白牙的說是我們質量問題，就是我們質量問題啊？我還懷疑是你侄子的智商問題呢！這麼簡單個遙控玩具都玩不明白，摔壞了回來怪質量不好？你怎麼不在上頭坐一屁股試試呢？要是坐碎了就說明質量不好，也得讓我們賠錢？你當我們這兒是幹嘛的？救濟站啊？來一個窮瘋了的我們就得配合着被宰一筆？！”
“你說這話還講不講良心啊？你這人年紀不大，良心都餵了狗了麼？！”中年顧客沒想到叫出了老闆之後，反倒還不如剛纔的小店員講起話來通情達理，伍博達囂張的態度還有挑釁的措辭都讓他十分震怒，舉起手來就又要去拍櫃檯。
伍博達搶在他之前，砰的重重捶了那玻璃櫃臺一下，震得玻璃都發出了顫音。然後表情異常狠戾的伸手指着那中年顧客的鼻子，破口罵道：“你有膽子就當着我的面，再給我捶一下試試看！你看我敢不敢把你的狗爪子給剁下來！”
中年顧客沒想到他忽然變得這麼橫，也嚇了一跳似的，聲音略微有一點點顫抖的說：“你……你敢！你少在我這兒裝什麼臭流氓！你嚇唬誰呢！”
“你覺得我是嚇唬你，那你就試試唄！”伍博達一副怒極反笑的模樣，挑着眉，歪着嘴角，很挑釁的對着中年顧客笑着，“我後頭可有刀。你試試看。”
“真是反了天了！”中年顧客氣得渾身直哆嗦，不過他到底還是畏懼了伍博達的挑釁，把手給縮了回來，哆哆嗦嗦的想要伸手去掏手機。“我打電話報警！”
“你報警說什麼啊？說我預備要打你？問題是我動你一手指頭了沒有？老大一把歲數了，什麼都不懂，警察不管假象犯！你知道什麼叫假象犯麼？就是我說要打你，但是我從頭到尾根本就沒有真的打你！你個法盲！”伍博達態度囂張的睨着那名顧客，“我告訴你啊，原本老子心情還可以。想着說看你這一把歲數了，買個破玩具還哆哆嗦嗦好像多大個事兒似的，也挺不容易，就想說照顧照顧你，也不跟你計較那麼多了，能解決就幫你把這事兒解決一下，但是你自己給臉不要臉，現在老子不高興了，你這事兒我還不管了！愛咋咋地！”
中年人被氣得原本漲紅的臉也變得慘白起來，他喘了幾口粗氣，到底還是不敢真的和一臉痞相的伍博達真的槓到底，只好氣哼哼的把櫃檯上面的那個玩具包裝盒一把拉下來，指着伍博達說：“你等着！我這就去消協告你去！”
“去啊，你去，趕緊去！你不去你就是孫子！”伍博達絲毫不在乎的繼續挑釁，“光消協多沒勁啊！你去工商一起告我，哎哎你不是要報警麼！一起解決吧！”
“你以爲我不敢麼！你等着！我還要打電話到電視臺的市民節目呢，曝光你！讓大家夥兒都看看你是什麼嘴臉！”中年顧客指着伍博達的手指都在哆嗦。
伍博達撇撇嘴，一副很是輕蔑的樣子：“那你趕緊去，真的，要去趁早，看你這德行也不像是個長命百歲的相貌，萬一還沒等曝光我，自己先過去了，那不就什麼都沒戲了麼？反正我告訴你啊，我這個人，人不犯我我不犯人，你今天跟我這兒胡攪蠻纏耍無賴，我也記住你了，你要是非得小事化大，那咱們就走着瞧咯，我看看咱們槓到最後，到底誰有好果子吃，就怕你到時候吃不了兜着走！”
中年顧客氣得渾身發抖，提着那盒玩具氣鼓鼓的轉身就往外走，要不是方圓躲閃的及時，搞不好會被那氣沖沖的顧客撞一個大趔趄。
中年顧客氣鼓鼓的走了，伍博達那邊也沒閒着，等顧客出了門，也沒多朝戴煦和方圓這邊瞧一眼，一轉身就氣哼哼的衝着自己的店員發起了脾氣：“你怎麼回事兒？啊？就這樣的顧客你都擺不平。讓他在這兒吵吵嚷嚷的，好看是怎麼着？他要是再胡攪蠻纏一會兒，是不是你還得自掏腰包給他賠錢啊？一開始你往外賣的時候，給人家瞎承諾什麼來着？是不是被人揪住把柄了？”
“不是啊。老闆，哪有什麼把柄啊，咱們店裡頭售出的東西保半年這個不是規定好了的麼，所以我昨天就那麼告訴他的。”店員摸摸腦袋，很委屈的回答。
“你還好意思說！這不是把柄是什麼啊？”伍博達衝他翻了個白眼兒。“我跟你說沒說過？人家要是不問，你就別主動提保修的事兒，就光說帶走之前仔細檢查有無損壞，保修不保修的那些事兒，人家不主動問，你就別主動說，你倒好！非得把不該說的廢話也一起都說出來！現在被人揪住小辮子了吧！該！這是我今天在這兒，要是我今天不在這兒，那個人得寸進尺的這麼亂來，賠了多少錢我都從你工資裡頭扣。看你以後還長不長記性，就知道給我找事兒添堵！”
“不是啊，老闆，咱們不是說做生意要做口碑的麼，能拉住一個回頭客，就不敢放掉一個，所以我纔想着咱們就算是售後，也得態度夠好才行麼，所以我才哄着他的。”店員有些委屈的摸了摸自己的脖子，替自己辯解說。
伍博達絲毫不領情：“說你傻你還不服氣。什麼回頭客不回頭客的，你不得看看對方是個什麼樣的人麼？你看那男的是個什麼德行！擺明了卯大勁兒了才捨得出點血，給親戚家孩子買個玩具，還是爲了給自己貼面子的。你以爲這種人多少年能買一回？我之外這路貨色當回頭客，你是恨我餓不死是不是？回頭客是那些發燒友！買了舊款還想要新款，有了新款還想要絕版款的那種！以後注意點！”
店員唯唯諾諾的答應着，畢竟伍博達是僱主，並且人又很蠻橫，他也不好說什麼。 便找了個藉口想要抽身：“那伍哥，你在前面呆一會兒，我去後面把昨天晚上關門前剛上的那些配件什麼的整理出來，你看行不行？”
伍博達點點頭，轟蒼蠅一樣的揮了揮手：“去吧去吧，趕緊去！”
店員如釋重負的鬆了一口氣，急急忙忙轉身順着剛纔伍博達出來的那道門鑽了進去，到後面估計是庫房的地方去整理貨物了。
伍博達這才留意到站在店裡面的戴煦和方圓，也發現了這兩個人戳在那兒有一會兒了，看起來並不像是來買東西的顧客，於是他皺了皺眉頭，有點不耐煩的衝他們兩個揚了揚下巴，問；“你們倆是買東西還是找人？幹嘛的？”
“我們是來找人的，找伍博達，你就說伍博達吧？”戴煦對伍博達笑了笑。
伍博達點點頭，毫不客氣的上上下下把戴煦和方圓從頭到尾的給打量了一遍，然後問：“你們誰啊？找我有事兒？幹嘛的？要是推銷就走吧，我們不要。”
說罷，他還很沒有耐心煩的擺了擺手，示意他們如果是推銷員就趕緊走。
戴煦也不在意他的這種態度，和方圓一起朝櫃檯邊走了幾步，從懷裡摸出自己的證件來，打開來放在櫃檯上面，然後纔對他笑了笑，說：“你好，伍博達，我們是a市公安局的警察，今天過來是找你瞭解一點情況，和趙英華有關。”
一聽到趙英華的名字，伍博達的眼角明顯的跳了一下，他低頭仔細的看了看戴煦的證件，再擡起頭來的時候，在這短短的一瞬間，居然就換了一副表情，剛纔還是被人欠了八百吊錢的樣子，現在一轉眼就變得笑容可掬了。
“哎喲，兩位是警察叔叔……哦不對，還有個警花妹妹啊！不好意思！不好意思啊！你說，我也不知道你們特意來，還讓你們等了半天，太辛苦了！”他態度一場殷勤的對戴煦和方圓他們笑嘻嘻的打着招呼，然後指了指自己背後的那扇門，“這麼着吧，我這兒雖然條件有限，但是後面有個小屋是我的，裡頭有熱水壺，有冰箱，在這兒站着多累啊，還冷，兩位跟我去後面坐坐吧，咱們有啥話慢慢說，坐下來說，一邊喝茶抽菸一邊說，你們看怎麼樣，可以不？”
“你這前面不用人看店麼？”戴煦也沒有拒絕，只是問了一句。
“這個好辦，這個好辦！”伍博達滿臉堆笑的嘴裡面應着，“我把我那個小夥計給叫出來看店就行了，點貨那邊本來也不着急，肯定沒有你們的事兒要緊。”
說着他就轉身拉開了身後的那扇門，還伸手示意戴煦和方圓從櫃檯的一側繞過來，戴煦和方圓也沒有打算和他客套，在前面說話確實也不大方便，誰也不知道什麼時候會來客人需要招呼，於是就欣然接受了邀請，繞過櫃檯，跟着伍博達到了後堂。
這家店的後堂一共分兩個部分，一個部分是個可以關起門來的小房間，門上有鎖，估計就是伍博達的私人領域了，另外就是一個小庫房，裡面有好幾排貨架子，還有一個衛生間，剛纔的那個店員正蹲在一個貨架子旁邊的大紙箱跟前悶頭整理着東西呢。
“小偉，你先別弄那個了，去，到前頭看會兒店去，我來了倆朋友，招待一下，貨你回頭再整理。”伍博達開口衝着店員吆喝了一聲。
店員擡起頭來，朝這邊看了看，似乎有點發愣，不過還是很快就點點頭，起身到前面去看店了，伍博達等他走了，才格外殷勤的拿出鑰匙打開自己那個屋子的門，請戴煦和方圓跟他一起進去。(。)