但是卻有毒，這就比如一個顧客喜歡河豚，那麼，我們應該有義務告訴他們，河豚是有毒地，食用對身體無無益……在我們賣商品的時候，我們往往會經常遇到顧客非常喜歡卻又不適合他們的東西，那麼。我們就有義務告訴他們，這件商品其實是是美味地河豚……”“也許，我們會丟失一次本可以成功地交易，但是，我們獲得了這位顧客的信任。
這位顧客很可能會變成我們忠實的顧客，他的消費潛力遠遠要比成交一筆交易大得多！”“會有人說，我們只是賣商品，賣衣服而已，顧客自己要買。我們爲什麼不賣？是的。現在整條步行街都是這樣做的，乃至全中國都是這樣做的。不過，我要提醒大家的是，貴族城不一樣，因爲，貴族城將是省會最出名地奢侈品商店，貴族城的每一件商品都會成爲一種身份的象徵，這，是貴族城的目標，當我們有這個目標的時候，我們就有義務告訴顧客，你買的這件商品其實是不適合你的！”“在推銷中，有九種快捷的成交方法，第一本付蘭克林地成交技巧，還有銳角成交技巧，走開、帶走、只限今天等各種不同的結案技巧。
身爲專業人員，你必須是一味不會讓人感到太大壓力，甚至毫無壓力的營銷人員。你不可能有任何去操縱別人言行的意圖……”“你對未來的客戶應行事光明磊落，直截了當，有憑有據，絕對不可以使用詭計，讓客戶覺得被迫做出了違反自己最大利益地事情，絕對不可以企圖用任何方法操縱未來的客戶……”衆人聽得如醉如癡，張揚不愧是真正的營銷大師，他系統的課程加上一些經典的案例讓貴族城裡面地一些員工如同大夢初醒。
當然，張揚也不奢求一堂課能夠改變她們什麼，他只是希望在她們地腦海中播下成長的種子，這，已經足夠了。“這幾天，我仔細地研究過了貴族城的一些品牌，發現，貴族城的大部分品牌中國老百姓根本是聞所未聞，但是，這些品牌在西方發達國家卻是頂級的品牌，因爲價格的問題始終沒有大規模進入內地市場，那麼，貴族城就有義務讓省會的富豪瞭解這些商品的價值，瞭解這些商品的身份象徵，貴族城的發展策略是要走長久路線，那麼，這些就是必不可少的……”時間流逝得非常快，直到下午兩點，酒店送餐的廚師見玻璃門關着，打電話進來問是不是取消了午餐，這才驚醒他們。
“張揚，吃飯了。”柳暗把手機捂住，低聲道。“讓他們等下，馬上就好了。”張揚揮了揮手道：“在貴族城的幾天，我發現，貴族城的最大毛病就是無法從海量的人羣之中尋找到真正的客戶，所以，你們現在首先要學習的反而不是營銷技巧，而是如何把那些潛在客戶從那些成千上萬的人流之中區別出來……”“分辨一個人的財力，無非是觀察他們的的動作表情和衣服穿着，乃至說話的語氣和修養，這些，都是判斷一個人是不是潛在消費者的基本方式。”
“比如，女人都有染髮的習慣，我們就要從她們染髮的染料檔次來分析她的消費水平，那麼，我們在熟悉營銷的時候也要注意到其它奢侈品的特徵，比如，皮帶，打火機，錢包，衣服的品質……這些，我們都需要觀察，同時，我們還要給那些暫時不會消費的中產階級留下一個良好的印象，因爲，他們是貴族城最大的潛在消費者，每一個進來的客人，我們可以不相陪，我們可以任其參觀。
甚至於，我們可以置之不理，但是。我們絕對不能讓他們感覺到你們的藐視。良好地聲譽是品牌最好的宣傳！”“好了，我的課就上到這裡把，最後，我建議，聘請兩位真正地衣服設計師，懂得顏色搭配，最好有一定地美術基礎的人，而且。必須要一男一女兩個設計師，他們爲顧客訂做衣服的時候還有義務爲貴賓客戶提供建議……”“爲什麼要一男一女？”女孩子皺眉道。
“呵呵，我想，同悻相排斥的道理還是有的，無論男女，得到異悻的表揚和鼓勵都是非常高興的，從心理學的角度來說，這是一種悻別互換審美。男人發現女人地缺點總是要比女人發現女人的缺點要快得多，而女人看男人亦是如此。”“哦……”女孩子恍然大悟的點了點頭。“好了，吃飯吧，今天的課程安排得緊密了一點，需要慢慢消化。如果明天還在這裡，我會解釋一下細節，等會，我去給你們買幾本書，平時互相多交流交流……”當衆人下樓後才發現。
廚師還站在玻璃門外不敢進來。還好。這一頓的主菜是三個火鍋，不用擔心菜冷的問題。飯吃得很壓抑。張揚始終不說話，默默的吃飯，有幾個女孩子居然沒有胃口，都呆呆的看着張揚吃飯。張揚短短地幾天顯得無比的漫長，這個有時候一臉猥瑣，有時候才華橫溢，有時候又惜字如金的青年給她們留下了深刻的影響。每當看到張揚沉默的時候，柳暗都會懷念張揚那曾經猥瑣地表情。
可惜，那種表情出現的時候越來越少了，越少，她們越是期待，猥瑣的張揚更讓人容易開心，讓人沒有壓力，現在的張揚，渾身散發着一股讓人窒息的壓力。不得不說，沉默地張揚渾身上下也露出一股神秘地魅力，這種魅力讓女孩子更爲迷醉，但是，這種魅力讓她們感覺張揚就像一個不食人間煙火的神仙，離她們很遠很遠。還是那個一雙眼睛閃爍着偷偷摸摸表情地張揚讓人感覺親切，柳暗瞄了了一眼張揚，輕輕的嘆了一口氣，她有點不明白，爲什麼張揚的變化會有如此之大？女孩子則是眼睛骨碌碌的轉，不知道想些什麼。