◎將來某時/也許清單:這個清單我使用的是像一本32開書那麼大的記事本,因爲這個清單上的內容可能要很長時間纔會執行,因此在一天工作結束之後,我會把它放在我右手邊的抽屜裡。
◎待辦事項清單:這個清單是指導日常工作的關鍵,你可以根據自己每天事務的多少選擇合適的本子,在每天工作的時候我會將它放在自己的左手邊,隨時可以在上面記錄,當任務完成之後,也可以隨時從上面劃銷。
◎項目清單:這個清單裡一般都是圍繞一個主題的多個任務的集合,所以我選擇的是A4紙那麼大的清單,因爲我不僅要在上面寫下項目的內容,如:“週五之前拿出新產品的銷售策略”,我還要在上面進行項目的分解,將項目分解爲若干的“下一步行動”,如“針對產品做市場調研”及“調查相同定位產品的銷售策略”。我會將項目名稱寫在待辦事項清單裡,當我需要處理待辦事項中的這個項目時,我會打開這個項目專門的文件夾,裡面有和這個項目相關的所有資料,當然,項目清單就夾在第一頁。
這樣一來,我們的清單系統看起來應該是個“3+1”的組合。”
“3+1”清單系統
收集籃
聯繫供貨商,週一會將支票送去
給研發部小王提供新版本軟件的用戶使用報告
檢查郵箱
週五之前拿出新產品的銷售策略
哪天有空去打羽毛球?
上個月市場推廣費用明細報表
將來某時/也許
哪天有空去打羽毛球?
××××××××××
××××××××××××××
×××××××
××××××××××
×××××××××××××××
×××××××××××××
××××××××××待辦事項
給研發部小王提供新版本軟件的用戶使用報告
檢查郵箱
×××××××××××
×××××××
××××××××××××××
×××××××項目:新產品銷售策略
1.1針對產品做市場調研
1.2調查相同定位產品的銷售策略
1.3銷售策劃組開會討論
1.4編寫銷售策略報告
2.1×××××××××××××××
2.2××××××××
“這樣的“3+1”組合就構成了我們工作中的清單系統。如果你有使用日程表的習慣,可以將那些有確定時間的任務安排到你的日程表裡。不過我的這個“衣櫃整理法”主要針對的是工作,所以你每天早晨到公司,瀏覽一下你的“3+1”清單即可對當天的日程有一個清晰的把握。
從明天起,你就可以按照我說的進行練習,當你遇到問題的時候,再來找我,到時我們再做深入的交流。怎麼樣?”
回顧:對衣物做到心中有數
“嗯……經過你這樣的整理和分析,我覺得思路一下子清晰了,你舉的例子很豐富,方法也很實用。還想問一下,當我做事有了條理之後,就不會有壓力了,對嗎?”小強問。
“是的,焦慮是由於缺乏控制力,組織管理、準備和行動不足所造成的。不過,“衣櫃整理法”到了這一步還沒有結束,良好的收集習慣加上“3+1”清單系統,基本上已經可以解決你日常工作上的忙碌問題,但是要解決盲目的問題,我們還需要做到對任務進行回顧。”
“爲什麼要進行回顧呢?我能將手頭的事情處理好就可以了,不是嗎?”小強有些不理解地問。
“對你的清單進行回顧至少有下面三個好處:回顧清單的三個好處
1.讓靈感應運而生:如果你從事的是機械工作,則不在這個討論範圍內,比如說你的工作是鋤草,你可以邊幹活,邊思考,不過那樣的工作很容易被機器取代。我們的日常工作總是和各種各樣的人或事打交道,在不同的任務之間頻繁切換,這種情況下我們的靈感是不會出現的。尋找靈感就像釣魚,在一個很吵鬧的環境中魚是不會上鉤的,只有當你的心保持“心如止水”的境界,靈感纔會咬鉤。在我們做週迴顧的時候恰恰是這樣一種狀態,對所有的一切都瞭如指掌,對所有的一切都做了充足的準備。
2.站在3萬英尺的高度去看待問題:我們不應該只看到腳下的路,那只有1平方米,我們要去選擇道路,才能走得更遠。讓別人拿着時鐘工作吧,你帶着指南針!通過對自己一週工作的重新審視,向自己發問:到底哪些事有利於我更好地接近目標?今後遇到類似的事情應該如何取捨?當我們站在一個新的高度去看待現在的人和事,你會有前所未有的發現。
3.孵化和修剪你的任務及目標:如果你不做回顧的話,我們的“將來某時/也許”清單會越來越龐大,事情會一件一件地堆在那裡。因此我們必須要對這個清單進行“修剪”和“孵化”處理,不論是將那些我們已經不感興趣的事情從清單中劃掉,還是將時機成熟的事情從清單裡挑出來做進一步的思考,都將有利於我們保持清晰有序的頭腦。
當我們知道了爲什麼要進行回顧之後,選擇一個恰當的回顧時間也是非常重要的。雖然各人情況不一樣,但是我還是要向你推薦下面兩個時間段:
什麼時候回顧清單?
◎每天工作第一眼:我會把自己的清單固定在目光所及的位置,或者是放在抽屜裡,或者是夾在文件夾裡。總之我是絕對不會把自己的工作清單帶回家的。當我把清單放在辦公室的同時,把工作的情緒也放在了那裡,因此我每天到公司的第一件事就是看一眼所有的工作清單,就像穿上盔甲一樣準備戰鬥。
◎每週定期做回顧:我養成了一個定期回顧清單,以及重新審視自己的習慣,強烈建議你也這樣做,你可以根據自己的實際情況來安排時間,但是一定要保證每週回顧一次。
接下來讓我們看看如何進行週迴顧:
如何進行每週回顧
1.回顧你的將來某時/也許清單:看看這個清單裡有沒有可以行動的項目,比如說:想去青海旅遊,最近是不是剛好有帶薪年假?那就把它從“將來某時/也許”清單裡拽出來吧,放到你的“項目清單”裡,畢竟需要好好做計劃,所以應該把它當做一個項目去執行。同樣的道理,“將來某時/也許”清單裡還有“去拜訪一次李老師”,本來是想要在李老師生病的時候探望一下,結果幾個星期過去了都沒去成,所以這一條就在清單裡劃掉吧。
2.回顧你的項目清單:把項目清單拿出來好好地看一看,自己下一步應該做些什麼?現在項目的完成度是多少?項目要取得什麼樣的成果?在項目的分解、人員分配、成本消耗、市場策略方面有沒有什麼需要修正的地方?或許你會發現你遺漏了什麼,或是有了什麼新的想法,都應該在回顧的時候添加進去。
3.回顧你的待辦事項:有沒有你已經做過還沒來得及劃銷的任務?你上週都做了哪些事?下週還要做哪些事情?清單上的那些待辦事項是否在特定的時間執行?是否可以寫入日程表?
4.重新審視自己的目標:我會將自己的目標納入回顧系統,通常這樣的目標需要1年以上的時間纔有可能達成,比如:健康的目標,每天早晨早起鍛鍊;財富的目標,3年內年薪超過20萬;事業的目標,我要爭取項目主管的位置,等等。當我每次回顧自己的目標時,心中都會加深一次目標的影像,都會燃起鬥志,都會尋找方法,都會堅定信心。
行動:選擇最佳方案
最後我想和你分享一下DavidAllen提出的“六個高度”對我的工作帶來了多大的幫助。DavidAllen提出我們的工作和人生是可以劃分成六個高度去進行檢視和規劃的,它們分別是:
六個高度的人生規劃
1.原則(五萬英尺):你首先必須要找個時間好好地思考一下自己的價值觀、原則和目標,這是你工作的靈魂所在。如果你以前沒有思考過這些,建議你現在就開始思考。我可以和你分享一下我的原則:工作是謀求更好生活的途徑,追求無壓、流暢、高效的工作。
2.願景(四萬英尺):這裡麪包含3—5年的工作目標,可以是職位的,也可以是組織能力、協調能力等。在這個層面你需要問自己:
◎我的目標是什麼?
◎哪些人已經達到了我這個目標?
◎他們是如何達成的?
◎達到這個目標之後我的工作和生活會是怎樣的?
這樣一來我們就給自己構建了一幅圖畫,當我不斷地回顧這幅圖的時候,我要完成這些目標的願望也就愈加強烈。比如說我現在的願景是這樣的:
◎我的目標是能夠拿到30萬的年薪,這樣可以給我的家庭更好的生活。
◎王總已經達到了這個目標。
◎他具有廣泛的人脈、很強的組織協調能力以及對未來趨勢的判斷。
◎達到這個目標之後我會去歐洲度假,我會買一所大房子,我會爲孩子提供更好的教育環境。
我將一架飛機模型、一張大房子的照片、一幅孩子的照片擺在我的工作桌上,時刻提醒我工作的意義。
3.目標(三萬英尺):目標是比願景更細化的東西,通常在一年內就可以有一個階段性的成果。比如說我現在的目標就是:
◎每週通過參加商務聚會來擴展自己的人脈,主動給朋友們打電話來鞏固自己的人脈。
◎參加管理學的培訓課程或者是參加MBA學習來提高自己的綜合能力。
◎每天堅持閱讀40分鐘,來擴充自己的知識面,並且更深層次地研究自己所在的專屬領域。
4.責任範圍(兩萬英尺):工作上的角色,如銷售、管理、產品開發等;生活中的角色,如家庭、個人財務、精神層面等。要把每一個角色扮演好,就需要執行一些任務,以拉近現實和期望的距離。比如在這個層面我會拿出我負責的項目和產品,看看他們的開發、銷售、管理是否還有提升的可能性,因爲畢竟要把自己責任範圍內的事情做得漂亮,纔有可能升職或者有其他進一步的發展。
5.任務(一萬英尺):所有需要一步以上完成的事情都是一個任務,雖然我們已經有了一個“自上而下”的目標系統,但是我們仍然要將注意力放在眼前的一個個任務上。比如“新產品的營銷策略”等。
6.下一步行動(跑道):這是最爲細枝末節的事件,我們要將他們全部放進我們的清單,然後一一消滅。誰更關注細節,誰就能獲得更大的成功。剛開始我們都在同一個跑道里面繞圈,但是最終只有職業規劃清晰的人,纔會駕車進入快車道,直奔目標而去。”
“那麼,說到底,你到底是“自上而下”工作的?還是“自下而上”工作的?”小強問。
“我會利用一個月的時間去思考自己的未來發展,然後制定一個“自上而下”的職業規劃;當這個規劃確定之後,我會“自下而上”地搞定自己的工作,並且在工作的過程中隨時修訂自己的規劃,這是我的工作方式。”
“哦……這樣就可以做到忙碌但是不盲目了。”小強若有所思地說。
“回到我們“選擇最佳方案”的話題上來,我們在選擇究竟執行哪一個“下一步行動”的時候,通常會根據四重標準進行:選擇“下一步行動”的四重標準
◎重要性:決策行動的下一個標準就是相對重要性,即在所有剩餘的這些選擇中,對我來說,哪一項最重要?這個問題我們在一開始的時候就解決了,還記得嗎?職業價值觀?四象限?
◎環境:我們的工作雖然是五花八門的,但還是可以分類整理的,比如,你可以將你的工作分爲:打電話、計算機旁、外出辦理等,當你必須要打一個電話的時候,可以考慮將所有需要電話解決的事情一併處理。“計算機旁”、“外出處理”也是一樣,利用環境將一類事情集中處理,是可以大大提高我們的工作效率的。
◎時間:時間是決定行動的關鍵因素。我們都不希望自己的工作被打斷,因此我們必須考慮現在到底有多長時間可以用來處理手頭的事情。有人說時間管理專家都非常善於利用生活中的“時間片”,他們能夠在3—5分鐘內迅速完成一項任務,這種能力是需要我們不斷磨練才能掌握的。
◎精力:人的精力總是有限的,我們不能強迫自己在看了2個小時報表之後再去制定銷售策略,我們應該保持自己的節奏,將煩瑣的、難度大的任務用簡單的任務連接起來,這樣能有效防止疲勞,也有利於集中精力。”
“衣櫃整理法果然厲害啊,聽了半天,感覺還是比較深奧的,我能學會嗎?”小強問。
“當然可以,不如這樣吧,我給你畫出一張流程圖,你將它製作成卡片固定在你的辦公桌上,幫助你隨時領會和掌握這套方法。當然,如果你有優化的建議,咱倆可以一起探討,呵呵。”
“能那樣就太好了,我先以咖啡代酒敬你一杯了!”小強興奮地說。
“衣櫃整理法”流程圖