?“服務員,過來。”
就在王雨涵沉浸在美妙的音樂中時,a07位置,兩位貌美年輕的女子,朝着王雨涵招了招手。
“兩位女士,請問您們有什麼需要嗎?”王雨涵面帶微笑,笑臉燦爛的詢問道。
“你自己看。”兩位美女此刻面色並不好看,甚至有些不悅,指着桌面上的一份甜點說道。
王雨涵仔細一看,那已經被吃了一口的甜品上,有一根拇指長的黑髮飄落在上面,影響了甜品的美觀。
“對不起,我現在就幫兩位換掉。”王雨涵沒有多問,帶着真誠的歉意說道。
“啪……。”
王雨涵剛伸出手,準備講甜品端走,卻被其中一個美女一手給打開了。
“喊你們經理過來,我來你們這裡用餐,是來享受的,而不是來受你們噁心的,你端下去,誰知道你們會不會將頭髮拿掉,在端上來,去,叫你們經理來。”年輕貌美的女子冷聲道,看着王雨涵,也是有些不悅。
“兩位,請你們放心,我們餐廳是不會這麼做的,如果您們不放心的話,這一份可以放在這裡,我去後廚給你重新做一份端上來。”王雨涵不急不躁,態度真誠友好。
在工作上,王雨涵一絲不苟,只是讓王雨涵感到驚奇的是,剛剛自己將甜點端上來的時候,並沒有這麼短的黑髮,怎麼現在有了。
不過王雨涵雖然沒有學過那些經營之道,但也知道跟客人爭執某件事情,會是一件很愚蠢的行爲。
王雨涵已經這樣說了,本以爲對方會同意,這件事情,也無非人家擔心,畢竟這種事情發生的情況並不少見,用餐時發現點的食品裡面有髒東西,服務員同意拿到後面去換掉,但是每次都是拿出去後,將食品重新稍微加工一下,在端出來給客人。
“聽不懂人話嗎?喊你們經理過來,我不想跟你一個服務員說這麼多。”美女態度有些不耐煩的說道。
“好的,請稍等。”王雨涵不卑不吭,心態平常,並沒有因爲對方不友好的語氣,而生氣,甚至從頭到尾都是一臉的笑容對待。
兩個美女看着王雨涵離去的身影,不屑的哼了一聲,對王雨涵這種服務員,她們兩個根本就沒有放在眼裡,甚至連與其對話的資格都沒有。
此時王雨涵來到了經理辦公室。
“咚咚……。”
“進來。”
王雨涵走了進去,“馬經理,外面有些事情客人需要您來處理一下。”
隨後王雨涵將事情的經過跟馬經理說了一番,聽完事情經過的馬經理,國字臉上也是顯露出了頭疼的神色。
對於餐飲行業,最害怕的就是遇到這比較難纏的客人。
換新的食品不要,非要見經理,如果是一般的餐廳,無疑就是上去賠禮道歉,然後有問題的菜系免費或者換一份新的。
但是在斯菲特,能來這裡用餐的,就沒有一個是簡單的人物,顯然等會事情的處理不會這麼輕鬆。
“恩,好,你跟我一起來。”馬經理說道。
……
“兩位女士,鄙人姓馬,是這裡的經理,對於這一份甜品,我們深感抱歉,這一份甜品,我們斯菲特,將給兩位換一份新的,並這一次用餐,爲兩位免單。”馬經理來到這裡,看到兩人,只從面相上,馬經理就能看出,這兩位不是普通人,也是將先前的說辭替換掉,爲其全部免單。
開門做生意,就是要財源廣進,讓客人滿意,不會因此而跟客戶爭吵起來。
“免單?你的意思,就是我們付不起錢了?”兩個美女不悅的看着馬經理說道。
“怎麼可能,兩位能來斯菲特用餐,是我們斯菲特的榮幸。”馬經理笑着說道,不過內心卻是有些不悅了。
這兩個女人好像很難解決啊,馬經理在餐飲這行業,已經有十五年的經驗,什麼人沒見過,不過現在眼前這一幕,卻有些讓人不知如何是好了。
如果對方就是誠心來挑毛病的,怕不是現在這麼容易解決了,雖然斯菲特一直秉承着客人就是上帝這一準則,但是這底線還是有的。
“榮幸?那好,那你說說這一份甜品上的頭髮是怎麼回事,我們不想多說什麼,你給我將這根頭髮的主人給我找出來,當着我們面道歉就行,我趙麗去過無數知名餐廳,還真沒遇到現在這種情況。”說話之人,是其中的一個美女,留着短髮,標準的瓜子臉,高挺的鼻子,雙眼閃亮,紅脣烈焰,有種說不出來的氣質。
在男人眼裡,那就是女神,白富美。
馬經理仔細的瞧了瞧這甜品上的細發,一時有些無奈了,這隻有拇指一般長的細發,怎麼可能找到會是誰的。
況且後廚都穿戴標準的廚師服,帶着廚師帽,不露一發,絕對不會是他們的,而在看了看傳菜的王雨涵,長髮飄飄,一根皮筋紮在後腦,也不可能是王雨涵。
如果真的要讓馬經理說出這根頭髮是誰的,那麼在馬經理看來,也只有眼前這位客人了。
只是馬經理也不可能傻傻的說出來,畢竟自己說出來,將會把人得罪的死死的。
“這……。”馬經理爲難了。
“怎麼,有問題,難道你們從廚房裡做出來的菜品,再到傳上菜桌,連誰觸碰過都不知道嗎,那我就想問,這菜是誰送上來的。”趙麗身子靠在軟皮沙發上,斜視着眼詢問道。
“當然不是。”馬經理說道,心裡也是咯吱一下,隨後看着王雨涵,對其使了使眼色,事情已經到了這種地步,就算知道跟王雨涵沒有任何關係,但是也沒有辦法了。
畢竟將客人安撫好,是當前最爲重要的事情。
王雨涵看到經理的眼神,頓時有些委屈,經理對着自己使眼色,無非不是爲了讓自己承認這根頭髮是自己的。
“那你告訴我,是誰的。”趙麗戲謔的看着馬經理,隨後更是看向王雨涵,“莫非你們是在說這根頭髮是我的不成。”
馬經理心裡無可奈何,也是有些不知如何是好,對於讓王雨涵承認,馬經理沒有一點想害她的意思,或者是對王雨涵有什麼意見,而是現在這個情況,最好的解決辦法,就是自己這邊有人承認,道個歉,此事就這麼過去了。
“我看就是她放的。”這個時候坐在那裡一直沒有說話的另一個美女開口了,而這一開口,更是將矛頭直接對準王雨涵,語氣強硬,不准他人反駁。
這個時候周圍的一些客人,也是停止了交談,將目光轉移到了這裡,對於事情的經過他們也有聽到,聽到頭髮是這家餐廳的員工放上去的,頓時也是影響到了食慾。
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