時間:2012年6月18日-28日 7月2-3日 地點:臨洮縣、永泰縣
由於其他同事紛紛拒絕了臨洮縣的項目任務,領導在徵求了我的意見後,安排給我10天時間去完成這個項目。至於爲什麼其他同事都不願意去做這個項目呢?這次是公司打算把新的嘗試放在這個縣作爲試點,將語音、信令軟件移植到Linux系統上去進行試驗,測試下linux系統的穩定性,同時爲了將來推廣做準備,當然其他同事由於沒有這方面的經驗,並且不敢嘗試,所以紛紛拒絕了。
和他們習慣選擇退縮不同,職業生涯獲得許多成功的我一直都喜歡挑戰困難,這也是爲什麼在年紀比較輕的時候,可以達到今天這個水平的重要原因。在我心裡始終深信一點,人的潛能是無極限的,只要你敢於突破自己,就會有更大的進步,才能踏上更高舞臺展現自己的才華。我想不出任何理由拒絕這樣的機會。因此當領導提出給我這樣的任何時,我毫不猶豫地答應了。當然這次會有兩處難點:一、如何在客戶並不知情的情況下,比較合理地說服客戶去使用我們新版本試點項目。二、對於項目是否會順利完成在技術層面的試驗我心理也沒底。
後來的事情證明了我的擔憂是對的。因爲是試點產品,在幾乎還沒有說明指導書的情況下,我只能摸索着邊部署、邊觀察,終於很快的部署結束了。 很感謝客戶的全力支持,我將系統割接上線了。可發生令人擔心的事情了,這完全出乎我意料之外,但也情理之中。在割接完以後使用了差不多半個小時的系統後,接警員突然電話我說錄音文件怎麼打不開了。常主任走到我旁邊,笑着對我說:“ 陳經理,您現在這問題可以馬上解決嗎? 我們這裡話務量還是很大的。”
“ 常主任,您稍微等下哦。我馬上處理。”說罷,我馬上去機房檢查了工控機的linux系統,發覺錄音文件在機器上有保存,服務也狀態也正常,我嘗試重啓下服務,結果還是沒有用。到底是怎麼回事?我非常想知道到底哪裡出了問題?此時心中的疑惑開始讓我覺得要一下解決這個棘手的問題並不容易。我選擇逐步判斷故障原因,又打開了CTI服務器,發現錄音文件並沒有同步到錄音標準目錄下去以後,只有割接完開始運行的2個小時的,其他的都在linux系統上。爲了更科學的呈現我的問題排除方法,我用數字來說明問題。
操作步驟: 結果:
1、重啓所有的服務,中斷系統2分鐘。 故障依然存在。
2、重新安裝程序、啓動程序 故障依然存在。
2、重啓linus服務器 故障排除,新進來的電話有錄音。
當我認爲這個問題已經解決的時候,終於故障再次呈現了。這樣的情況在一天的時間裡,反覆出現了好幾次,我徹底陷入困惑中去,到底是哪裡出了問題?爲此我不得不打電話去公司諮詢產品開發的負責人,他告訴我幾個判斷的步驟,然而依然存在。此時,縣局的信息科領導不時進來關心繫統的問題,問我是不是系統由問題,此時我心理深知這個時候是關鍵時刻,絕對不能放棄,先要把局勢穩住。趕緊面帶微笑地和他們說,這是我們系統調試的問題,放心肯定可以解決的,這纔打發他們離開。我一個人繼續在機房鑽研,留給我解決問題的時間真的不多了。最大的問題在於,產品研發人老和我說,軟件肯定沒有任何問題的,讓我再看看。這讓我又再度陷入痛苦中,我仔細觀察了故障發生的規律,驚人的一幕出現了:只要每隔兩個小時,錄音傳送就會中斷。我趕緊把系統程序和配置以及日誌文件打包一起發給產品開發人員,讓他去判斷到底問題出在哪裡,同時我做了件非常重要的事情,把整個事件部署描述成文字向整個項目組通報了,請求公司支援幫助。這個在我看來,是非常重要的事,並且很好的工作習慣,如何運用好身邊的資源,將壓力釋放出去。
這個週末只能硬克服着困難,等待公司的消息。終於事實證明我的判斷是正確的,公司重現了我的故障,原來軟件存在Bug,公司把系統軟件重新更改後,質量部門把軟件發到我這裡,第一時間就把新的給替換上去了。果然,在觀察了一天了以後沒有出現任何的故障。我心情無比地激動,終於成功了。全公司的第一個linux版本接觸警試點項目就在我的手裡試驗成功了。心裡一塊沉重的石頭也放了下來。28日上午,和他們各位領導打了招呼之後,決定撤離現場,趕往下一個地點-永泰縣。
又一個短途搶修的任務,坐在去往永泰的大巴上,看着車窗外下起的磅礴大雨,一陣舒爽。由於前幾天壓力過大,幾天都沒吃好,所以這一路上買了好多吃的,旁坐的人看着我如狼似虎地吞噬着食物。我笑着對他說,“兄弟,我這幾天都沒睡好吃好,真的很餓,要補充一下體能,你體諒下。” 他笑着默不作聲。接下來的任務又是新的挑戰,我在等待它的到來。那個落魄的小縣城,任務真的有這麼急嗎?我就帶着這樣的一種心情期待着這裡的事情。
這是一個極其落後的小縣城,在馬路上我連一輛出租車都沒見着,好不容易等了許久一個破舊的私車開過來接我了。
“ 先生,你要去哪裡?” 女司機用非常不標準的普通話問我行程。
其實就算你沒聽懂也沒關係,因爲只要告訴她目的地就可以了,“ 我去縣公安局,應該不遠吧?”
“ 怎麼可能遠呢?我們這裡這麼小個縣城,你從頭開到尾也就這麼點路。放心好了,5分鐘後就送你到門口的。” 女司機說着就立馬啓動車子,開我一路快車趕路。
由於這個落魄的小縣城實在條件不行,我在問了當地人之後,沿着他們告訴我的路線在公安局附近找到個規模還算可以的賓館。我去賓館開房時,前臺的小姑娘盯着我的身份證看了好幾遍,又盯着我的臉看了下,一臉疑惑的問我:“你怎麼從這麼遠的上海過來?是電信公司施工的嗎?”
我對於她的提問感到無比地無奈,我想這個地方大概除了我們這樣正好是有過來做項目的,基本不太會有其他外地的人過來的,更何況是上海這樣的大城市過來的人,所以我預感自己成爲這裡的特殊嘉賓。帶着這樣的心境,我對她說:“我是旅遊路過這裡的,住個一天就要走的,你幫我開一間標間然後登記一天就可以了。” 爲何這樣對她說,而沒有說我是來幫公安局做項目的,在這樣一個地方保持自己的身份還是很重要的,畢竟人生地不熟的,也不知道賓館有沒有什麼問題,所以在這個場景下選擇這樣的回答無疑是必要的低調。
在永泰其實只待了一天時間,住了一晚。因爲最終就裝了個數據庫服務器,把web程序備份成雙機模式,並不打算重裝數據庫服務器,沒必要。他們的陳主任好像對於我的工作效率感到非常滿意,當得知我第二天就要離開時,他特地表示要在中午請我去飯店吃飯,還特地找了個包房,印象最深的是他說當地的警員日子過得真的悠閒,中午12:00-15:00休息回家睡覺,晚上18:00下班回家。每天重複同樣的事情,沒有太多的麻煩事情,案子也很少,工資3000多足夠在當地過日子。我開始明白,有些地方即使不發展得很好,但是人們的日子過得一樣舒服,因爲人少、就業機會多,治安至少會很好,這和我們小時候的上海其實有很多相似地方的。
我匆匆的趕上了最後一班前往蘭州的長途車,疲憊地在車上竟然睡着了。