沒過多久，這些客人們便跑到櫃檯面前要退錢。
可星海酒店自從開業以來從未遇到過這樣的事情，前臺根本做不了這樣的主最終只能託助理去找趙小柳。
“發生什麼事了？”
這幾位客人聽到聲音後便轉頭看，結果發現是星海酒店的老闆趙小柳來了。
員工立刻將目前的情形全都告訴了趙小柳。
“所以你們現在是想退掉在我們這裡訂的餐想轉頭去福鼎園嗎？”
有位大叔不好意思的說道，“趙總希望你能夠體諒一下我們！我們也不願意這樣的，可對面實在是降價降的太多了！”
“是啊！福鼎園的優惠活動這麼好，誰都想去湊熱鬧！”
趙小柳沒有正面迴應他們，而是派了個人去廚房看了一下。
緊接着那位員工回來後便說道，“趙總，剛纔我已經去問過廚房了，菜都已經開始做了沒辦法退！”
“你們也聽到了吧，退是沒辦法退了！”
那位大叔笑着說道，“趙總你可別這樣說，你是這酒店的老闆，能不能退還不是你一句話的事兒嗎！”
“是啊，我們都已經在這裡等了很長時間了，要是去的晚了，福鼎園那邊說不定都沒有座位了！”
“既然各位這麼想去福鼎園那我也不攔着了，但是我們這邊是真的退不了，菜都已經開始做了，要是退的話那我們豈不是要賠大發了！”
“這……”
雖然趙小柳的態度很堅決，不過她看到還是有一些人躍躍欲試想要試圖推掉這邊的包廂。
趙小柳心裡也明白今天絕對不能退。
要是真把這錢退了的話，那她以後在這餐飲行業可就要成爲別人的笑料了。
“趙總，到底行不行啊？”
“我們這麼多人在這裡等着，你就趕緊給我們退了吧，這樣對大家都好！”
“要不然你們也學對面搞優惠活動？”
這些客人們一直圍在趙小柳的身邊逼着她出主意，搞的趙小柳都不知道該怎麼辦了。
這時候劉方站了出來，對着衆人高聲說道，“各位先聽我說句話，大家先別急着退包廂！其實我們星海酒店這邊也是有優惠活動的！”
“啊？你們這邊也有活動，什麼時候的事兒啊？我們都不知道！”
“我們的優惠活動從前幾天就開始籌備了，本來打算今天趁着大家吃飯的時候宣佈的，沒想到居然出了這樣的意外！”
“真的假的？”
“該不是想騙我們吧！”
劉方又說道，“我們這麼大一家酒店，怎麼會做出欺騙客人這種行爲呢！所以各位客人儘可放心，我們說的全部都是真的！”
“而且優惠活動早就已經準備好了，我們的工作人員甚至都打算和諸位宣佈了，可是誰知出了這樣的事兒！”
這下子那些客人們也不吵着鬧着要退錢了。
“那你們準備了什麼優惠活動？倒是給我們看看啊！”
“大家稍等！”
劉方說了這麼一句話後，便走到了辦公室裡快速的將幾個優惠活動的方案寫了出來。
當他再次出現的時候便把這些優惠活動當着衆人的面宣佈了出來。
“這優惠活動還挺實惠的！”
“雖然優惠的力度沒有福鼎園大，不過星海酒店的飯菜到底也比福鼎園的好吃很多！”
這些顧客們雖然想要貪小便宜，可他們並不是傻子。
這兩家酒店他們已經吃了很長時間，自然明白星海酒店的東西更加好吃。
只是沒想到在他們這番刺激之下，趙小柳居然願意給他們提前把優惠活動搞出來，這簡直就是意外之喜呀！
更何況趙小柳這邊的酒店現在願意搞優惠活動，這些人當然想要選擇更好吃的這一家。
其他的人也斟酌了一番後，紛紛議論了起來。
“我覺得還是不要退了，相比那家酒店我還是更喜歡這邊的美味！”
“那邊本來就是價格虛高，我一直都比較喜歡吃趙老闆這邊的飯菜！他們家的飯菜雖然說貴了一點，不過總體算下來還是挺實惠的！”
“是啊！既然趙老闆都已經做到了這種程度，那我們也不要再爲難人家了！”
過了一會兒後還是剛纔的那位大叔，他有些不好意思地說道。
“趙老闆剛纔是我們幾個太激動了，我們幾個想了一下覺得畢竟都在你這兒吃了這麼久了，要是因爲退款的事兒鬧得大家都不開心，那就不好了！”
“您說的對，其實我也是這個意思，如果說只有一兩位想要退款的話，我們酒店當然是可以做得到的，可像您這樣大規模的退款，我們酒店實在是承擔不起這個損失呀！”
既然對面會演戲，難道自己就不會演戲嗎？
“那些趙老闆今天看在你的面子上，我們就不退了！”
“那我可真是謝謝各位客人！”
矛盾就這樣化解了，這些客人們便打算繼續回到自己的包廂裡去吃飯。
這時候劉方站了出來對着大家說道，“大家請先等一等，別急着離開，我還有事兒想和各位說一下！”
“我們酒店今天不僅要推出優惠活動，而且還要推出一個獎品制度！”
“獎品制度？這又是什麼呀？”
“我猜應該是發一些獎品給我們吧！”
“沒錯，這位先生說對了，所謂的獎品制度就是各位客人當你們的消費達到固定的金額的時候，就有機會獲得小禮品或者是進行抽獎活動！”
“如果消費的金額更高的話，那麼獲得小禮品和抽獎的次數也會一直疊加！我們酒店爲了這次的活動特意精心準備了很多精美的小禮品，希望每位顧客來到我們酒店不僅是能吃的愉快，還能玩的愉快！”
劉方說完這一番話之後，這些客人們全都鼓起掌來了。
而且看他們的情緒也特別的激動。
“沒想到趙老闆居然這麼有心給我們這些客人們準備了這麼多的優惠活動！”
“是啊！趙老闆這人能處，我們剛纔居然還想退款，真是太對不起趙老闆了！”
“正如這位先生所說我們的經營理念就是讓各位客人在用餐的時候感受到愉快，所以大家要是喜歡在我們這裡用餐的話，還請經常來光顧吧！”