客戶關係管理軟件，是一種以”客戶關係一對一理論”爲基礎，旨在改善企業與客戶之間關係的新型管理機制，最早在電子商務中流行，正在往傳統商業領域進行擴張。
甲骨文公司開展了此類的業務，楓葉購物網最早的客戶關係管理軟件，就是由埃裡森先生創辦的甲骨文幫忙開發，後來蘇木手下那幫人不斷進行升級，纔有了現在完善的用戶資源信息管理程序，並且跟Galaxy集團旗下的其他公司合作，對網民信息進行整合，以便於爲他們提供更加完善的服務。
在馬克·貝尼奧夫先生選擇創辦賽富時公司之前，包括蘇木在內，都沒想過單獨把這種新型商務管理系統當作一門生意來做，極有眼光的甲骨文高級副總裁馬克·貝尼奧夫先生想到了，並且毅然從甲骨文公司辭職，開始自己創業，公司才成立半年多，就已經被蘇木關注上。
好像是在徵求埃裡森意見，但其實他的人已經在跟賽富時公司接觸，商量着融資的事情，一幫硅谷互聯網科技大佬們既合作也競爭，相比起埃裡森破壞的規則，蘇木這些算不了什麼，屬於正當商業活動。
直到目前爲止，埃裡森還不覺得那家賽富時公司會有多大的發展，他沒大度到去關注一位選擇拋棄公司的“敵人”，這傢伙的小心眼在整個硅谷都挺出名，八十年代時候因爲跟蓋茨的矛盾，甚至派人去翻微軟公司的垃圾桶，試圖蒐集能夠用來針對他的資料。
近十年時間過去，埃裡森和蓋茨還是不對路，估計沒有和好的打算了。
蘇木覺得埃裡森人品還湊合，至少比較講信譽，也很有商業頭腦，但這不意味着他就要喜歡埃裡森。事實上以埃裡森的臭脾氣，很難讓人喜歡上他，喬布斯先生的脾氣也挺糟糕，兩人之間的友誼更像是臭味相投，都在差不多的家庭背景下長大，都是驕傲自大的性格，使得他們反而能夠談得來。
見蘇木反過頭來威脅自己，埃裡森先生無所謂聳肩說：“去投資吧，那跟我一點兒關係也沒有，他就是個卑鄙無恥的小人，偷了屬於甲骨文的東西，當年真不應該培養這傢伙，但願你別跟我一樣被咬一口。
我來說句公道話，喬布斯的讓步已經很大，他只是想再次完成自己的創業夢想而已，爲什麼你不願意作出讓步呢？這不符合我們硅谷的精神，我記得在斯坦福大學發表演講時候，向人們提倡過互相幫助，繼續做大蛋糕。”
“喲，平時怎麼沒聽你說過類似的話。”
蘇木正在思考得失，並不是一心想要將其他公司的發展道路給堵死，就像剛剛埃裡森先生所說的那樣，一幫音樂唱片公司完全可以單方面毀約，賠償給他違約金，從目前的市場規模，和往後的市場前景來看，哪怕毀約需要賠付一大筆錢給他，唱片公司卻能賺到更多錢。
假如真毀約了，意味着以前的協議都作廢，經營音樂播放程序，不可避免地要跟它們打交道，很可能壟斷不成，反而使得自己公司遭受損失，蜂鳥音樂程序的估值高達二十億美元左右，不能說是一筆小錢，之所以發展如此迅速，跟幾大唱片公司提供的音樂資源存在很大關係。
音樂、影視、電子商務、聊天、新聞等等互聯網產業，都是蘇木關注的重點，在“以後網民數量會越來越多”這個前提下，很容易就能抓住用戶需求，只要是能夠讓網民們感到便捷和實用，能夠滿足他們上網需求的領域，都有極大可能性成功。
市場佔有率要壯大，但也不能將別人的路都堵死了，就比如目前的英特爾公司，不就在被逼無奈扶持AMD公司，一邊高興一邊痛苦着，極力不讓自己陷入被分拆的艱難局面當中。
從那幾家頂級唱片公司拿下電子版權後，蘇木還沒允許授權給任何互聯網音樂播放器公司，也就是說在整個互聯網上，只有他公司旗下蜂鳥音樂程序裡的那些歌曲是正版，已經採用了付費收聽模式，在八百多萬用戶的支持下，今年上半年淨利潤高達四千四百多萬美元，其中百分之五十分給那些唱片公司。
從這個角度來看，蜂鳥音樂軟件地位被撼動的可能性不大，而且就算喬布斯成功了，這家公司也有一半的股份屬於蘇木，想通這點之後，他不在堅持拒絕，笑着補充說：“一千萬美元，百分之五十股份，我可以放棄管理權，但喬布斯先生你必須先把產品策劃方案給我看看，總不能什麼都不知道，就投資了。”
“這是當然……”
要說傲氣，那也得看人，整個硅谷能讓喬布斯打心裡感到佩服的人屈指可數，蘇木就是其中一位，主要原因是他看中了蘋果公司，並且大刀闊斧進行改革，讓蘋果公司產品的市場佔有率開始攀升，並且找到了最適合的高端定位。
當年喬布斯腦袋發昏，沒能做到讓蘋果公司精簡產品線，走出最適合它的發展線路，蘇木卻做到了，尤其是最近那個“智能手機”項目，更是有種讓他眼前一亮的感覺。
成就放在這呢，面對蘇木，喬布斯很佩服這位年輕的華人，這次之所以願意放出百分之五十股份，除了想要拿到授權外，也是想借助Galaxy集團的實力讓它迅速發展起來。
早在OWO和Bee等公司上市之前，蘇木就作出了一項特別規定，規定他自己花錢買廣告，只需要付出市場價格的百分之三十五，公司董事會同意了，算是對他所做貢獻的獎勵。身爲董事會主席和高級總裁，一毛錢不拿，也不要公司股權獎勵，哪有白白作出貢獻卻得不到好處的道理。
隨着OWO和Bee的廣告價格越來越高，這個規定開始讓蘇木獲得好處，可以用低價去推廣新產品，楓葉在線購物網、螢火蟲在線新聞網等公司，就是經常被他推廣的老客戶，因爲它們已經上市，屬於蘇木，也屬於衆多投資者們，買廣告也需要花錢……