員工們明顯感覺到常老闆最近心情不錯,以前距離三米遠便能感覺到那種冷嗖嗖的氣息,現在面對面他如春風般溫暖。
以前沒生意,現在忙着培訓,一樣沒生意。不同的是常有一個帥哥來店裡,三人在總經理辦公室喝茶聊天,也沒見他們做別的呀。
不過年輕帥哥可能是富二代,沒見每次來都是專車接送,司機一直在車裡等他麼。
個別心思靈活的營業員開始找機會在總經理室玻璃門口晃盪,看着緊閉的門裡,年輕帥哥一笑一瞥各有風情,那腳步,再也移不開。
宋藝成心思細膩,首先發現培訓時有那麼幾個人無論討論的是什麼,話題總能繞到楊亦成身上,比如年齡多大了,有女朋友了沒,父母是大老闆吧,要不怎麼還有司機呢……
現在的年輕女孩子啊,比我們那個時代勇敢多了。宋思成如是感概。不過,這些問題,他一個也回答不了。
女孩子們當然不相信,三天兩頭一起喝茶聊天,祖宗三代早了解清楚了,會一問三不知?說到底,宋總嘴巴緊,不肯透露。
對於女孩子們異樣的眼神特別的熱情,楊逸一概微笑對待。只是微笑,彬彬有禮,再沒有其它。
常雲山一如既往坐在泡茶的位子上,爲楊逸鋏上一杯熱茶,聚精會神聽楊逸說話。
雜工小海從外面進來,放下手裡抱的一包彩印,抹了一把汗,道:“外頭真熱,怕不得有三十七八度。”
女孩子們圍上來,爭着搶過他面前那一摞彩印。小海感動啊,她們太體貼了。
有兩個女孩同時搶到,各自抱一邊,互相使勁往自己懷裡扯。
小海忙道:“別搶別搶,你們不是害怕常總,不敢進辦公室嘛,我拿進去好啦。”
其實他也害怕常總,不過身爲男人,總得擋在女孩子身前不是,再說,去取印好的彩印,本來就是他的工作嘛。
一個身材苗條的女孩哼了一聲,道:“你懂什麼呀,她們還不是想跟楊亦成說說話。”
女孩力氣小了些,沒搶到,懊惱之下說破了同事們的心思。
又是楊亦成!怎麼這些天除了培訓,聽到最多的就是這三個字。楊亦成真的這麼受歡迎?
兩個女孩子力氣差不多,扯來扯去沒能把彩印包扯過來,互相板着臉讓對方放手呢,誰也沒搭理他。同樣是男人,小海心裡很受傷,雙手從彩印包中間穿過,抱起用紅薄膜繩捆綁成一團,外面用背心袋包起來的方包大步走了。
身後,女孩子們的埋怨聲傳來。
常雲山的辦公室是建店時候裝修的,面積很大,成套的真皮沙發,一張大理石茶几兩米多長,上面只放一個紅木雕成的巨大的茶盤和整套茶道用具。
小海深呼吸,敲門,放下彩印的時候特地盯了懶洋洋靠在沙發後背上的楊逸一眼。
有人敲門,楊逸停止說話。小海並不能聽到三人在裡頭的交談,唯一看到的是,這三人閒着沒事喝茶消磨時間。
看着八分錢一張的32k廣告紙,楊逸道:“還可以。按照我們談好的,全市劃區,派員工在停車場派發。住宅小區上午七點到八點半,中午十一點到十一點半,下午五點半到七點。大廈停車場八點半到十點,中午十二點左右,下午同樣五點半到七點。其它時間自由活動。”
宋藝成遞過一份文件,道:“已經劃分好了,名單在這裡,等會隨着彩印發下去。”
楊逸沒有接,道:“每位車主免費洗車五次。這五次裡,我們總能找到車主有空閒,有心情,願意進店逛逛的時機。不排除人家只是洗車時候打發時間,就算這樣,我們也要儘可能的讓他們掏錢。”
常雲山不常笑,笑起來還是挺好看的,這時露出潔白牙齒道:“是,按你說的,我已經跟員工們交待了,把自己打扮得清爽一點,外形看起來整體好一點,親和人力強一點。”
宋藝成截口道:“每天上下午各培訓兩個小時,內容包括接待禮儀、產品知識、汽車結構、銷售技巧。員工們都學得不錯。特別是常總宣佈,每個月銷售第一名獎一千元,最後一名淘汰掉,對比太強烈,我想沒有人不拼命。”
常雲山笑着看楊逸:“這可不是我說的,是亦成說的。亦成啊,你總能出人意料想出好點子啊。”
楊逸道:“好點子也得執行好。我再說一遍,要不打折扣地執行。每個月一定拿出一千元來獎勵第一名,不管第一二名之間相差多少,就算銷售額只差一毛錢,第一名也是第一名。”
常雲山拍胸脯:“那是,我肯定不會心疼這一千元。統計出來是第一名就獎,第二名只激勵。你監督好了。”
激勵這個詞,楊亦成也提過很多次了。真是人小鬼大,想出這麼多鬼點子。
楊逸一臉平靜無波道:“對最後一名要下得了手,說淘汰就淘汰,不管這人是你三大姑八大姨,反正制度放在那裡。你們要頂得住壓力,人家上門求情也不鬆口,明白嗎?”
明白,楊老大警告很多次了,如果獎與罰但凡有一次沒有百分百做到,員工們就會不把這事當真。員工們不當真他不在乎。關鍵是楊老大說了,他會撒手不管。他要不管,那麻煩就大了。
宋藝成一指常雲山:“獎罰都交由雲山負責吧。”
楊逸道:“可以。獎的時候必須開員工大會,當着所有人的面獎,要隆重,常總親自授獎。”瞟了常雲山一眼,揶揄道:“聽說車友沒有員工不怕常總的,由常總開除員工,效果可能也不錯。”
常雲山笑了,道:“他們確實挺怕我,平時不敢跟我開玩笑。”
宋藝成道:“那這樣,我們定下來,你扮白臉我扮紅臉。”
常雲山聳聳肩:“你以爲一直以來不是這樣嗎?”
三人都笑起來。
楊逸把面前的茶喝了,站起來,道:“那就先這樣吧。記得做好登記管理,車牌號、車主姓名住址等詳細資料要輸進電腦,建立文檔。待我們真正做起來,客戶多了,買一套crm系統軟件,實行人性化管理,才能做得長久。”
常雲山和宋藝成跟着站起來,認真聽完,宋藝成拿起手邊的筆記本翻開,道:“我記下了,一切照你說的來。”
天天有人在耳邊喊執行有多重要,聽久了自然打心眼裡認同。何況收集來的客戶資料關乎員工們的銷售評比。以前也就算了,賣得好跟賣不好一個樣,現在不一樣,不是天堂就是地獄,沒有人不重視,那麼多雙眼睛盯着呢,敢不公平嗎?
送走楊逸,宋藝成對常雲山道:“我想,是不是以前我們搞大鍋飯,不管做得好做不好都有工資發,都發一樣多,所以我們纔沒有生意?”
常雲山沉思半晌,道:“這幾天我一直在觀察亦成和我們的不同之處。他採取主動出擊,我們守株待兔。他對員工分別對待,我們一視同仁。他比我們自信多了,知道怎麼管理,制訂出來的制度會有達到什麼效果。”
宋藝成點頭,道:“我對他很感興趣。”
常雲山道:“我也是。這個人肯定有故事,不像表面看起來那麼簡單。”
他們的議論楊逸不知道,知道了也不在乎。此時他坐在副駕駛座上,拿着一疊唱片挑挑揀揀,末了,道:“都是戲曲。你就不能買幾張歌曲?”
張師傅眼望前方。前面是三岔路口,時不時有一兩輛不遵守交道規則的車闖紅燈。聽他抱怨,頭也不回道:“要聽你自己買嘛。”
兩人現在很熟,張師傅估計不久的將來,他有可能成爲楊亦成的專職司機,纔會這麼說。以後天天坐這車,有些私人物品放車上也很正常嘛。