0110 快哉

次日晨,也許是由於沒有心事的原因,林強醒的很早,睡眠質量也有了明顯的提高,左思右想後,他還是決定晚兩天再休假,畢竟營業廳就那麼幾個人,這段時間辛苦堅守,自己不去慰勞一下總是說不過去。

闊別多日,林強再次與鄭帥叼着雞蛋灌餅,並肩來到龍源營業廳,有種浩然歸來的霸氣感。

八卦的力量是無窮的,小保安見林強春風滿面,都不禁笑迎上來,“恭喜林主任”說個不停。運鈔車上的鏢頭同樣如此,與林強相見也不管款箱了,只是不住握手,激動萬分,怕是再過幾天就見不到林強了。

林強主持的晨會極其隨意,可吃早點,可趴在桌子上聽,他不多做約束,畢竟只是一個營業廳而已,就這麼點地方,大家朝夕相處,犯不上擺什麼領導架子,就連他自己都喝着豆漿開聊。

“講故事!”這幾天本已筋疲力盡的蕭瀟見林強提前上崗,立刻來了精神,一個勁兒地求他講述分行決勝會。

“你先歇着,聊完正事兒有時間再說。”林強放下豆漿,對神色略顯疲憊地衆人道,“我看了最近的業務量和營銷量,這幾天辛苦大家了,客戶越來越多,我們幹活的人卻不增反降,我保證,很快會有新的人力補充。”

林強開會從不打幌子,也不說廢話,在銀行工作中,最令人怨聲載道的恐怕就是變態的工作強度。

表面上,銀行的營業時間是早九點到晚五點,但實際上,銀行人員需要在早八點到崗,整理一天所需的表單,接款箱,整理鈔票等等。晚五點,營業終止時間並不意味着可以下班了,只是可以關上門,不放新的客戶進來而已。而已經在大廳取號等待的客戶,必須接待完成。通常來說,要在近六點的時候才能處理完這部分業務。接下來,還要整理這一天的單據、賬目和鈔票,如果發現賬目與現鈔出現誤差,那就不得不重新審覈這一天的每一筆業務,找到出問題的地方,務必要在當天解決。

平均下來,營業廳員工每日的工作時間長達10-12個小時。由於是特殊工種,還不享受加班補貼,節假日三倍工資更是天上樓閣。與此同時,作爲櫃檯工作人員,每時每刻經手現鈔,輸入賬目,非常容易出現錯誤。比如人家存10萬,不小心輸入成100萬之類的錯誤,乍聽上去很弱智,但在如此高的工作強度下,幾乎每個櫃檯員工都犯過類似的錯誤。所以說,銀行職員在高工作強度的同時,也要承擔極高的風險。

在這個時代,所有銀行都將營業廳業務的重心放在營銷上,這就導致櫃檯內的櫃員越來越少。相反,外面大廳裡會站着更多營銷人員。在這種高強度、高壓力、高風險的三重作用下,櫃檯人工作人員情緒通常十分不穩定,離職、爭吵、甚至患上精神病的例子非常之多。

而站在管理者的角度來講,如何制衡櫃檯內外的人員,如何公正地安排工作,如何引導工作氛圍,如何保證工作積極性,也就成爲了重中之重。曾經因爲營業廳主任領導不力,而導致整個營業廳四分五裂,集體離職、申請調職的例子不在少數。

之前郝偉在這方面做的非常不好,任人唯親,只在乎自己的利益,將實際的管理工作通通交予張家明來做,這樣就導致員工怨聲載道,以蕭瀟爲首,所以當時,只要林強點燃引線,便是一幅同仇敵愾的局面。如果郝偉稍微負責一些,稍微有能力一些,恐怕也不會這麼短的時間倒臺。

反面例子近在眼前,林強執掌大局,要做的第一件事,便是穩定人心。即便與諸人私交甚好,但如果一碗水端不平,長此以往下去,營業廳氛圍將變得浮躁不堪。

這就就是林強口中所謂的“基層鍛鍊”,先把小地方管好了,纔有能力,有底氣管更大的事情。循序漸進,步步爲營是爲正道。

聽到林強口中放出的“保證”,幾個櫃內工作人員顯然放鬆了幾分,原先對近幾日工作強度的不滿略有緩和。

“就知道,強哥心疼我們,不會像郝偉一樣。”蕭瀟趴在桌上笑道,“現在我們櫃內就五個人,咱們營業廳沒有公休日,輪班根本輪不過來,都要忙瘋了。”

鄭帥笑罵道:“這兩天,我天天跟孫子似得伺候你們還不夠啊!”

蕭瀟大笑道:“小鄭同志還是不錯的!我今天中午想吃水煮肉,你早點訂餐。”

“看見了麼,看見了麼!”鄭帥轉向林強,滿臉心酸,“這種櫃員就是欺負咱心地善良啊!”

林強揮臂笑道:“你好歹是個主管,還有很多事要忙,這些雜事,暫時讓家明負責吧。”

所有人又轉向角落中的張家明,自從郝偉辭職後,他也被降爲了蛋疼的引導員,只負責招待剛進門的客戶,取個好,填個單子什麼的。整天晃晃悠悠的,沒什麼工作壓力,同時工資也是攔腰一砍,導致他沒什麼工作動力。這幾天,鄭帥也有吩咐他做一些事情,但他卻是慢慢悠悠,一味拖延,根本沒打算做,大有死豬不怕開水燙的意思。

大家都在想,鄭帥壓不住他,不知道林強行不行。

卻見張家明憤然起身,滿面忠誠:“林主任說的是,這些雜事就交給我吧!”

大家瞠目結舌,怎麼還了個人,這傢伙的態度完全不同了?

須知,那晚的談話中,林強曾經給張家明留了一絲進步的希望。外加林強最近一系列的強勢利好八卦,張家明爲了自己的前途,自然死表忠心。

“嗯。”林強點頭一笑,“另外,雖然名義上你不負責營銷,但你依然可以營銷,業績記在營業廳名下,獎金下來我會劃出來給你。”

張家明眼冒金光,只差痛哭流涕:“謝謝林主任……謝謝林主任……”

被貶爲引導員後,每日只剩下了機械性的工作,與獎金無緣,這纔是張家明不積極工作的最主要原因。林強對事不對人,在這方面施與了一個小小的方便,即便是張家明,能人盡其才也是營業廳的好事。

營業廳衆人也是心下暗暗佩服林強,不僅是在人事手腕與公正嚴明上,要知道,林強與張家明是有私仇的,現在能如此泰然相處,這胸懷也值得肯定一番。

他們不知道,林強心中,從始至終,根本沒把張家明當個對手,只是介於吉祥物與普通員工中間的東西而已。

“然後是獎金的事情。”林強繼續說道,“前些日子大家努力營銷的獎金很快就會下來,雖然那些營銷都記在我名下,但我會根據實際情況分給大家,大可放心。”

“哎呀,還是有錢好啊~”蕭瀟伸了個大懶腰,“想到能賺錢,這一天也就不那麼累了。”

確實,在這種狀況下,能工作下去的唯一原因就是薪酬了。

“大家還有沒有事要說?”林強攤臂道,“沒事的話就到這裡了,各忙各的去。”

“等等,你的分行決勝戰還沒說呢!”

林強擡頭看了看時鐘:“來不及了,自行腦補。”

話罷,他起身揚長而去。

“這傢伙……”蕭瀟撅着嘴道,“變味了啊……”

“哦?”鄭帥壞笑道,“你要當着我的面兒說他壞話麼?”

“切,老子混了這麼多年,怕這個?”蕭瀟從來口無遮攔,“他突然回來當主任……感覺氣場變了。”

“領導麼。”鄭帥暢懷道,“總不能那麼打打鬧鬧了,該有的架子和手段總是要有的,不然怎麼管住你這種頑固分子?”

“我去,國家主席來我都不會給面子的。”蕭瀟吐着舌頭罵道。

晨間,林強一直在辦公室翻看這幾天的業務,與之前郝偉所在時的流水進行對比,總體來說,穩中有升,鄭帥算是穩住了局面。很多人認爲他是一個只有花花架子的公子哥,搞搞行政就是極限了,事實證明,關鍵時刻他還是能擔當重任的。

放下資料,林強靠在椅背上暢想起來。

龍源營業廳租用的是一個辦公樓的底商門面,面積有限,現在旁邊的店面以及樓上的寫字樓仍在招商中,這個地區是薊京將來商住發展的重點,空間還很大。如果業績可以再提上去一些,便可以向東區支行提出申請,在龍源營業廳正式開展對公業務,將龍源營業廳提升至“準支行”地位,到時候再租下隔壁和二樓的辦公空間,擴大面積,廣納賢才,吸引對公客戶,還是很有發展潛力的。

這就像是亂世戰國,一堆人在市中心爲那幾塊剩肉打拼,林強卻獨自佔領了衛星城的一塊區域,安心種田,也算快哉。

要將這塊田地做大,需要兩個條件。

第一,業務量過關。

第二,祝豐山的支持。

林強已經清楚,祝豐山經歷了那些風風雨雨,應該無意再回分行,只是想做好東區的事情,龍源這邊,於公於私,他都必定會全鼎力相助。

下面,就看自己和團隊的實力了。RS