經過了簡短的休息,開始了第三講,王教授走上講臺說:“剛纔課間的時候,有人問我如何當好一箇中層領導幹部,在座的我看大部分都是中層領導,下面我就談談這個問題。”
“中層領導不好當啊,上面有廠長經理老總,下面有帶班長工人一大堆,中間還有很多平行的職能部門。那麼如何才能做好一名中層領導幹部呢,換句話說如何在我們企業幹好一名車間主任呢。有這麼點需要大家記住了。
一、對上級,六個字,服從、執行、彙報
二、對下級,八個字,恩威並用,賞罰分明。既要關心下屬爲下屬解決問題又要對下屬出現的問題及時發現處理糾正。
三、對平級,八個字,搞好團結、溝通、協作。”
“不知道,大家有沒有看過紅樓夢?”
下面沒有人答覆。
“都沒人看過啊?那就好辦了,我說那是那。”
下面鬨堂大笑。
紅樓夢中的王熙鳳就是中層領導幹部的代表人物,下面我就談談王熙鳳管理法。我的百科
大家都知道王熙鳳乃《紅樓夢》中人物,賈璉之妻,王夫人的內侄女。長着一雙丹鳳三角眼,兩彎柳葉吊梢眉,身量苗條,體格風騷。她精明強幹,深得賈母和王夫人的信任,是賈府的實際大管家。
王熙鳳是賈府的實際當權派。她主持榮國府,協理寧國府,而且交通官府,爲所欲爲。這是個政治性很強的人物,不是普通的貴族家庭的管家婆。她的顯著特點就是“弄權”,一手抓權,一手抓錢,十足表現出剝削階級的權欲和貪慾。王熙鳳不僅是一個人,而是代表了一個階級。
王熙鳳是四大家族中首屈一指的管理天才,在短暫的幾年掌權中,她極盡權術機變、殘忍陰毒之能事,《紅樓夢》第十三、十四回,在王熙鳳協理寧國府的一些文字中,生動刻畫出王熙鳳這一賈府中的當家管事的女性中豪傑形象。
一、王熙鳳治理的是流,而不是源;是末,不是本;是局部,不是整體
1、王熙鳳攻於心計,雖然文化不深,卻有主見、有膽識。
王熙鳳的確是賈府乃至賈、王、史、薛四大家族中鮮有的人物。用秦可卿的話說就是“嬸嬸,你是個脂粉隊裡的英雄,連那些束帶頂冠的男子也不能過你……”。王熙鳳同身邊的其他命婦小姐比,因爲缺少更深的傳統倫理薰陶,更顯得有膽識。這些個性素質在封建三從四德教育下的婦女也是難得的。而此時,那些男性主子們則享受着祖宗的蔭庇,不務正業,養戲子的,爬灰的。總之,那些公子王孫在溫柔鄉里,盡享榮華富貴,過着金玉錦衣的奢華生活,成爲社會上的沒有真才實學的寄生蟲、浪蕩子。
、王熙鳳會利用潛在的家族當權者的權力和影響。
我們看王熙鳳可以依賴的影響力量:
(1)賈母史老太君。
老太太(老祖宗)是榮寧二府中輩分最高的老祖宗,最具權力。王熙鳳很會討好老太太,老太太和這個孫子媳婦之間關係十分融洽,王熙鳳也深得老太太的歡心。第三回“金陵城起復賈雨村榮國府收養林黛玉”在林黛玉的眼裡,見到王熙鳳深得老太太歡心,自認老太太是王熙鳳的最具權力的後臺。
與賈寶玉的母親王夫人之間的關係。
書中表述賈政與王夫人是賈母的次子、次子媳。可賈政、王夫人與老太太住正房。可見賈政與母親的關係是非常好的,自然賈政的夫人王夫人也最得老太太寵信。王夫人是王熙鳳孃家的親姑母,又是嬸婆。王夫人自然喜歡王熙鳳,娘倆之間互相互幫襯。王熙鳳和賈璉不與父親賈赦住在一起,反而和老祖母、叔叔、嬸孃們住在一起。就可以看出他們是關係情感最近的人。從另一方面也可以看出。王夫人的嫡親子媳李紈不能與公公、婆婆住正房,反而讓堂侄媳婦王熙鳳一起住,更見其關係不一般。
受寧國府當家的賈珍相邀請,又是老祖宗、王夫人都點頭認可的。
王熙鳳前來協理寧府,是接受了寧國府賦予的尚方劍的,自然可以行使有最大的權力。這就不容不得寧國府裡的丫環婆子刁奴惡僕們不聽。
對於管理一個企業,必須與最主要的領導、直線領導搞好關係。你有能力是一方面,若果搞不好關係,你的能力就等於沒有。能力只有用在實踐中並且顯示出來,纔是能力。王熙鳳明的暗的都具有,就是會運用潛規則和顯規則。甚至賈璉都不敢直接對着幹。
二、王熙鳳的協理是有實效的,是利用當時封建家長制爲主體的人治的勝利
1、王熙鳳平時與侄子賈蓉的夫人秦可卿關係最好,對寧國府的事情非常瞭解。
寧國府裡的事可以說了如指掌,“知彼知己”,王熙鳳就能做到這些。她利用了許多信息,掌握了寧國府管理中存在着的各種弊端。這是協理寧國府成功的首要條件,就是熟悉管理對象的情況。有了這樣深入的瞭解,才能一針見血地指出寧國府管理上存有五大弊端。
、針對弊端,提出相應的整頓措施。
(1)五大弊端是:
一是人口混雜,遺失東西;二是事無專責,臨期推委;三是需用過費,濫支冒領;四是任無大小,苦樂不均;五是家人豪縱,有臉者不服鈐束,無臉者不能上進。
整頓措施是:
第一、建立新的規則,打擊違規違紀,懲治首犯。
到寧府後,王熙鳳第一件事就是建立新的規則。對來升媳婦道:“既託了我,我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由着你們去。再不要說你們‘這府裡原是這樣’的話,如今可要依着我行,錯我半點兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一例現清白處理。”
王熙鳳的管理對企業管理的啓示是:在規則面前人人平等,定責任並相應授予部分權力,給管事人以管理靈活性。以此克服“事無專責,臨期推委;家人豪縱,有臉者不服鈐束,無臉者不能上進。”最大限度避免了“人口混雜,遺失東西;任無大小,苦樂不均。”
王熙鳳採取相對授權的管理方式,要求部門管理者帶頭遵守規則嚴格管理,她對來升家的說道:“來升家的每日攬總查看,或有偷懶的,賭錢吃酒的,打架拌嘴的,立刻來回我,你有徇情,經我查出,三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有定規,以後那一行亂了,只和那一行說話。”
第二,重新制定崗位,劃定責任範圍,罰責明確。
王熙鳳爲了克服寧國府管理上的弊端,採取了“定崗定責,按責定編,包乾到人,責任到人”的措施。王熙鳳的管理目標清晰,責任明確,分工細緻,崗位適當,編制合理,尤其是部門管理,責任到位,把管人與管事結合起來、做事與管物結合起來、責任與實效結合起來,誤事要罰,丟了東西要賠。在管理中保留一定的彈性,作爲激勵,最突出的是關於大觀園裡樹木、蔬菜種植的“承包”管理,就有很大激勵作用。
第三,嚴格執行規定,項目管理,恩威並施。
王熙鳳建立新的規則,嚴格執行,嚴格管理。王熙鳳一到寧府就明確提出嚴格的時間要求,因此當王熙鳳第一天“卯正二刻”正式到寧國府點卯,“那寧國府中婆娘媳婦聞得到齊。”王熙鳳對寧府人說:“素日跟我的人,隨身自有鐘錶,不論大小事,我是皆有一定的時辰。橫豎你們上房裡也有時辰鍾。”
爲了儘快扭轉寧國府管理的混亂的狀態,王熙鳳親自早起點名,狠抓新紀律的貫徹執行。王熙鳳按名查點,各項人數都已到齊,只有負責迎送親友客人的一人未到。王熙鳳說道:“本來要饒你,只是我頭一次寬了,下次人就難管,不如現開發的好。”並命令拉出去責打二十板子。緊接着又擲下寧國府對牌,命令“出去說與來升,革他一月銀米!”嚴格懲罰起到了殺一儆百的作用。這時人們也才真正體會到璉二奶奶的利害。從此衆人不敢偷閒,兢兢業業,保全執事。在嚴管同時,又恩威並用,她一方面維護新的規則,嚴格執法,又對做好本職工作的人給與鼓勵衆人。王熙鳳說:“咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們家大爺自然賞你們。”
在短暫的寧國府管理實踐中,應該說,王熙鳳的是相當成功的。
“以上所講述的這些都是學者們的成熟理論,我也是照本宣科,教授也是人,只是善於借鑑和總結別人的知識轉化吸收,所以不要依賴教授,不要期望教授給你們上來幾節課管理課大家的管理就會有質的飛躍,教授只是給你們將來一些基本的理論和方法,關鍵還是要靠大家在平時多看多記多學習,像教授一樣,善於向別人學習,這樣才能得到根本提高。”
講課結束了,大家報以熱烈的掌聲。