第427章 一劍斬斷泥濘路,一劍盪開新世界

“這麼多年,我還沒見過旅行社和購物店集體停業的!”何歡突然開口,“不管出什麼規定,你們總是想盡辦法開下去!這種精神可歌可泣!才鑄造了屹立不倒的以購養遊!”

大家都看着他。

“太好了!這些年你們把雲州旅遊搞得一團亂,現在終於要隱退江湖了!真是大快人心!那就趕緊趁早,把市場讓給我們想做正規旅遊的!別你們一堆騷操作,搞得我們一身腥!”

衆人震驚!人才直接呆了!

大師兄笑看着他,傻歡!他果然是不會保持沉默的!也不怕引火燒身!

秦老師讚賞地看着他,不愧是得意門生啊!

州長和程局都感動地看着他,終於也有嘴替了!

“剛剛這位前輩說,都是網絡搞壞的!那怎麼辦?你去黑了全網,大家還回到九十年代,悶聲賺大錢?

如果你搞不掉現在的網絡,捂不住大家的嘴,是不是與時俱進,給雲州旅遊做點好名聲出來啊?”

人才呆呆地看着他。

“以購養遊,形成了依賴。所以各位老闆當起了爸爸。二三十年了,你們也累了吧?也該放手了。看看不要你們養,大家能不能養活自己?

各位老闆錢也掙夠了,也給我們剛剛入行,對旅遊懷着美好期望的年輕人一些機會。也給想好好旅遊的遊客一些機會。你們看怎麼樣呢?”

一個購物店老闆說:“小白龍,話不是這樣說啊!就算我們有千錯萬錯,這些年,旅行社、導遊、司機都靠購物店養活!沒錯吧?

怎麼能現在你們要搞品質旅遊,就把我們一腳踢開呢?不是我們不給你們機會,是你們不給我們機會啊!”

老闆們都點點頭。

“取消定點購物,又不是取消購物。你們還是可以一樣開呀!只不過是把原來的綁定關係解除了。沒有導遊帶去,你們就開不下去嗎?

任何行業都有競爭,市場競爭很正常啊!

沒有哪個店像你們一樣,規定客人必須得去吧?沒有哪個店像你們一樣,一個導購跟着一個客人甚至跟到廁所吧?沒有哪個店像你們一樣,客人不買就給臉色吧?

從不正常回到正常,你們就這麼大反應嗎?開得下去就開,開不下去就走,有必要跳得這麼厲害嗎?

吃住行遊購娛,確實是旅遊六要素,但是沒必要綁在一起!就應該放到整個市場中!讓遊客有更多選擇!

而不是定點餐廳、定點酒店、定點購物店,一堆遊客店。現在都知道遊客店是坑人的了。

信息又發達,遊客也不傻,你們也不能讓時光倒退。綁在一起玩了幾十年,分開就那麼難嗎?你們就那麼離不開這根鏈條嗎?

沒有定點購物店,旅遊不會癱瘓!

團隊遊只佔到百分之六,不正是各位的功績嗎?那羣報低價遊的遊客還能讓你們薅多久?而且報低價遊的很多都是老油條了!也不好薅了吧?

你們店裡,基本都是上了年紀的人!大部分的年輕人都選擇自由行!爲什麼?是不喜歡有人給自己安排得好好的嗎?是不喜歡有人給自己講故事嗎?

不都是因爲你們搞得,團隊遊體驗不好嗎?很多年輕人被忽悠報了團,發現被坑了,寧願補錢也要退團!

現代人更在乎時間和體驗!不再喜歡花很多時間在購物店,獲得很差的體驗很低的價值感!報低價遊的是主流?呵呵!

5億人次,4.7億人選擇了自由行!到底誰是主流?我們損失了三千萬人,卻獲得了4.7億人!

現在那種下車尿尿,上車睡覺,起早貪黑,打卡拍照,

景點一小時,購物三小時的旅遊已經越來越不受歡迎了!

觀光旅遊正在向休閒旅遊轉變!遊客需要更多時間,更深入地去感受旅遊目的地的風景和風情!看看一年有多少人到大理麗江旅居?”

很多人點頭。

“那麼,遊客不需要旅行社,不需要導遊了嗎?不!遊客需要!但是遊客的需求越來越個性化了!旅行社要主動去跟上市場,主動去了解遊客的需求。

導遊要提升自己的服務和技能!我相信這是一個越來越重視身心體驗和知識的時代!不然大家爲什麼搶着報我的團?不然我爲什麼一個團能收到上萬小費?”

大家震驚地看着他!沒想到小白龍團費那麼高,小費還這麼高!

“當然我們不能期待遊客給我們小費,導遊應該得到穩定的保障。只是在我們本身應得的工資之外,遊客覺得你給他提供了超出期望的體驗,很多遊客願意爲精神愉悅付錢。

當然遊客不給小費,我們也要做好服務做好講解,因爲我們已經拿了導服!這是我們的工作!”

導遊們都點點頭。

“很多遊客希望導遊認真講景點,講城市,講歷史,講化,但很多導遊不去講,只會講翡翠講黃龍玉講雪花銀!

甚至講這些,都講不出真東西,只會講大家編出的一套沒營養的故事!那麼,遊客爲什麼要報團?爲什麼需要導遊?”

大家看着他,都知道小白龍團在騰衝和瑞麗買了很多玉!刀刀切漲,神龍斷玉,旅遊圈已經傳得神乎其神了!他就是去當導購也是金牌導購啊!

購物店也看着他,尤其是騰衝玉石城的,如果小白龍帶遊客來他們那買,他當他們的爸爸也行啊!

“但是,遊客自由行是體驗不到深度的,自己安排吃住行遊,行前要做攻略,行中也會很累。

所以他們仍然需要旅行社,需要導遊!他們需要的是能夠做好服務,保證品質,讓他們放鬆體會美好旅途的旅行社和導遊!這是大家要努力的方向!”

很多旅行社代表和導遊都點頭。

“不要被他們忽悠。”何歡掃一眼購物店老闆們和那個人才,突然掃到了慶風來那個誰,他和他身邊的男人一齊微笑着朝他點點頭。

何歡懵了一會兒,繼續說:“有的人做慣了騙子,就希望大家一起跟他們編織這個謊言,繼續讓他們賺錢。

但你們都知道,錢越來越賺了,罵聲越來越多了,爹也越來越多了。尤其是導遊,處於旅遊供應鏈的前沿,整個旅遊鏈的罵名都被導遊承受了!

現在,可以用自己的能力和尊嚴賺錢,不要再回去走搖尾乞憐的老路。導遊!請你們站起來!”

一羣人站起來。

何歡看看他們,“我是說人格站起來,不是讓你們人站起來!”

一會議室笑聲,導遊們一片臥槽,又坐下去。

領導們忍俊不禁。

除了彩雲集團,購物店代表都沒有笑。

“大家不用再去討好購物店爸爸,不用再去討好餐廳爸爸,不用再去騙遊客哄遊客,不用整天活得像條狗,走到哪兒都被踢一腳,就爲了他們丟根骨頭。”

導遊們都感受深刻地點點頭。

“以前帶他們玩,他們給咱們當爹。現在不帶他們玩了,他們又急了,又拉着不讓走,有這樣的嗎?我希望各位同仁有點志氣,有點尊嚴。

各種各樣的人都有,但大部分都是普通人!導遊也是!遊客也是!不正常的畢竟是少數!好好做一個導遊,會得到大多數遊客的尊重!”

導遊們都鼓起掌來。

“一直以來,低價遊把遊客和導遊搞成對立面,導遊騙遊客,遊客罵導遊。這種關係,從上團的那一刻開始,你們就是不開心的,遊客也是防備的。

有人說我怎麼那麼喜歡遊客?是的!我很喜歡遊客!所以我的遊客也喜歡我!導遊是遊客旅途中最重要的風景,遊客,也同樣是導遊的風景。所以彼此應抱着期待和欣賞。”

導遊們點點頭,覺得小白龍真是活該賺錢啊!很多導遊只想趕快把遊客送走,誰能像小白龍一樣對遊客抱着期待和欣賞呢?

州長和程局情不自禁鼓起掌來,大家也鼓起掌來。除了那些想繼續當騙子的!

“不排除有人想佔便宜,想幾百塊玩遍雲州!但越來越多的人開始在乎旅遊的質量和體驗!大家要有信心,不要被他們的言論嚇到。

只要好好做品質旅遊,替遊客解決好問題,遊客花跟自由行差不多的錢,得到了更好的服務和體驗,以後一定會越來越多人選擇品質團的。”

很多旅行社代表和導遊都點點頭。

“有些人自己過了信息閉塞的黃金時代,又不肯跟上新時代,卻要拉着大家一起繼續把一條爛路走到黑!也不知道安的什麼心!”何歡冷眼看看那些購物店老闆。

他們也恨恨地看着他。

“雲州旅遊市場已經到了不得不改革的時候!如果我們不主動去改變,不主動去適應新的市場新的遊客,別說購物店,就連旅行社和導遊都會退出歷史舞臺!”

旅行社代表們和導遊點點頭。

張齊山說:“對!以前報團的基本都是老年人,年輕人很少了。但現在品質旅遊推出後,年輕人報團量大幅上漲,星星旅行社確實是沾了小白龍的光。

但確實越來越多的年輕人,有跟團的需求。但他們跟以往的遊客是不一樣的,他們的需求更加的多樣。我們要主動去研究他們的心理。抓住年輕人,才能抓住市場。”

何歡又接着說:“針對需求越來越多樣化的遊客,旅行社不能再走老路,要更注重遊客的需求和體驗。市場將會越來越細分,希望各位能抓住機遇!在新的市場,擁有一席之地!”

旅行社代表都認真地聽着小白龍侃侃而談。

領導們滿臉笑容,州長看一眼程局,偏過頭去,輕聲說:“這個尚方寶劍找得好啊!”

程局得意地點點頭,“嗯,一劍斬斷泥濘路,一劍盪開新世界!”

被小白龍這麼一鼓動,旅行社和導遊都充滿了信心,連旅遊餐廳和酒店都充滿信心,看來大家已經一條心,要踢開購物店了!

購物店代表們集體低頭,小白龍一入行就跟他們過不去,很難懷疑這個建議不是他提的。

以前旅行社和導遊也不喜歡他,認爲他打破了規則。但現在,他帶大家走出了一條新路,再也沒人支持購物店了。大家都希望把這個毒瘤刮掉。

旅行社紛紛表態支持州委決定,積極配合工作,不再在行程中設置購物環節。

導遊紛紛表態不帶遊客去定點購物店。

當然也不是所有旅行社和導遊都支持,畢竟很多旅行社和導遊,就是賺那份兒錢的。好好地服務掙錢,他們不會。

還有那些專門接待低價團的郊區經濟酒店,也會受到很大影響。

程局說:“明天請購物企業繼續參會,配合州委制定出一個斷離計劃,在春節黃金週前完成遊購分離。今天就到這裡。”

大家紛紛站起來。

遊購分離,就這麼塵埃落定!

這真是幾家歡樂幾家愁啊!

大師兄生怕小白龍被打,抱着他的肩走出去。一羣導遊圍着他,與有榮焉。

大家感慨:“他們這麼大陣仗,開始還真怕再走回從前的老路!”

“好不容易走出一條路,絕不會讓他們堵着。”何歡說。

“小白龍, 你以後出門怕是要配個保鏢!”

何歡想想,防身技能應該能保護他吧?

正要走出大門,一個男人跑上前,“小白龍!等等!我是購物協會會長,我們想請你吃飯。”

一羣導遊圍着小白龍,“不行,我們已經訂了位置,小白龍要跟我們吃飯。”

會長急道:“小白龍,明天大家都不來了,只有我們購物企業開會了,我們現在真是孤立無援,明天,請你一定要來開會。”

“我來幹什麼?”

大師兄說:“你們是不是認爲是小白龍提的這個意見?小白龍這幾天一直在家做線路。程局和州長都去炎京了。

回來,就出了這個,這到底是誰的決定?你們看不出來嗎?版納,上面已經來過一次了。不要什麼都怪小白龍!”

會長點點頭,“省裡的決心,我們已經看到了。小白龍既然給導遊,給旅行社,給餐廳指了路,何妨再給我們指一條路?求求了。你來參加一下,我們沒別的要求,只是”

會長自己也有幾家購物店,不知道怎麼說,只是還想掙扎一下。而他們想掙扎,抓住小白龍希望最大!

看他滿眼祈求,導遊們也看着小白龍。

何歡還沒說話,程局的秘書跑過來,“小白龍,你怎麼跑這麼快?程局叫你吃飯。”

大家轉頭,看着剛剛開到門口的車,程局坐在裡面,笑着點點頭。

秘書拉開車門,何歡坐到程局身邊。秘書又坐上副駕。車子開了出去。

一羣導遊再看着會長,會長都要哭了。他好可憐!不忍再看,都走了,留下他一個人站在門口。

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