第22章 組長的厚愛

滿頭大汗的何歡正怕引火燒身,林小鹿拉住他胳膊,“飯都涼了,你在這兒幹什麼?”

何歡被她拉進休息室,感激道:“小鹿,你真好!”

林小鹿一笑,突然想起樑玉的話,果然開始甜言蜜語了!審視着他,以後對別人也會這樣嗎?

何歡不知道她在想什麼,低頭吃飯。

最終,學妹賠了一百塊給那羣叔叔阿姨。

下午,學妹拿着一疊組長要她記的景區資料,紅着眼睛坐在何歡旁邊,嘀咕:“從來沒見過這麼沒素質的遊客,十幾個人花了一百塊錢當自己是大爺!

一棵樹叫什麼名字要問,一朵花是什麼花也要問,屋頂上蹲的是什麼動物也要問,回答不出來就嘰嘰歪歪!那些導遊詞上又沒有!我上哪裡知道!”

何歡笑了,學妹轉頭看着他,“你笑什麼?”

何歡沒回答她,只是想着那些叔叔阿姨問的問題還挺有水平的。他們問的應該是跑馬山中心景點金安殿屋頂上的脊獸。這要他來帶,他還真能讓他們滿意。

導遊詞就那麼幾千個字,每個景點概況介紹一下,不可能細節也一一給你講清楚。但是講解員要自己去發散思維,深入學習。這就是有的講解員講得特別好的原因。

他也給那兩位外國夫婦講了,他們也聽得津津有味,畢竟這是炎國特有的文化傳說。

看着他的笑容,學妹氣道:“你有什麼好得意的!你運氣好帶了外國遊客,素質高!我碰到沒素質的而已。”

“這跟素質沒關係,更跟國內國外沒關係,是你講解不過關。”

學妹刷地揚起頭,“不要以爲你帶了三瓜兩棗的散客就厲害了!我帶的是團隊!十幾個人,一人問你一個問題,就是百科全書也給你問倒!外國人不懂中國文化,你隨便扯點,他們也不知道真假,還說你講得好。”

何歡點點頭,“嗯,你才大二嘛,就已經出來帶團了,已經很厲害了。我大二的時候都不敢出校門呢。”

學妹驕傲地一揚頭,這才放過他。

下午爬山的遊客少一些,請講解的更少,何歡也沒出團。

下班前的例會,組長批評了學妹,學妹低着頭眼睛又紅了。

組長一臉嚴肅,“你覺得賠一百塊委屈嗎?客人不是第一次來咱們景區,他們來景區是想了解得更深入一些。

但是你一問三不知,他們從哪裡瞭解?瞭解什麼?你不能說這裡有座山,山上有片樹,樹林有個殿,就完了。

大大小小的山都差不多,樹和殿也差不多,你這個有什麼特別,你要知道,不用客人問都要講個一二三出來!

客人沒嫌白跑了一趟,十幾個人的門票沒讓你賠就是好的!平時嫌客人不好好聽你們講解!客人真想知道的時候,你又答不出來了!”

大家都低下頭。每個人都不能保證客人的問題自己都能答出來。

“平時就知道混日子!講解這個工作簡單嗎?你要好好去研究,就不簡單!”

組長又看看何歡,“何歡不錯,雖然出團量不高,但是帶了五次客人,其中有兩次是你們不想帶的。

他已經收到兩次小費,四次滿意,至於那一次投訴大家也知道什麼原因。而且他英語流利,今天還帶了兩個外國遊客。”

大家看看何歡,這是爲以後優先推薦何歡打下鋪墊了,大家也沒有異議。三個室友看着何歡,也爲他高興。

因爲這個投訴事件是講解員知識不過關引發的,

臨時加培訓。組長親自給大家講了一下金安殿上的脊獸、壁畫、裡面的雕塑……

光是那個殿,他講了大概有一萬字吧。

大家忙着記筆記。

何歡佩服不已,組長果然博學多才!

去食堂,天都黑了。

“你英語過六級了嗎?”樑玉說。

何歡點點頭。魏學舟拍拍他的肩,“厲害啊!以後有外國遊客都是你的了!”

對於普通大學生來說,大學英語就是四六級。英語導遊證只需要四級,六級很厲害了!

樑玉也點點頭,“我們一年也不一定能收到一次小費!你這剛來幾天就收到兩次小費!這說明遊客對你非常滿意!”

林小鹿一臉驕傲,何歡也不知道她驕傲個什麼勁。

雖然大家都贊同外國遊客給何歡,但外國遊客並不是天天有,倒是女遊客全是何歡的。大家都羨慕何歡天天帶女遊客,但是何歡搞不懂組長爲何對自己如此厚愛。

終於在又帶了一個單身女遊客回來後,提出質疑。

組長看着他,“你現在最大的問題就是被女遊客調戲不知道如何處理。這是你必須要面對的問題。總不能一直逃避,只有多面對,才能掌握更多經驗。”

何歡看着他,組長這是在誇他帥嗎?

雖然沒再碰到上次那樣的奇葩女遊客,甚至挺受女遊客歡迎的,但何歡還是說:“組長,我男女老少都可以帶呀。團隊也可以呀。”

組長看着他,沒明確迴應他。第二天有導遊進來找講解員,沒有預約,組長看了看何歡,“要不讓何歡去接團吧?他講得挺好的。 ”

“何歡?”導遊說,“不會是迷路的那個何歡吧?”

何歡快要走過去的腳步停止了。

“他講解很好的,跑馬山也跑熟了,不會迷路的。”

“還真是他啊!”導遊環視一圈,估計在想到底是哪位大神!

何歡主動走到他面前,“你好,我就是何歡。”

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導遊笑了,仰頭看着他,“久仰大名!”

其他講解員忍笑。何歡也笑道:“跑馬山我很熟,不會把遊客帶丟的。”

“兄弟,謝謝你。”導遊拍拍他的肩,撇過他,向後面坐着的講解員走去。

何歡深深吸了一口氣。

最終,導遊帶着一個初級講解員出去了。

組長看看何歡,安慰道:“慢慢來。”

何歡點點頭。

下午,公示牆上的講解員都出去了,一個女導遊跑進來,“蘇組長,快快,這是花卉園上來的加點,快給派個講解。”

加點,就是行程之外加的景點,對於景區是白收穫一波客人,對於旅行社和導遊是多一個點的門票提成。

這種三方都高興的事,自然不能怠慢。組長笑道:“老人都出去了,給你介紹個剛來的帥哥吧。”

“好啊好啊!”女導遊眼睛一亮,“我們團女遊客多,就喜歡帥哥!”

組長看看何歡,何歡走上前。

“哇!”女導遊仰頭看着他,“蘇組長你這裡還真的有大帥哥啊?也不早點推給我!”

“這不給你留着嗎?”

“你好。”何歡都有點不敢報自己名字了。

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