“您好。”何歡連忙說,又看看其他同事,“以後還請領導和同事們多多關照!”
大師姐把他丟在一堆新同事中,就去找計調,“小白龍跟着我,他的費用你也要算進去,吃飯住宿要多一人, 打好招呼。”
計調點點頭,就忙着聯繫酒店和餐廳。
周總白胖胖的手拉着何歡的手,半天不放,何歡手心都有點溼了,又笑笑。
這一笑,周總轉頭對計調道;“小白龍的導服費,三百一天,就從跟團算起。”
“嘖嘖嘖!”大家都笑起來。
看來能拿導服費的導遊確實比較稀奇!尤其是他這種跟團的!能有個一百一天的補助就不錯了。
等大師姐跟計調交接好,去財務室出來。
周總說:“晶晶, 你好好帶小白龍啊!”
“我不好好帶他,我帶他來幹嘛?”
周總笑着拍拍兩人的背,“去吧,去吧。”
周總興奮不已,可以打起小白龍團的大旗了!
不過他現在還不熟悉業務,等他跟白晶晶兩個團。
把線路策劃叫進辦公室,“十一的廣告,把小白龍打出去。”
兩人商量着拿何歡賺錢,何歡跟着大師姐從旅行社出來,“大師姐,我每天三百導服,你呢?”
大師姐瞪他一眼,“旅行社還靠我把錢掙回來呢!還給錢!想得美!”
何歡忍笑低頭,一不小心就成了炫耀了。
大師姐看他一眼,“唉,還是長得美。她以前給實習導遊都是一百的。這是指着你能幫她掙錢!”
兩人出來, 嘀的一聲, 路邊一輛紅色POLO亮起燈。
“哇!大師姐!你都有車了啊?”何歡羨慕道。
大師姐看他一眼,笑道:“這又不是什麼豪車!有什麼奇怪的?”
“我看大師兄……好像沒開過車呢!”
大師姐笑得更開心了,
“那是因爲他浪!”
“大師兄?”何歡瞪大眼。
大師姐笑道:“他有一個花一個,還是女人能存下錢。”
“嗯。”何歡道,“那大師姐你買房了麼?”
“供了一套。”
“哇!”何歡更羨慕了。
大師姐看着他,好笑地拍拍他的胳膊,“跟着大師姐,很快就有車有房!”說着打開車門,把他塞進去,自己也繞過去,坐進駕駛座。
遞給他一張資料,發動了車子,“你看看,我們現在拿到的這個叫出團單。這其實是我昨天就拿到的。”
大師姐開着車,何歡就一邊看出團單一邊聽她說。
“一般來說,組團社開始收客了,跟咱們這邊地接社的計調開始聯繫了,到這個團發過來, 需要一段時間。
如果是社裡的老導遊, 計調在最初聯繫這個團的時候,就基本上確定要把這個團給誰了。那麼你會早早就知道這個團的信息。
等確定之後, 組團社要發團了,我們就去領這個出團單,上面就是遊客的資料。一般是提前一兩天領出團單,你就可以準備接團資料。
就你面前那個袋子裡,你找出來。”
大師姐分類得很清楚,何歡一眼就抽出了表格,不禁歎爲觀止:“好詳細啊!大師姐你好耐心啊!”
大師姐笑笑,“不耐心怎麼行?一個團,幾天行程,有很多細節,你就把它做成這樣一個表,這樣每樣都不會忘記。
如果你接了團,出了門,發現這樣沒帶那樣沒帶,那就完了!你必須像個管家一樣,把整個團的吃喝拉撒都安排明白。
然後像媽一樣,隨時提醒遊客。遊客報團,很多有一種巨嬰心態,就是我報了團我啥都不管了。啥都不操心。這時候,導遊就要特別操心。
你要經常提醒他們各種細節。哪怕遊客煩,你都要說。你沒說他出了事兒就怪你。你說了他心裡還是怪你但至少嘴上不好意思說。”
何歡頭都大了!這麼說,這事樑銘應該幹得挺好的!他這麼迷糊……
“準備接團資料,不止包括導遊詞。還有很多,你看看我上面有些備註。就是有些遊客有什麼特殊要求啊!
這都是你要特別注意的。遊客是不會體諒你帶着幾十個人,他就覺得你是導遊,他的所有要求你都要馬上做到。
爲了避免到了現場大吵大鬧,所以之前一定要覈實清楚。你把所有東西事無鉅細地整理成一張表格。
然後呢,就是我今天來做的事。我有了詳細資料,這個團要花多少錢,是能算出來的。要到旅行社來領票據、資金。”
“旅行社不把團費給導遊嗎?”
“想得美啊!”大師姐瞪他一眼。
何歡不敢說話了。
大師姐笑笑,“我看你是被寵愛太過,處處彰顯特權,不知道新導遊要經歷多少磨難!我要不是遇到大師兄……唉……”
何歡還想她繼續說呢,她果然繼續說了:“旅行社怎麼可能把團費全部給導遊?成本,計調算得清清楚楚!再說,有時候,團費低於成本!
這時候你去要錢,財務會給你,但是你要再根據資料覈實一下,不要人給你多少就是多少。你自己要算一下,如果給得不夠,到時候你自己貼嗎?”
何歡點點頭。
“所以,賬要算清楚!”
何歡哭喪着臉,萬萬沒想到,學導遊不學數學,當導遊卻要天天算賬!
“資料備齊了,錢領了,就聯繫酒店、餐廳。一般遊客到的第一天我們就是確定了的。
但行程中,往往是變化的。所以會有幾個備選酒店和備選餐廳。這個酒店滿了,你要馬上聯繫另外的酒店。餐廳也是這樣。
後面結賬,也是你去結。我們是按團結。酒店一般是十六免一,這個你也要算清楚。”
何歡快哭了。
大師姐看他一眼。
“你繼續講,我聽着呢。”
“導遊都是有錢人!以前都是帶着一大包錢,遊山玩水,睡覺的時候司陪房一堆陌生人,還有睡大廳的時候。你丟人都別丟包,我跟你說,不然賠死你。”
何歡捂臉,好怕!
“現在好多了,電子支付真是最偉大的發明。不用帶着那麼多錢了,但是你得保證你的手機不要被偷,一直有電,一直有信號。
有些地方過路費,或者押金什麼的,還是要收現金。計調一般都是轉錢給你,你自己要備一些現金。
出團單和錢都領了,就聯繫出團單上的司機。司機一般不會繞過來接你, 油比他們的血都重要!順路可以,不順路,你就自己去機場,知道坐哪條線吧?”
“我打車吧。”何歡說。
“你知道打車多貴嗎?”大師姐氣得瞪他一眼,“你們男導遊就是,一個個錢沒掙幾個,跟大爺似的,可會花了!總是說生不帶來死不帶去,是不是準備明天就死?”
何歡捂臉,要是哪個男導遊娶了大師姐,也會被她念死吧!
“而且有時候路面會堵車,司機到不了那麼快,你不能讓遊客在機場乾等。你得先到。”
看來讓司機一起接團的希望落空了!何歡嘆口氣。
“導遊也沒有辦法開車去接團,最後還要上旅遊車。而且地鐵不會堵車,一會兒我帶你去。然後到了機場,你要知道……算了,去機場的路上再說吧。”
大師姐看一眼這個路癡,放棄跟他用嘴說明路。
何歡哭笑不得,“謝謝大師姐,我一定會好好學習的。”