葉星橙在辦公室徘徊。
那些策劃案在皇后大酒店沒被兼併前,已獲得了部門經理的一致通過。
不是她思慮不周,是方澍野剛愎自用。
他能叫來範夫人給自己難堪,將範禎莫的行李丟出酒店,哪有一點公私分明的樣子?
不行!
這個策劃案不能拖。
“這裡是總裁辦,與商會團體聯絡,按照事先設定的酒店報價,提前接受酒店預訂。”
身爲總裁特別助理,葉星橙在思考了一個上午後,代總裁發佈了決定。
方澍野是大半夜被林秘書的來電驚醒的,“總裁,出大事了,商團的第一批客人已到達了酒店,前臺午夜就加派了人員,開始負責接待,酒店好亂。”
方澍野立刻明白髮生了什麼,葉星橙私自做了決定。
驅車趕至酒店,林田卓正站在大廳內,焦急等候,“方總,是星星……,她……”
“第一批預訂房間的客人有多少?”
“六百八十人,除去vip客房,普通客房入住今晚達到了一百八十人。”
“報價呢?”
“去年的報價,我已經緊急叫停了預訂。”
“先安排第一批客人入住,叫missnight到我的辦公室來。”
葉星橙料到會有興師問罪這一場,她邁着輕盈的步伐,坐到了方澍野面前。
方澍野不怒自威,那王者一般的氣度,讓葉星橙微揚了下巴。
“知道我們酒店的接待能力是多少嗎?”
“總統套房二十間,vip客房三百間,普通客房四百間。”
“那麼請問,普通客房能滿足這些人的需要嗎?”
“總裁可以放心,酒店以前接待過800人的商務團會人員。”
“你覺得這很光榮嗎?”
“在這個城市,皇后大酒店若沒有這樣的能力,其他的大概更不用說了。”
“知道一家五星酒店和商務酒店的區別嗎?”
“一般人會認爲我們五星酒店只能接受高級精英人士,可酒店既然開闢了普通客房,那意味着我們不僅要考慮高端人羣的需求,還有中端人羣。”
“目前的報價,連四星級的酒店都比我們強,missnight!”
“即使這樣,我們依然會有盈利,只是沒有那麼高的利潤回報,可是酒店的入住率上去,正好彌補了空置率帶來的危機。”
“missnight,你會看到什麼叫危機!”方澍野冷着聲音說。
葉星橙被趕了出去,她挺直了脊背,對於自己先下手爲強的決定甚爲滿意。
只是她很快不這麼想了,因爲翌日b市的報道就將皇后大酒店自降身段,飢餓經營的報道拉上了財經版,而有關皇后大酒店昔日的失敗策略和財務危機都被一一梳理,呈現在了世人眼中。
而這個報道,引發了b市酒店業的激烈競爭,不少四星酒店紛紛藉此搶奪vip客人。
“總裁,很多vip客人嫌酒店住客嘈雜,退訂了客房!”
“總裁,我們負責機場接送客人的大巴運力不足,今天高溫,客人們普遍都很急躁,投訴增多。”
“總裁,客人們普遍不願去四人間,他們看過了我們的廣告,奚落我們沒有信用。”
……
往年不是這樣的。
葉星橙看着方澍野,又看看鄭財務眉頭深鎖的表情,十分尷尬。
“對於調換四人間的客人,給予房價優惠,爲了避免就餐混亂,提供免費客房送餐服務,將員工房騰出,改成普通客房,將地下室打掃出來,讓員工們先委屈幾天,酒店會有勞務和福利補償,各部門24小時待命。”
“可是員工依然不夠啊?”林田卓露出苦相來。
“讓各部部長和行政人員換裝,緊急培訓上崗。”
“我也算一個吧?”林田卓挺身而出。
“林秘書,這邊還需要你,missnight,去客房組。”
“這是我負責的事,我會負責到底的,不用你趕!”
事到如此,還能趾高氣揚,“是,你會負責到底,酒店的損失會從你的薪水和分紅中扣除。”
“沒關係,我還會給員工們發紅包。”
“好,你夠大方,不過記得送完最後一個客人走,你才能回來!
“不用,客房組很好,我不適合在這裡工作,我素質不夠,申請自動降級。”
葉星橙雖然知道自己闖了禍,可是她就是不能忍受方澍野在林田卓面前責備她。
她甩頭而走,那十天是葉星橙的噩夢,眼花繚亂,而整個皇后大酒店雖然表面秩序井然,可背地裡出的那些笑話和紛亂,真的是數不勝數。
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而方澍野之前的預測和棄用策劃案的決定似乎都是正確的,而她看着林秘書但凡有空,就出來幫助員工的和藹親切,只覺刺眼。
在掛着黑眼圈和微笑送完最後一位客人,葉星橙真的沒脫下那套客房組的制服。
她沒回去!
方澍野卻來了!
“我來接您,missnight!”方澍野寒着一張臉,覺得自己就差跪了。
那個您字,讓葉星橙覺得他有些沒完沒了,她賠償了損失,也自動降級,他還要怎樣?
她沉着臉,“我說過,我不會回去。”
“這可由不得你!”
他拉着她,就要往總裁辦走。
方澍野的力氣很大,捏痛了她的胳膊。
她生氣地掙扎出去,他卻扭押着她,將她押回了總裁辦,而沿路員工都咋舌地看着他們。
葉星橙覺得好丟臉。
在林田卓泡茶扮好人,勸慰她時,她砸了林田卓遞來的水杯。
“站起來,向林秘書道歉!”一地狼藉,方澍野也大爲光火。
“不!”
她惱怒地別開了視線,在方澍野一個箭步準備將她從沙發上拉起來的時候,她給了他一個耳光。
大概是氣到極限,那個耳光格外地響亮。
“星星,你——”林田卓驚聲尖叫了起來。
手有點麻,看向方澍野,葉星橙氣喘着幾乎要掉下眼淚來,而方澍野似乎也沒有想到,一張雅氣的臉孔上,寫滿了震驚和傷痛。
“恭喜你,葉星橙,你是這世上打我的第一個人!”
猛然想起他自幼失去雙親的事,而他的祖母對他疼愛有加,保護備至。
方家的孫少爺方澍野,何曾受過委屈?
五指顫抖,葉星橙懊悔極了!
祖母才走,她不該的,可怎麼就控制不住脾氣?
矛盾而糾結地審視着自己乾的好事,葉星橙一傷心,未逗留片刻,拉門而走。