“是啊?有什麼奇怪的?”楊猛不明所以。
蕭鵬看了看黃鶴和潘佩宇,兩人一起露出苦笑:“沒有什麼奇怪的。哥們,一會兒你就知道了!”
楊猛聳聳肩:“你們真是奇怪的傢伙!”說完躺在座位上換了個舒適的姿勢閉目養神。
克萊打了個電話,對蕭鵬說道:“我已經聯繫好了機場的朋友,我們可以從特殊通道進去快速安檢。”
蕭鵬一愣:“我的大摩銀行鉑金卡的貴賓服務裡有優先安檢之類的服務項目。大摩銀行鉑金卡持有者自動享有美聯航全球服務。”
美聯航是會員制,分五個級別,銀卡、金卡、白金卡、白金卡一千以及最高級的‘全球服務’,這‘全球服務’級別只有在年消費好幾萬美金後才能受邀獲得。不過像大摩銀行鉑金卡持有者或者運通銀行百夫長卡的持有者,都享受這個待遇。
克萊解釋道:“蕭先生,自從大家知道你們訂購機票的事情後,現在都在機場等你們,你們也不想讓記者們糾纏上對麼?所以我才幫你聯繫的快速通道。”
蕭鵬對着克萊露出個會心的微笑:“克萊,你是個狡猾的傢伙。”
克萊被蕭鵬猜出了心思,倒也沒有不好意思:“雙贏,雙贏!”
蕭鵬點了點頭不說話,任由克萊帶路。克萊爲什麼要給蕭鵬安排快捷通道?不想讓別的記者有新聞收穫唄,他就拿了獨家新聞了。如果一羣記者圍着蕭鵬,蕭鵬一指他說新聞線索在他那裡,那他怎麼辦?得罪人不說還有可能被人搶走新聞,與其那樣,不如干脆偷偷把送走。‘悄悄地進村,打槍的不要’。。。。。。
克萊看着蕭鵬不說話,跟一旁的楊猛聊了起來:“楊先生,我能看看你訂的機票麼?”
楊猛把手機遞給他,他看了一眼,一臉同情之色看着楊猛:“楊先生,你訂的的是W艙的機票?”W艙,是指等待(WAIT)艙。
楊猛點頭:“是啊!特麼的我訂頭等艙機票,結果告訴我沒有機票了,讓我買個W艙機票等待升艙。所以我買了這個機票了。”
聽了他的話,克萊捂臉了,而一旁的潘佩宇和黃鶴更是直接憋不住笑出聲來。
楊猛一頭霧水:“你們笑什麼?老潘,咋回事?”
潘佩宇聳聳肩:“猛子哥,你如果確認可以升艙,買個W艙倒也算值得,但是絕大部分的時候,你只能加入Waitlist名單等候。你說你買了比別人貴的經濟艙票卻依然坐在經濟艙裡,是不是很S-B?相信我,美聯航就是在致力驗證這一點。”
“驗證哪一點?”楊猛有點糊塗。
蕭鵬給出了答案:“你是個S-B唄。”
楊猛聽後氣的一把揪過潘佩宇的領子:“你小子長本事了,敢這麼說我?”
潘佩宇急忙道:“猛子哥,誤會啊,這是鵬哥說的又不是我說的!你該找他去。”
楊猛撇撇嘴:“不是打不過他麼?只能找你下手了!”
克萊拿起車上的一臺筆記本電腦噼裡啪啦一通打:“楊先生,我很遺憾的告訴你,排在你之前的升艙名單上,有三十一個人。”
“WHAT?”楊猛瞪大眼睛:“握草,這一班飛機多少人?這麼多要升艙的?”
克萊笑道:“那些人都是美聯航的員工,或者員工的家屬。當然,如果你有朋友在美聯航工作,你也可以加入升艙名單並且排在所有等級的會員前面。這不是什麼秘密。而且你想升艙?拜託,不把你趕下去就不錯了!”
“這是什麼意思?”楊猛不解問道。
克萊答道:“超賣機票啊,打個比方,飛機能容納五百人,可能有人會趕不上飛機,航空公司就賣五百二十張機票,預防有人趕不上飛機。保持利潤最大化。但是一般超賣的情況下,別的航空公司會在登機口就把人攔下,並提供解決和補償方案,而美聯航是等乘客都上飛機坐下後才往下趕人。”
“而且他們提供的賠償也很有意思,對外說是一千美金,其實呢,是二十張五十美金的折扣券,還必須要在一年內用完的那種,外加第二天的航班。如果已經上飛機的人不願意下飛機,就採取‘電腦隨機抽選’的方式,抽選四名乘客下機,如果不下去?那就直接暴力拖走。儘管我現在說這話不合適,但是每次‘隨機抽選’的目標,幾乎都是亞裔面孔。上次因爲一個亞裔醫生不願意離開,被打的頭破血流,最後聽說美聯航賠了1.4億美金才解決了這個事情。總體來說,美聯航就是一個醫生都需要醫生的地方。”
楊猛樂了起來:“賠償1.4億美金?嘖嘖,這美聯航果然是不差錢。‘錢多任性’說的就是這個意思吧?”
蕭鵬皺眉到:“這也太囂張了吧?他們哪來的底氣這麼囂張?”
克萊聳聳肩:“美聯航的飛行員、機械師、空乘的背後是強大跋扈的公會,這也導致員工們驕橫霸道,航空公司也怕工會,只能袒護員工。我不是說工會不好,我自己也是記者工會的成員。但是有些工會太過於強調自身利益,會傷害消費者和公司,甚至傷害由更大多數人組成的社會。星條國汽車工人協會曾經把星條國汽車產業逼上絕路,差點摧毀了底特律,這樣下去,航空業就會變成下一個汽車產業。”
“至於楊先生,你想的美妙空姐?拜託,放棄這個幻想吧,我坐了那麼久的美聯航,真的沒見過年齡在五十歲以下的空乘人員。畢竟他們背後都是工會,航空公司是不敢開除她們,也不敢給她們更換工作崗位。所以在星條國的你想找漂亮空姐?也不是找不到,都在私人商務機上。”
楊猛愣了半晌:“現在換飛機還來得及麼?”
克萊笑道:“希望你們飛機也超賣機票了。那你們就可以更換機票了。”
潘佩宇笑道:“這倒沒什麼問題,幾乎每次從星條國到華夏的航班都超賣。這也是絕了。”
黃鶴卻搖了搖頭:“這個原因是因爲華夏人回國一般都不會改簽,都會按時登機,所以纔會讓這樣。。”
蕭鵬嘆口氣:“老潘,黃鶴,這訂機票的事情你們怎麼能讓猛子負責?這不是自作自受麼?”
黃鶴苦笑道:“我都不知道怎麼回事他就把機票訂下了,如果他說要訂美聯航,打死我我也會攔住他。你像我和老潘,都被美聯航摧殘過。怎麼可能不長腦子再去乘坐美聯航呢。話又說回來,這星條國的航空公司沒有不奇葩的。特別是自從星條國幾大航空公司合併之後,那服務是越來越差了。”
“美聯航各種奇葩前科數不勝數,什麼飛行員酒駕、女孩身穿緊身褲不讓上飛機、把自閉症患者趕下飛機、摔壞旅客行李、粗暴對待殘疾人士;去年一年,美聯航‘僅僅’拒絕了8312名非自願旅客乘機。但願咱們不會是其中之一。”
楊猛兩眼一蹬:“他們敢!”
黃鶴吐槽道:“最氣人的是他們的各種額外收費,更改日期?要收費!更換座位?要收費!檢查行李?要收費!使用WIFI?要收費!甚至想要點心也要收費!對了,忘記提醒你們了,美聯航的午餐也是要收費的哦。”
楊猛捂臉了:“你們不是逗我吧?”
衆人一起攤開雙手,做出一個無可奈何的表情。
潘佩宇說道:“星條國人天天說‘顧客就是上帝’,而這句話在美聯航的認知裡應該是送顧客去見上帝。”
看着楊猛快哭的表情,蕭鵬笑了:“行了,其實也沒有那麼誇張,充其量是服務差點,沒那麼可怕的。”
楊猛嘆口氣:“我就是想要美女空姐服務啊。”
蕭鵬拍了拍他的肩膀:“哥們,在星條國你就別想了。不是所有飛機上的空姐都像帕吉歐的飛機上的那幾位,可以和你高空空震啪啪啪的。好吧,美聯航的大媽們或許也可以,前提是你口味夠重。”
楊猛聽了是真快哭了。
克萊把蕭鵬等人送到機場,四個人並沒有着急登記,而是先去免稅店買了幾個大箱子,採購各種各樣的紀念品------總不能空着手回去吧?一通購買之後,過了海關,把大件行李辦理了託運,沒人隨身帶了個小行李箱排隊登機。
楊猛走在前面,樂呵呵的說道:“你們就是特麼的嚇唬我,這服務哪有那麼差?不是挺好的麼?”
蕭鵬聳聳肩:“或許是因爲毆打亞裔醫生的事情影響太大了?這美聯航也老實了?”
潘佩宇聽後點頭道:“這有可能,經過毆打華裔的事情,美聯航在股票市場上一下消失了十多億,他們能不老實點麼?”
蕭鵬點點頭,這麼說也沒錯。看來美聯航也知道改進了,這倒是個好消息。
幾人上了飛機,在經過商務艙的時候,一個大媽空乘突然攔在蕭鵬面前:“你們在這裡等一下!”
蕭鵬幾人一愣,啥玩意?怎麼還要等一下?
再一看,她手裡拿着一瓶酒,正在那裡給商務艙的乘客倒酒呢!
蕭鵬無語了,他們幾個人大包小箱的坐都沒坐下,你居然爲了給商務艙乘客倒酒不讓我們過去?神經病啊!
得,服務壓根就沒改善!