王樂康坐着電梯到了張經理（打電話給他告知酒店出事的人。姓名：張泉，雅芸酒店高級經理）所說的五樓的中餐廳。
他此時的心情非常的沉重，即將要面對那些繁瑣的困難，從而去解決它，他本想眉頭緊鄒，卻不得不故作笑顏開懷。
一出電梯他就將微笑掛在了臉上。因爲此時的他必須要笑着去面對，即使不想笑也必須去笑。
一路上也總是有人微笑的向王樂康打招呼，他總是一一微笑的點頭。
王樂康走到一個包房門口，裡面已經圍滿了人，王樂康站在門口故意咳嗽了兩下說：“你們都站在這裡幹什麼？與這件事不相關的人都回到自己的工作崗位吧。”
那些人看見王樂康來了，都紛紛打了招呼就離開了。
這時那個張經理過來了，快步走向王樂康着急的說：“王總，你總算來了啊。”
王樂康問道：“到底怎麼回事，你得給我解釋清楚啊。”
張經理把雙手搭在他的肩上，轉了半圈之後客氣的將王樂康推出去：“我們出去說。”
張泉把王樂康拉出來後告訴了他事情簡單的經過：“就是有一個客人啊，喝醉了酒，在我們的一個服務員身上動手動腳，那個服務員百般推阻之後給了那位客人一個耳光。那位客人因爲喝多了，就踢了那個服務員一腳，然後打爛了很多東西。我們現在已經將他隔離了，也幫他洗了洗酒。”
他大致瞭解了其中的緣由：“這裡面躺着的就是那個鬧事的客人嗎？你們有沒有報警？”
張經理點了點頭說：“裡面的就是那個客人和他的朋友！我們沒有報警，一切的決斷都等您來定奪。”這個張經理還挺精明啊，間接的把責任全部推給王樂康。
他當然明白他的意思，這也是令他非常頭疼的一點，不是說他把責任推給王樂康這事，而是酒店的員工都沒有勇於承擔責任的精神，沒有從容面對困難的勇氣。
“他現在頭腦是清醒的嗎？”王樂康問張泉。
“還不是太清楚，酒還沒有完全醒。”張泉說。
“那位服務員呢？在哪裡！她的情緒怎麼樣了？”
“她在隔壁的包房裡面，幾個玩的好的朋友在開導她。”
“你先把這邊放下，帶我去安撫一下那個服務員。等他酒醒在跟他講道理吧，不然我們會損失的更多。”王樂康對張泉說。
張泉搞不懂他爲什麼先看看那個服務員，也沒有追問，只是快步走在王樂康前面帶路去了。不久他們就來到了那個包房，此時的生意已經過了期了，沒什麼客人了。
張泉輕輕的推開門，王樂康慢慢的走進去。那些人都轉過身來一看是總經理和經理來了忙打招呼問好，王樂康和張泉都點了點頭。
他走了過去，看了看那個被客人欺負的服務員，她此時蹲在沙發上，雙手抱住雙腳，王樂康走了過去，也蹲了下來問那服務員：“你覺得怎麼樣了？好點了嗎？要不要去醫院啊？”
那個服務員見是王總親自來跟他說話，不敢怠慢說：“好多了。”
旁邊有一個人可能是她的好朋友，對王樂康說：“王總，她只是受到了驚嚇，那客人踢得不是太重，關鍵是她的心理受傷嚴重。”
那服務員看了看旁邊的那個朋友，之後又轉頭看向王樂康說：“我沒什麼事，休息一下就好了。王總不必擔心，只是…，只是…只是給王總添麻煩了。”
王樂康看見那個服務員身體十分正常，而且如此有禮貌，不經微微笑着說：“是我給你添麻煩了，你放心，你的尊嚴我一定會幫你儘量挽回。自己多照顧自己。”他又看了看那服務員胸前銘牌，知道了他叫王紅，中餐廳服務員。
“我會的，謝謝王總的關心。”王紅說。
他站了起來拍了拍那服務員的肩膀。慢慢的往門口走去。
王樂康走到門口時稍微的停頓了片刻，又匆匆走向那位客人的包房。
當他走到那個包房門口時，那個客人已經睜開了眼睛，端祥的坐在那個沙發上，旁邊有他的一個朋友在安撫他。王樂康慢慢的走進去，那客人看向王樂康，王樂康略帶微笑的對那個客人說：“您好，我叫王樂康，首先我代表我們酒店向你致歉。”
那客人傻眼了，不明白麪前的這個人是否是腦殘，我破壞了你酒店的財物應該找我賠償啊，還給我致歉，那客人有點疑惑的說：“你是？”心中的怒火頓時消退一半。