第四百二十章 一語點撥

聖誕節前三天,陳明洛在陽朔建成的兩家大型倉儲式超市,終於開張大吉。

儘管之前陳明洛已經交待超市的經理要多加派人手維持秩序,還有收銀臺一定要滿員運行,哪怕是準備了沒有用上,也決不能出現擁堵的情況,但是到了開業的第一天,兩家大超市還是被擠爆了。

陳明洛陪同以蕭名學爲首的市裡的領導們剪綵之後,就帶着大家去了樓上的辦公室呆了一會兒,然後安排飯局什麼的,每位領導還送了一個紅包,只不過紅包裡面裝的不是現金,而是這兩家大型超市的超級會員購物卡,也就是那種所有的商品都能夠打九五折的購物卡。

這個時候,因爲大型超市的數量不算是很多,購物卡這種消費模式也不是很多,所以政策上對收取購物卡之類的管制並不是很嚴厲,蕭名學看了一下,見大家都沒有什麼反應,又是陳明洛安排的,也就沒有多說什麼。

他的這個態度放在大家的眼裡,那就是新來的市委書記似乎也是很通情達理的人。

事實上,到了這個級別的領導,能夠跟着蕭名學一塊兒出來剪綵的領導們,基本上都是那種什麼都不缺的人物了,也未必能夠看得上陳明洛送出的購物卡什麼的,不過後來當有人感興趣地拿着購物卡去這家超市裡面刷了個藝術品作爲留念的時候,就駭然發現陳明洛居然在這裡面裝了兩萬塊的現金。

大家這麼一估算,根據這一次過來的領導的人數和級別,陳明洛至少也要送出五十萬左右的購物卡,確實是大手筆。

不過想一想也就是釋然了,畢竟是這麼大的兩家超市,一天的流水就得多少錢,至於說利潤什麼的,這個大家並沒有什麼概念,卻也難以猜測。

等到陳明洛應付完這幫子領導之後,就跑到下面的超市裡去看看效果如何,結果發現外面的人流簡直是蔚爲壯觀,從遠處趕過來購物的人羣非常擁堵,超市這邊兒將所有的保安一共五十多個人都動員起來了,還是覺得人手不夠用。

各種車輛已經擠滿了廣闊的停車場,保安們引導着車輛有序地進出,想要找到一個停車位都比較困難,足見行情的火爆了。

陳明洛感覺這個情形倒是有點兒像牛市時候的股市大廳,一時之間也有點兒震撼。

而他到了裡面看了一下,就發現情況更加複雜了,整個超市裡面都是拉着購物箱或者推着購物車的消費者,也不管什麼東西,用得着用不着的,都使勁兒往自己的購物車或購物箱裡面裝,排着隊等着付款的人更多,四十多個結賬通道前面,每一行至少都有十幾個人在那裡等着結賬,有的甚至更多。

也幸虧這邊兒都是用電腦管理,否則光是結賬就會花很多的時間,但是找零所需要消耗的精力就比較多一些,還好有一些人擁有提前發放下去的會員卡什麼的,這個結賬也節省很多時間。

“還是有點兒不給力啊!”陳明洛在裡面皺着眉頭轉了一圈兒,就覺得管理上依然存在一些漏洞,之前對於這種擁堵情況的估計有些不足了。

他也沒有想到如今開一家大型倉儲式超市,居然會這麼受歡迎,似乎只要是擺在貨架上的東西,都能夠很輕鬆地賣出去。

最受歡迎的貨物,當屬那種日用品,還有一些市場上比較少見到的來自外地的特產之類的東西,甚至在超市一角現場烤制的麪包和糕點什麼的也深受大家的歡迎。

而根據陳明洛的建議,在超市旁邊兒開設的快餐店,生意也極其火爆。

這個就是所謂的消費一條龍服務了,陳明洛看了之後,就回去跟焦頭爛額的經理又談了一陣子,指點了他應該在什麼地方多下些功夫,哪裡還需要再加以改進等等。

嚴格地說起來,現在超市方面配備的人手是已經比較充足了,再多的人手如果不能夠充分發揮他們自身的潛力,那也是擺設,陳明洛表示可以在這段兒時間裡給員工發特別津貼,但是要對他們加強培訓,以便員工們能夠明白自己應該做什麼,如何更好地爲顧客服務。

“是不是也應該搞一個優秀員工評選什麼的活動?”經理總算是提了一個看起來比較靠譜兒的建議來。

“當然可以,不僅要搞,而且還要搞出名堂來——”陳明洛表明了自己的態度,“不但要有物質獎勵,你還要很明確地跟員工們表示,在這一段兒表現優秀的員工,將有可能得到公司的認可,成爲公司的正式員工,甚至有可能成爲超市的管理層。”

“這個刺激就很大了!”經理一聽陳明洛的話,頓時兩眼就亮了起來。

現在超市裡面僱傭的員工們,基本上都是臨時性的,試用期就有一個月的時間,而在這之後是否能夠留用,全看他們這一段兒時間裡面的表現,而即使是轉爲超市的正式員工,情況也並不是那麼穩定的,如果說違反了公司的規定什麼的,或者本身做了不適合自己身份的事情,那都有可能被隨時辭退。

但是成爲公司的正式員工,或者成爲超市的管理層,那就完全不同了。

經理完全可以想到,一旦大家知道了這個消息之後,會產生多麼大的興趣,這個積極性想要調動起來就相當容易了。

“另外,還是要引導大家使用會員卡消費——”陳明洛想到今天非常擁堵的結賬窗口,就又吩咐了一句道,“可以搞一個活動嘛,比如說元旦期間辦理會員卡的話,可以免收辦卡費用,春節期間購物可以返還雙倍積分,這些措施肯定是能夠起作用的。”

經理連連點頭,今天的情況他也看了,結賬的時候是個麻煩事兒,如果說真的都使用購物卡或會員卡消費的話,情況就要好很多,通道也會變得比較順暢,陳明洛提出的這個建議,倒是很有針對性,畢竟大部分人的心裡面都存在這種貪小便宜的心態,給大家一點兒優惠,就能夠從這方面引導他們嘗試新事物。

而這種使用購物卡或者會員卡消費的習慣一旦養成,對於超市方面的好處無疑也是非常巨大的,至少他們基本上會變成本超市的忠實客戶,這裡也會成爲他們大規模購物的首選之地。

當然了,要做到這一點的前提,就是超市的經營方面必須越來越好,經常能夠推出讓大家感興趣的活動,而不僅僅是價格上的一點兒優惠。

陳明洛心裡面裝的事情很多,一時之間也想不到那麼多改進的措施,只是想到什麼就說兩句,經理在一邊兒細細地記了下來,想着回頭一定要好好地整理整理,從老闆這裡多學點兒東西。

又過了一陣子,超市那邊兒緊急聯繫經理,說是零鈔的儲備不是很多了。

“那就趕緊跟銀行方面聯繫啊,讓他們送點兒零鈔過來!”經理立刻就着急了。

開業之前,他專門跟銀行方面聯繫過,調集了大量的零鈔,覺得應該比較充足了,可是到了現在,一天還沒有堅持下來,零鈔就出現兌換危機了,這真是讓人感到有些不可思議,但是同時這也能夠反映出消費者購物的瘋狂程度。

很快,銀行方面就開了一輛運款車過來,在六名持槍保安的護衛下,將大箱的零鈔運了進來,然後通過員工通道,將分好的零鈔下發給各個結賬通道。

“看來還是需要大力推行會員卡制度啊,至少那個用起來方便,否則的話,光是使用零鈔就會讓人頭痛至死——”經理見問題已經解決,心裡面也是鬆了一口氣,抹了把汗道。

“這幾天辛苦點兒,多總結一下經驗教訓,保安方面也要加強,這個月的工資之外,再給你發兩個月工資當作獎金。”陳明洛覺得經理倒是挺賣力的,就慨然表明了自己的態度。

“那可是太好了!”經理心說自己打工這麼多年,還是數這位年輕的老闆最爲慷慨啊,難得的好人,難怪人家年紀輕輕就賺了這麼多錢。

晚上吃飯的時候,蕭瀟就問起陳明洛超市的事情。

其實蕭瀟平時不怎麼關心這種事情的,她有時間的話,經常去看一些關於建築設計方面的書和資料,也去關注一下近幾年來的各種時代前沿的特色建築,但是對於逛商場之類的事情,就不是很在意。

這一次問起陳明洛來,其實也就是因爲蕭名學跟她提起了這件事情,說是陳明洛的那兩家超市開張了,而且看起來效果應該還不錯。

“聽說你在剪綵的時候送出去很多購物卡,會不會因爲這個賠了?”蕭瀟問道。

“應該不會。”陳明洛說這句話的時候,還是比較有把握的,看今天人潮涌動的樣子,只要是能夠維持三天的時間,送禮的成本肯定就回來了,根本不需要擔心什麼賠不賠的事情。

只不過現在讓陳明洛感到煩惱的,就是這個收銀員的數量似乎還是少了一些,畢竟現在招工雖然容易,但是要找那麼多熟悉電腦操作,腦子反應又比較敏捷的女孩子們,確實是有點兒費勁兒,而完全依靠自己公司來培訓的話,總得需要半個月左右的時間才能完成。

總而言之一句話,現在是缺乏大量的熟練工啊!

不過他說起這件事情的時候,蕭瀟就很輕鬆地回了他一句,“那還不簡單嗎?你可以從學校裡面找嘛。”

“對啊,這幾天光顧着瞎忙了,怎麼把這事兒給忘記了?!”陳明洛一拍額頭,心說自己也算是燈下黑,居然忘記學校就是最大的人力資源批發中心。

其實正如蕭瀟所言,學校裡面的閒人還是很多的。

很多人一旦到了大三以後,大家基本上已經熟悉了整個大學的運作流程,而學習任務也開始變輕,這個時候大家的心思基本上也就不在學習上了,大部分人滿門心思的都是考慮畢業之後的去向問題。

尤其是這幾年來的畢業生,到了社會上生存問題變得比較令人頭痛起來,如何能夠從在校期間就開始爲自己的未來鋪路,這也是一個非常嚴峻的問題。

最近幾年來,電腦操作基本上已經成了每個大學生走出校門之前都需要掌握的一項生存技能,女孩子們自然也不例外,至少在應聘工作的時候,人家都會問你一句,會不會電腦操作?

儘管很多職位並不需要電腦操作,但是人家都會這麼問一句,就好像是很多用人單位都要看畢業生的外語四級或者六級證書一樣,並不等於他們就要搞什麼涉外業務,這只是一種時代的潮流而已。

所以,想要在學校裡面找一些電腦操作熟練的女孩子,還是比較容易的,尤其是這邊兒家庭情況不是很好的女孩子也不少,在超市裡面引入一批人,每天只工作一個時段兒,倒是不會存在什麼障礙的。

只是在這個運作上面,最好跟學校方面聯繫一下,以一個社會實踐的名義展開,更容易讓大家接受一些。

陳明洛的腦子裡面這麼一轉,基本上就把大方案給拿出來了。

不過他也知道,這種事情如果是由自己提出來的話,似乎是有些不妥當了,於是他就把大致的情況給超市經理講了一下,然後讓他提交一個跟西嶺大學發那個面合作的書面建議過來,交到自己這邊兒。

畢竟,作爲西嶺大學校團委副書記,尤其他還是學生創新實踐活動工作的主要領導人,想要批准這樣的合作計劃,不過就是一句話的事情。

蕭瀟看着陳明洛在這邊兒打電話安排事情,心裡面覺得挺開心的,覺得自己總算是幫到他一點兒小忙兒。

如今的陳明洛是越來越厲害了,能夠難倒他的事情真的是越來越少,找到這樣的一個機會,確實很不容易。

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