張維迎
黃鐵鷹又要出書了，並且邀請我爲他的書寫個序。我雖然不擅長此道，但在看完這本書後，還是覺得值得一寫。
這本書講的是海底撈的故事，它的經營之道、管理之道、人才之道以及成功之道。海底撈的故事印證了我講的“市場的邏輯”。
在《市場的邏輯》一書中，我寫道：所謂市場，就是好壞由別人說了算，而不是你自己說了算的制度。市場的基本邏輯是：如果一個人想得到幸福，他（或她）必須首先使別人幸福。更通俗地講，利己先利人。比如說，生產者要獲得利潤，就必須爲消費者提供滿意的產品或服務，爲消費者創造價值；企業家想要有僱員追隨，成爲他人的老闆，就必須給僱員提供足夠好的工資待遇和工作條件，並對後者的行爲承擔連帶責任；工人要得到能維持家庭生計和改善生活的工作機會，就必須生產出客戶願意購買的產品。市場競爭，本質上是爲他人創造價值的競爭。不能爲他人創造價值的企業，必然在競爭中被淘汰。市場的這一邏輯把個人對財富和幸福的追求轉化爲創造社會財富和推動社會進步的動力。由此，纔有了西方世界過去200多年的崛起，也纔有了中國過去30年的經濟奇蹟！
市場不僅是一隻看不見的手，而且是一隻隱形的眼睛。看不見的手指引人們做正確的事情，隱形的眼睛監督人們把事情做好，建立良好的聲譽。正是這隻看不見的手和隱形的眼睛，使得遠隔千里、素不相識的陌生人之間可以進行分工合作，相互提供服務，改善了人們的生活，推動了人類的進步。
如本書所展現的，海底撈的成功，在於它總是把顧客的幸福和員工的幸福作爲賺錢的前提，把聲譽放在第一位。在海底撈，顧客纔是真正的“老闆”，員工工作的滿意程度是顧客評價的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。這話說起來容易，但真正做起來並不容易，它依賴於一整套的管理辦法和企業文化，也依賴於企業領導人的經營理念和胸懷。海底撈做到了！
本書由50多篇短文組成，每篇講的都是小故事，但微言大義，讀來引人入勝。黃鐵鷹之前的幾本書都很暢銷，我相信，這本書也一定會暢銷，因爲它給讀者帶來了快樂！