第四百八十一章 解決顧慮

預付定金這事兒,在前世,陳飛用的很多,而且,在日後的中介行業,也是普遍存在的現象。

可是,要知道,在09年的陽州,在這個三四線小城,這種理念還是沒普及過來的,很多人甚至連聽都沒聽過,所以,這種事到底靠不靠譜,誰也不知道。

沉吟了半晌之後,女客戶率先反映了過來,禮貌而不失微笑地看了看陳飛,簡約道:“還有這種操作?定房子這麼大的事兒,我們不出面,你們能定?這不靠譜吧?雖然我們也比較看中這套房子,而且,我看你這小夥子也是個比較靠譜的人,但是,我覺得你說的這個法不一定安全啊!”

女客戶的迴應倒是十分中肯,而且,也很實際,並沒有直接拒絕陳飛,因爲,從這兩口的隻言片語中,陳飛隱約感到,這兩口子,就是看中了這套房子是個2樓了,這樣的樓層真的是可遇而不可求。

甚至可以說,是一個可以養老的樓層,不管年齡大小,上下樓都不是問題,一直住下去,甚至到老都沒有任何問題。

這纔是把客戶兩口子留到現在都沒有直接甩手離去的最大因素,而這一點,陳飛也很清楚,經驗老道的他當然知道這好樓層,是可遇不可求的,因爲,它不僅好住,而且,升值潛力要比一般樓層打多了。

而對於眼前的馬哥夫婦來說,他們是做生意的,眼光一般都比較遠,他們當然也知道這個樓層的好處與價值。

陳飛一聽客戶有些猶豫,心裡總算放鬆了一下,可見,客戶對這套房子的意向還是很大的,如果自己下點功夫,今天讓他們先交點定金,應該能辦的了。

而且,陳飛也明白,最終制約着客戶是否會交定金的關鍵因素有兩個,這兩個問題解決不了,那麼客戶交定金的可能會大大降低。

而且,客戶口中最後的那兩個字‘安全’,也是意味深長,直接涵蓋了陳飛所顧慮的這兩個問題。

首先,就是信任問題,畢竟客戶和陳飛不是很熟,從看房到現在,也就僅僅見面了兩次,誰也難以給客戶保證,陳飛不回欺騙客戶。

這個欺騙,並非只是說陳飛會騙客戶的錢,而是目前,大部分中介公司給人們的印象都不太好,裡面存在很多的套路和‘陷阱’,跟多人和中介打交道,都會有一種提防心理。

其次呢,就是能力問題,到底陳飛有沒有能力像他自己所說的那樣將事情給辦妥?即便是房東真的同意了,那麼,這打款安全的問題,也是個令人擔憂的問題。

畢竟,陳飛在人們的眼裡,還是個年紀輕輕的小夥子,到底能不能將這件事給辦妥了,還是一個令人疑惑的問題。

尤其是像馬哥夫婦這樣,兩口子都是做生意的,他們縱橫商場那麼多年,經理的我爾虞我詐肯定不在少數,所以,警惕度還是很高的。

只要能夠解決這兩個方面的問題,那麼陳飛自信,客戶定然會放心的將定金交給自己。

“其實,我知道姐姐顧慮的問題是什麼,畢竟咱們剛認識不久,沒打過交道,誰也不熟悉誰,讓您和馬哥直接將錢放在我們這裡,這事兒到底靠不靠譜,誰也不能保障,我覺得這是咱們最大的顧慮,是不是?”

面露微笑,陳飛坦誠地將第一個顧慮給說了出來。

“老弟啊,你咋這麼說呢,呵呵,雖然咱們認識時間不長,但是,我覺得你也是個挺靠譜的人,要不然,我們也不會跟着你們來談房子了,主要是啊,你的這個提議啊,我之前聽都沒聽過,你們中介公司還有這個服務,它到底行不行啊?屬不屬於你們的正規操作呢?這我們也不知道啊~!”

馬哥呵呵一笑,說的話十分工整和好聽,但是,隱約之間,還是流露出了一絲對陳飛的擔心。

好話都會說,無傷大雅,還能令人舒適,但是,細心地陳飛聽得很明白,最關鍵的問題還是信任問題。

“呵呵,這個問題啊馬哥,我可以負責任的和您說,100%沒問題,要知道,現在可是法治社會,坑人錢財可是犯法的,金額在2000以上,就可以刑事立案了,我們做生意講究個和氣生財,長久發展,怎麼會這麼做呢?

而且,我們代收的咱們的定金,都會打正規的收到條,上面寫的清清楚楚,明明白白,生意嘛,不就講究一個契約精神嘛,咱們說的再好聽,也抵不過一張黑紙白字,咱們把事情都寫的清清楚楚,明明白白不就結了?您說對吧?”

陳飛三言兩語,就直接把客戶最關心的問題給講明白了,說的真是十分透徹,都把法律給搬出來了,他就不信客戶還不放心。

陳飛的話,要是對一些村裡來的老百姓質疑者來說的話,或許他們接受起來,還有些難度,什麼法律,什麼信譽,什麼契約精神?對文化程度不高的部分農村人來說,都是空口白蛇,他們很難聽得進去。

但是,這番話,對一個做生意的人來講的話,那作用可就大了,一個做大生意的,不會爲了一萬兩萬的而把自己搭進去,那很不值得。

畢竟,爲了區區一兩萬,而去冒着犯罪的風險詐騙,只要是個正常生意人,都不會選擇這麼去做。

馬哥聽了陳飛這一番解說之後,臉上露出了意思欣賞的笑容,但是,他沒有直接說話,而是笑着將頭轉向了女客戶,好似在詢問女客戶的意見和看法。

生意人講究謹慎和小心,畢竟有句俗話說得好,小心駛得萬年船,尤其是做生意的,更是信奉這句話,畢竟誰家的錢都不是大風颳來的,都是辛辛苦苦掙來的。

此刻,陳飛也是面帶微笑,等待着女客戶的回答,而且,在陳飛的心裡,也已經打好了草稿,如果客戶還有顧慮,那麼那就將自己準備好的解決第二個顧慮的問題,給解釋清楚。

不過,如何客戶不問第二個問題的話,陳飛還是不會多嘴多舌的給自己製造問題的,畢竟,多一事不如少一事,多說問題,更能增加客戶的顧慮,而導致客戶產生退卻心理。

顯然女客戶是個謹慎而又小心的人,當客戶馬哥帶着小臉看向她的時候,她仍舊穩穩地坐在那裡,不動聲色,好似還在思考着什麼。

此時此刻,是考驗女客戶能力的時候了,畢竟,馬哥將問題拋給了她,她就得面對,如同他們正在和陳飛做生意一般,客戶一方,談判的主導權在女客戶手裡,行與否,她都得想明白了才能做決定。

時間一分一秒的流逝,女客戶仍舊面色凝重的看着牆上的鐘表而沉思,似乎,此刻時間已然靜止,時光停滯,大家都進入了一種莫名的寧靜空間。

陳飛明白,此刻,他絕對不能多嘴,絕對不能催的太急,要不然,會使得客戶起疑心,好似他陳飛圖客戶的錢一般。

人往往就是這樣,大部分時間,有一種驢屬性,那就是牽着不走,打着倒退,只有他心甘情願了,那麼事情就好說了,一切自然迎刃而解。

“這樣啊小陳,我還有一個顧慮啊,咱們雖然話說的好聽,但是,我覺得真要是想這麼做了,咱們得做好一切壞的打算,避免問題的出現,要不然,一件喜事,搞得大家都很頭疼不值得~!”

女客戶沉思了一段時間之後,終於開口了,這一開口,又是看似要拋出一個問題。

“沒事的姐姐,您有什麼擔心,直接說出來就行,置辦房產是個大事,我們都要慎重,您的心情,我還是很能理解的,您有啥顧慮,但說無妨~!”

陳飛很是客氣,直接讓客戶放心地講出自己的顧慮來。

“是這樣的,假如我們將定金給了你,是不是這套房子我們不要了,你就會原封不動的教給我們?這是第一個問題,第二個問題是,假如這套房子我們要了,那麼在你們代替我們定房子的時候,是不是會跟我們做最後的確認,以我們最終的告知結果爲準?”

女客戶一臉認真地看向陳飛,她所提的問題的確都是大部分人都擔憂的問題,而像女客戶提的這種問題,陳飛上一世,聽過不少。

“呵呵,這個是絕對的,您的這兩個問題啊姐姐,我都可以直接底氣十足的回答您,必須的,自始至終,主導都是您,我即便是按照您的要求談好了價格,那麼,最後交定金的時候,我還是會給您或者是哥哥打個電話,做最後的確認的,只要咱們那邊同意了,定金纔會打給房東~!而且,再交定金之前,您和哥哥可以隨時選擇終止交易,到時候,我們依舊會原封不動地將全部定金無條件返還給您~!”

陳飛像一個專業的客戶一般微笑着回覆了女客戶一句。

“那行,不過,我這裡還有一個問題,那就是,如果,我是說如果哈~!”

女客戶認可地點了點頭,然後繼續訴說着,當她說道‘如果’兩個字的時候,還特地強調了一下,意思是這是在舉例,並不是真的希望發生的,隨後,繼續對着陳飛問道:“如果我們也同意定這套房子了,而且,你也把錢打給房東了,萬一你交了錢之後,房東反悔了,或者是直接不認賬了,也不給我們定金了,那怎麼辦?”

客戶的最後這個問題,直接問中了陳飛一個最爲擔憂的問題,因爲,這種問題,不太好回答,畢竟這已經牽扯到房東毀約,或者是涉嫌違法的問題了。

一般,如果任何一個房東出現了女客戶所描述的這個問題的話,那麼,唯一,也是最有效的手段就是溝通,給房東施加壓力,讓房東繼續履行約定,或者是返回定金。

如果溝通不行的話,那最後,只有一個方法了,那就只直接找律師起訴,走法院渠道了。

是個人都知道,一旦問題到了走法律程序的那一步,就很麻煩了,畢竟,走法律程序,首先得需要一個漫長的時間等待,其次,即便是房東打官司輸了,還需要牽扯到一個執行的問題。

不過,女客戶所提的這一個問題,卻是陳飛不想回答,卻不能不回答的問題,如果陳飛避重就輕,含糊待之,那麼,很顯然,是糊弄不了客戶兩口子這樣精明的生意人的。

不過,好在陳飛在客戶詢問之前,他就已經想好了該怎麼回答,雖然不知道這個回答到底能不能說服客戶,但是,陳飛覺得,有備無患,沉穩對之,肯定會給客戶一種穩妥感、一種安全感。

“呵呵,姐姐,您剛纔問的這個問題很奇妙,其實這個問題啊,很簡單,我就一一問您解答一下,咱們先來說一下客戶要是反悔了的話,那麼,事情很簡單,在沒簽合同之前,直接讓他將定金退回給咱們就行,咱們也損失不了什麼,就當吃個教訓了~!咱們都是生意人,知道時間的寶貴,不用和他糾纏什麼,直接找下一套房子就行~!”

解答完了客戶的第一個可能,陳飛略微一頓,然後,輕咳一聲,清了清嗓子,繼續解釋第二種可能:“如果客戶收了定金,然後立刻不認賬,不給定金,那就是耍賴了,那麼我們就可以直接起訴他們了。

而且,如果真出現了這種情況,那麼,不用您和馬哥出面,我們就會直接替咱們找律師打這場官司,並且一直幫咱們打到底,這就是我們爲客戶負責的體現,我們服務一個客戶,並不是簡單的將交易看做一個買賣,而是將客戶視爲朋友,只要朋友有事,我們責無旁貸~!”

說到最後的時候,陳飛將頭高高的昂起,整個人好似起了幾分精神,整個人的精神面貌讓人看上去好似高大了不少。

這話話,一般人不敢說,也不會說,畢竟在09年,很多中介公司這種幫客戶維權的意識都沒有,更別說主動提出幫客戶打官司了。

這可不是一百萬、兩百萬的數額,值得去冒着被起訴的風險去賴嗎?我覺得房東根本不會這麼去做,畢竟,他自己還是在法院上班,這種之法犯法的事兒一出,他的工作都沒了,還有可能惹得一身剮,你想想,他是不會這麼幹滴~!”

陳飛最後這一番解釋恰到好處,直接從房東法院上班的這一個身份來說服客戶了,這種說法很有利,畢竟,爲了區區一萬塊錢,而知法犯法者,這種人八幾年、九幾年可能會有,但是,09年,幾乎不可能有了。

第二百九十二章 來試試吧第五百四十六章 關鍵時刻第二百八十三章 將軍與士兵第四百二十八章 傲嬌第五十八章 推遲半小時第四百五十九章 捨命陪君子第三百三十章 附加條款第二百六十三章 簽字第一百七十九章 人外有人第四百五十七章 善後問題第三百六十五章 這簡直就是玩命第六百零一章 抓住機遇,乘勢而上第五百四十二章 岳母有約第六百四十一章 幫幫我第六百四十七章 給二老送年第三十一章 到嘴的美事飛了第五百零七章 談妥第三百四十八章 重要情報第二十七章 狗頭軍師(一更)第五百六十六章 店面存在的問題第一百四十四章 補救第二百六十章 機敏練達第五百三十七章 化繁爲簡第五百二十七章 發難第八十二章 碰壁第六百二十七章 約見第二百零九章 下藥第三百八十三章 你可真是個人才第五百九十章 洛城二手車交易市場第一百八十六章 找幫手第六百三十六章 反客爲主第十七章 這個客戶有點壕第二百九十五章 帶新兵第一百四十五章 新的獵物第四百五十八章 求助第四百七十七章 做工作第二百八十三章 將軍與士兵第八十九章 籤吧第五百四十四章 住院了?第四百零二章 有進步的陸超第六百零五章 新的商機第七十九章 我不幹了~!第五百五十九章 豪氣第一百一十七章 千呼萬喚始出來第五百七十二章 火爆開盤第三百八十三章 你可真是個人才第一百七十一章 怦然心動第一百七十七章 小子,你等着第四百八十二章 妥了第三百九十三章 點撥第八十二章 碰壁第二百四十六章 給我立刻滾第一百二十一章 第一個租單第三百七十八章 放虎歸山第七十二章 你是不是傻?第一百二十七章 你們中介就會忽悠人第一百四十一章 算計第四十五章 逼上絕境第二百二十二章 咱能不鬧了嗎?第三百七十九章 帶看下一個第六百二十一章 玩嗨了第二百零六章 你看那是誰?第七十四章 拆臺第五百五十八章 吊胃口第一百九十六章 還差倆人第一百零二章 新思路(第二更)第五十一章 高興早了第四百一十四章 底線第六百零八章 儲備高管第二百六十九章 搞定第一百七十二章 有大事要談第二百七十七章 成見第四百二十三章 都來了第一百二十一章 第一個租單第二百一十章 報警?第二百四十二章 報價第一百七十六章 老子想揍你第六百零七章 兄弟熱話第九十六章 看房第一百六十一章 中交第一百七十二章 有大事要談第五百一十二章 跟蹤第一百九十二章 陰謀?第三十六章 人不可貌相第六百四十八章 金飾物語(上)第八十章 準客戶第六百六十九章 爲二老購物第六十九章 繼續比第三百一十五章 求救第五百五十二章 提要求第二百一十八章 購物第三百八十三章 你可真是個人才第六百一十章 好機會第六百一十一章 維繫關係第六百零五章 新的商機第一百二十九章 人以羣分第一百一十六章 統統答應第二百二十五章 賠錢第二百七十章 犯難第一百七十六章 老子想揍你