正文卷_第149章

點開提示一看,海星加我。

很開心,忙加了海星好友。

“楚天,我要和你視頻。”海星上來就說。

我於是帶上耳麥,點了視頻,隨即電腦上出現了海星的笑臉。

看到海星,我很高興:“嗨,海星。”

海星笑呵呵地和我招呼:“嗨,楚天,又看到你了,謝謝你送我的電腦。”

“我們是朋友,也是兄弟,不要客氣。”我說。

“你最近還好嗎?”海星問我。

“我剛剛提拔了,當副總經理了。”我說。

“吖,祝賀你,你提拔地挺快啊。”海星笑嘻嘻地說。

“是挺快,快地都出乎我自己的意料。”我說。

“不過你還是比不上海霞妹妹,她進步比你快呢。”海星說。

我忍不住呵呵笑了:“是的,我是比不過她的,我現在是接替了她原來的職務。”

“怎麼樣,信任副總乾的順手不?”海星說。

我說:“現在剛開始,談不上順手不順手,不過,我正有問題要找你請教。”

“那你說。”海星一副當仁不讓的樣子。

“我現在有些困惑,那就是如何勝任目前的職位,如何適應從一個業務者到管理者的轉變。”我說。

“說白了,以前你做業務的時候,搞的是戰術,現在你做了管理者,要有戰略意識,是不是?”

“你說的太對了,我正是困惑這一點。”

“還有就是思考問題的時候不能只從微觀考慮了,要有宏觀的眼光也意識。”

“對,對。”我使勁點頭,海星說的和瘦小丫觀點完全一致。

海星沉思了一下:“我怕給你說,做一個管理者,首先要做到高效,做一個高效的管理者。”

“高效管理者……”我重複了一遍。

海星點點頭:“是的,作爲一個高效的管理者,必須要具備一下幾個習慣做法……”

“嗯,你說。”我盯着海星。

“一個高效的管理者,在工作中,他們會經常問,什麼事情是必須做的?什麼事情是符合企業利益的?他們會大膽制定行動計劃,會勇敢承擔起決策的責任,會責無旁貸承擔起溝通的責任,他們更專注於機會而不是問題,他們召開的會議,必定是富有成效的,他們在思考和說話的時候習慣用‘我們’而不是‘我……’”海星濤濤不絕地說着,對這幾點又展開了具體的闡述。

我用心聽着,打開筆記本做着要點記錄。

海星繼續說:“作爲一個管理者,必須與管理團隊按

照追根溯源和未雨綢繆的思路,提出以下問題:保證企業實現可持續增長最根本的因素是什麼?是什麼阻礙了這個根本因素的發揮作用?如何清除障礙並進一步強化根本增長因素?”

“那是什麼?”我問海星。

海星緩緩吐出兩個字:“創新!”

“創新?”

“是的,惟有創新纔是企業發展的不竭動力和根本源泉。”

“嗯,繼續說下去。”

海星拿過一塊巧克力,邊津津有味地吃邊繼續說:“創新的主要原則是:一切答案,盡出於我。在進行每一項創新前,管理者都要首先思考三個問題:企業需要解決什麼樣的問題?企業內部其他業務或職能部門是否已經擁有解決方案?是否做過類似的前期研究或者掌握了相關資源?公司外部是否存在現成的成果……

創新的時候要考慮三個層面的問題:以顧客價值的創造爲導向,在特定領域中能夠有針對性地爲主要的顧客需求提供解決方案。有利於鞏固、發展既有的品牌優勢,或藉助現有的品牌勢力打開潛在市場。方案應與現有業務領域相關,以確保不至於跨入全新的領域,超出消費者在品牌認知上的接受能力。與企業現有的資源和能力相匹配,並有助於系統性地鞏固現有能力或培育新能力……”

海星的話在我眼前打開了一個全新的視野,我聽得十分投入。

海星講了半個多小時,然後說:“累了,不說了。”

我意猶未盡,央求海星:“海星,我正聽得上癮呢,怎麼不說了?繼續啊。”

海星嘻嘻笑起來:“講多了怕你一時吸收不了。”

“沒問題,我能的。”我忙說。

海星吃完手裡的巧克力,說:“那我給你將幾個小故事,看看對你有沒有什麼啓發。”

“好,你說。”

海星說:“一個北京人,1984年爲了圓出國夢,賣了鼓樓大街一個四合院的房子,湊了30萬,背井離鄉到意大利淘……風餐雨宿,大雨送外賣,夜半學外語,在貧民區被搶7次被打3次…辛苦節儉,如今已兩鬢蒼蒼,30年了,終於攢下100萬歐元打算回國養老享受榮華!一回北京,發現當年賣掉的四合院現中介掛牌8000萬,剎那間崩潰了……”

我聽得有些發暈。

海星說:“楚天,你說,這故事說明了什麼道理?”

我說:“或許,人的一生多半是瞎忙乎……”

海星說:“你這話只回答對了一半,這說明,有時候,選擇比努力更重要!”

我不由點了點頭。

海星

又說:“一個小夥子用2000元其中的1500元給MM買了部手機,留500元吃飯開房,騎着電瓶車去找MM,MM說:你是一個好人,可是我們真的不合適。

而另一個小夥子用700元租了一輛BMW5,然後去批發市場300元買了99朵玫瑰,告訴MM他喜歡手牽手去那些浪漫的小吃店,最多消費100元。結果當晚MM就跟他開房了,而且是因爲愛情……你說,這又能給你什麼啓示?”

我想了想:“這告訴我們商業模式纔是決定項目成敗的關鍵,而不是成本!”

海星點點頭:“恭喜你,答對了。”

我笑起來。

海星說:“我再給你講個故事,一男到洗浴中心,問老闆:你這兒洗澡多少錢?老闆回答:男浴池10元,女浴池100元。男的說:你搶錢啊。老闆說:你想去男浴池還是女浴池?男的果斷交了100元,進去女浴池一看,全是男的。那些男的看到他,說:尼瑪,又來一男的!”

聽完這個故事,我忍不住哈哈大笑起來。

海星說:“別光笑啊,說說你有啥啓發?”

我想了半天,想不出來。

於是我問海星,海星說:“放在企業營銷管理上,一句話:營銷從來不是靠低價,關鍵是引導客戶需求。”

我恍然大悟。

海星然後又講了一個故事:“一漂亮性感的女同事,其老公給她送午飯,沒說話放下就走了!新來的男同事問女同事那是誰?女同事隨口說:送外賣的。男同事問: 沒給錢?女同事說: 不用給,晚上陪他睡一覺就好了……第二天,男同事爲她帶了四菜一湯的午飯,整個辦公室轟然大笑。”

我忍不住又笑起來,卻一時想不出能給我什麼啓發。

海星說:“這個故事告訴我們,商業模式不可簡單的模仿,別人的模式一定有其前置的條件和准入標準,模式複製前一定要做到信息對稱……”

海星幾個簡單的小故事,卻讓我茅塞頓開。

第一晚和海星視頻就收到了意想不到的收穫,一直困擾我的問題似乎找到了解決的辦法和切入點。

我心中對海星的敬佩愈發彌厚。

和海星結束視頻後,躺在牀上,琢磨着海星那那些道理,琢磨着瘦小丫和我說的觀點,琢磨着旅行社和集團的實際,琢磨着海州同行的現實,心中慢慢有了初步的思路。

當然,這思路我還要再進一步斟酌和醞釀。

第二天,剛起牀就接到麥萍的電話。

“楚天,從今天開始,你全面主持旅行社的工作。”

(本章完)

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