事後小黃告訴柳絮，故意刁難她的那幾位品管員都是王先生的親戚。他們仗着有他撐腰，平時總是故意排擠李先生介紹進廠的品管員。
李先生是部門領導，他們深知鬥不過他，不過人類固有的陰暗心理作怪，他們明知鬥不過別人，還要不自量力地你爭我鬥，以致品管部內部矛盾重重。
可想而知，李先生既然能通過競爭當上課長，自然也不是省油的燈。
王先生那些親戚平時所耍的小手段他都看在眼裡，雖然他對那些人的做法很不滿，但是爲了顧全大局，只要他們在工作中沒有出錯，他平時總是睜一隻眼閉一隻眼，很少處罰他們。他深知作爲部門領導的責任，要想管理好整個團隊，必須要與下屬搞好關係。
柳絮得知品管部門矛盾的根源後，強烈的恐慌感襲上心頭，不用說，這份工作的前景並沒有期盼中那麼美好。照此下去，她的處境肯定會很尷尬。
要想平靜地在這裡幹下去，她既不能得罪王先生的親戚，又不能給李先生添麻煩。
可想而知，身處人際關係複雜的品管部，稍有不慎說錯了一句話，就有可能惹火上身，甚至連累李先生。
爲了保住這份來之不易的工作，也爲了避免惹上麻煩，柳絮知道“言多必失”的道理。上班期間她儘量少說話多做事，在她看來，只要保持中立，也許就能在這家廠平靜地幹下去。
日後發生的一切，證明她真是太單純了。那時她涉世未深，根本不瞭解人際關係有多複雜，人與人之間鬥爭的殘酷遠遠超出她的想象。
進廠後不久，她身邊發生的一切根本由不了她掌控。從不由自主地陷入“王李”內鬥的漩渦中，到最後不得不逃離大力廠。
進廠兩個月後，她給父母和劉圓各寫了一封信，將換廠後的經歷以及大力廠的工作情況都告訴了他們。
在大力廠上班，她一直都很孤獨。空閒之餘，她迫切想收到父母和同學的回信，以便讓寂寞的心靈得到一絲絲安慰。可是結果卻讓她大失所望，幾封信發出去一個多月後，她沒有收到一封回信。
她早料到父母不會回信，她太瞭解他們了。儘管心裡有諸多怨恨，但是她和他們畢竟有血濃於水的親情，她無法控制自己不去想家，她發自內心盼望親情能夠融化橫亙在她與父母之間的冰塊，讓身處異鄉的她孤苦無依之時，能感受到親情的溫暖。
然而所有的期盼都落空了，不但父母沒有回信，好朋友劉圓也沒有回信，她不知道是怎麼回事。那段時間總覺得心裡空落落的，有苦無處說的壓抑感，就像塊巨石一樣充塞心頭，她感到痛苦不已。
爲了不得罪同事，上班時她提心吊膽地與他們打交道，下班後大家都是獨來獨往，沒有人關心她，更沒有人理解她內心的孤獨與痛苦。
無邊的孤獨就像緊箍咒一樣，死死地壓抑着她的靈魂。她感到煩躁，無助，很想找人傾訴心中的苦悶。痛心的是，在冷漠的打工環境裡，她根本找不到傾訴的對象，千般苦，萬般累只能獨自吞嚥。
那時在東莞她唯一能說得上話的只有雅新，可是雅新和她不在同一家工廠。萬江離洪梅並不遠，不過她不想去打擾他們，畢竟人家夫妻有自己的私生活，他們平時加班很忙，哪來的空閒陪她呢？
柳絮覺得自己就像一葉浮萍，孤零零的漂在東莞，沒有人關心她，沒有人理會她。寂寞就像千萬只螞蟻，將她脆弱的靈魂一點點吞噬。
爲了排遣內心的孤獨，她將所有的精力投入到工作和學習上，下班後只要有時間，就在宿舍看英語書。那時學習英語成了她唯一的樂趣，也是她活下去的精神支柱，只有這樣，她才能忘掉親情缺失帶來的痛苦。