返回東莞途中，DARREN 和 DAREK 坐在後座，他們似乎對中國的建築很感興趣，只要看見路邊奇特的建築，便向柳絮打聽個不停，柳絮只得時不時地轉身同他們交流。
回到工廠後，在客人的要求下，柳絮先帶他們去參觀車間。在車間裡，DARREN 和 DAREK先後參觀了焊錫組，成型組和包裝組。
在焊錫組，DAREK發現有幾位女員工披着頭髮在焊錫，他當即告訴柳絮，披頭髮焊錫很危險，一來頭髮容易被烙鐵燙傷，二來頭髮容易掉到產品上，會造成短路。
他建議女員工要戴工帽上班，這樣既有利於保護自身安全，也可以防止給產品造成不良。
對於客戶提出的要求，柳絮一一點頭應允，她知道客戶就是上帝，只有讓他們對工廠的產品滿意，才能保證後續的訂單穩定。
作爲外貿主管，她有責任給客戶提供合格的產品和滿意的服務，只要是客戶提出的合理要求，他們就必須儘量滿足。
客戶下的訂單越多，她拿到的提成獎金也就越多。爲了給兒子創造更好的生活條件，她迫切盼望多拿點提成獎金。
其實廠裡都給員工配有工帽，只是那些女員工嫌戴帽子麻煩，她們上班時都不願意戴。
參觀包裝組時，DAREK發現有工人直接將擦拭好的產品放在臺面上，而檯面上都沒有鋪上臺布，產品容易造成第二次髒污。包裝工人則是直接從檯面上取貨物放進外箱中，有些弄髒的產品都沒有進行第二次擦拭。
DAREK告訴柳絮，應該在工作臺上鋪一塊乾淨的白布，以免擦拭好的產品再次被弄髒。
柳絮隨後又帶着他們參觀了倉庫，由於倉庫管理員將每款材料都做了標識，按照類別擺放在不同的區域，查找起來很方便。客戶參觀完倉庫後，對裡面的分類與擺設很滿意，頻頻點頭表示讚賞。
參觀結束後，柳絮帶着客戶回到會議室準備開會。
會議由DARREN主持，他拿出事先準備好的會議提綱，將主題一一列在看板上，主要包括：之前所出貨物的不良點改進措施，後續預估訂單的數量，價格調整方案，等。
柳絮一邊做記錄，一邊爲錢總翻譯，輪到錢總髮言時，柳絮又得將他的話翻譯給DARREND 和DAREK聽。
上午的會議持續了兩個多小時，柳絮忙得喝水的時間都沒有。會議持續到中午十二點時，議程才進行了一半，錢總只得提議暫時中斷會議，他們先出去吃飯，下午回來接着開會。
由於中午的時間比較緊張，錢總便帶着客戶和柳絮去了一家西餐廳吃午飯。他們點的只是普通的套餐，不過DAREK 和DARREN好像對中餐很感興趣，都吃得津津有味。
看得出他們對中餐的菜品感到很稀奇，服務員每端上來一道菜，他們便問柳絮叫什麼菜名，吃了對身體有什麼好處，等，柳絮覺得他們的問題很有意思。
其實有些菜的英文名她也說不上來，幸好錢總聽不懂英文，柳絮只得胡亂地應付客戶，將那些菜按照淺顯的意思，直白地翻譯成英文，沒想到客戶竟然信以爲真，他們一邊吃，一邊不停地點頭稱讚：“OK, I see ,good ,good taste.”
儘管客戶的表現讓柳絮覺得很有意思，不過她 心裡很清楚，通過這件事來看，她知道自己的英文水平有限，如果有時間，還需要繼續學習英文。
如果她能準確地用英文講出那些稀奇古怪的菜名，在那樣的場合裡，不僅是對客戶的尊重，同時也能讓她本人覺得有成就感，而不是仗着客戶和錢總聽不懂，而胡亂地說一通。
以前在大豪廠接待外國客戶，她經常參加客戶的宴請，但是那時大多是在洪小姐的主導下一起用餐，都是由她陪着客戶聊天，那些菜名也是由她告訴客戶的，她本人很少去關注那些菜的英文名。
如今來到樂尚廠上班，辦公室只有她一個人懂英文，如果她不學會這些菜的英文知識肯定不行，說不定哪天就會在客戶面前丟臉。
柳絮決定有空多看看那些介紹中國菜名的外貿英語，說不定下次有客戶來訪時，他們還會問她中國菜的英文名，到時若再答不上來，那就真丟人了。
由於中午時間很緊張，因此錢總只帶了柳絮和兩位客戶出去吃飯，他沒有通知其他人。吃完飯後，他們返回工廠繼續開會。
下午的會議還是由DAREK 主持會議，柳絮一邊做記錄，一邊給錢總做翻譯，整整一天都忙得不亦樂乎。
DAREK 列出了很多有關樂尚廠產品的問題點，他要求錢總提出改善措施，並告知，如果達不到他們的要求，就有可能會影響他們的後續訂單。