張翔手上現在這張17097的卡其實是辦理蜜蜂租機時抽獎送的,別人是充話費送手機,蜜蜂卻是買/租手機送自家手機卡。卡片裡面有50元贈送話費,只需要開通實名認證,並且往裡面充值至少一毛錢,就可以激活使用了。
實際上,對翔哥這種資深用戶,他們的蜜蜂通行證很多都經過了實名認證,只需要進行簡單的在線視頻認證,與存檔的身份證照片比對一下,確認是本人操作就可以開通實名認證拿到贈送的話費了。
正是通過這種砸錢的笨辦法,蜜蜂通訊在剛剛推出後就迅速圈到了它的第一個百萬用戶。
所以實際上,他們宣稱的一經推出即盈利其實是在吹牛來着,其實只是只是收入堪堪超過了運營成本,不會窮到發不起工資罷了。
本來按照蜜蜂的設想,最好是使用虛擬私m卡,這樣不但省了卡片的製作運輸成本,也更加適合蜜蜂的現狀,用戶無需換卡直接通過蜜蜂的帳號體系就可以享受各種通訊服務,極力避免出現非此即彼爭搶私m卡槽的情況。
不過這個想法卻是落空了,因爲實現難度太大。他們這些虛商的角色被設定地很清楚,只是三大運營商之外有益的補充,有些像是“加盟店”。不過可惜的是,人家廠商早已經建設了完備的“直營店”體系,他們這些“加盟店”自然是各種鬱悶各種糾結了。甚至比起那些同樣租用電信聯通網絡的有線網絡運營商還要不如,至少人家在“小區接入”這最後一公里上面還有那麼一絲絲份額和話語權,即便這個“地盤”也不怎麼穩定。
除非傳說中的“國家基站公司”橫空出世,並且真的把屬於國家的基站和骨幹網絡收過來,然後所有的通信公司都從基站公司這裡租用無線帶寬,再各憑本事把它們賣出去,這樣纔能有所起色。
不過,這卻是不可能的。三大運營商不只是國企,他們同時還是“外企”,他們的主要業務都有在海外上市,需要維護國外和國內股東們的利益,把核心資產送出去導致自己利潤大降這種捨己爲人的行爲是不可能發生的。
對於這一點,包括馬競在內選擇一頭扎進虛商裡面的各位老闆自然都是心知肚明的,不過大家都是目光長遠面向未來,不去計較開始一兩年的虧損問題。當然,也可以說大家是被此前各種限制進入、行政審批給弄煩了弄怕了,決定不管未來發展成什麼樣,先把坑佔了再說。
其實說起來,馬競在這波虛商浪潮中最大的收益,其實並不是張翔他們這一批的用戶,而是賣給其他虛商的人工智能語音客服系統。
第一批開通業務的虛商,其他同行們自然要對蜜蜂的蜂卡加以關注研究,不論是知己知彼還是學習模仿都是必須的。然後他們就看見了蜜蜂的三板斧:導入實名用戶、開通收費wifi業務,以及使用非人工客服以節省成本。
第一個導入實名用戶大約沒人能學,畢竟不是每個公司都能像蜜蜂這樣對用戶實名制抓得這麼嚴的。而且就算是蜜蜂自己,他的實名制也是分成了兩個級別,第一級只比其他網站多要一個名字,從而避免用戶亂編身份證號,第二級纔會要求上傳身份證正反面照片已經本人近照,而這部分用戶在蜜蜂幾億註冊帳號裡面其實也只是少數。
至於複製“蜜蜂wifi”、擴充收入來源,也不是一個好主意,自建wifi網絡費時費力,收購免費wifi工具估值太高,而像蜜蜂通訊一樣向民間買流量,姑且不提他們並沒有類似蜜蜂路由器這樣的設備,單單是隨時可能被電信封號就斷絕了大多數公司模仿的心思。
倒是蜜蜂那強到逆天的ai客服,完全可以一試。
其實網絡公司使用ai客服早已經成爲了常態,不過通常是一個類似搜索引擎的軟件,能夠自動匹配用戶的問題和題庫答案,從而解決掉絕大多數簡單重複的問題,降低人工客服中心的處理壓力。
而像蜜蜂這樣讓ai擁有語音,讓“小貓們”接聽客服電話卻還是頭一遭,其他公司頂多是用語音合成技術機械地報一下話費餘額什麼的,也就只有蜜蜂這樣同時在語音識別、人工智能、搜索引擎等多個領域都處於頂尖的公司才能夠用之作爲客服團隊的主力,爲數不多的人工客服只是作爲補充,自然大大降低了公司的運營成本。
蜜蜂的ai客服們在出道接聽電話前,其實已經有了數萬小時與人類對話的“經驗”了那時這些“小貓們”是蜜聊陪聊員,有力地幫助無數寂寞男孩排解了一個個寂寞夜晚,避免了他們走上和110打交道的不歸路。也正是在長期的反覆學習糾錯過程中,蜜蜂掌握了非常強大的“話術”技能,他們的ai妹子們個個上知天文下通地理懂遊戲會做飯能刷機會編程,精通多種國內流行的方言,應付話題明確的電話客服業務自然是毫無難度的。
而且蜜蜂並沒有將其思維秘密武器的想法,之所以不高調宣傳只是爲了避免影響到公衆的心情,畢竟ai客服容易給人“敷衍糊弄不頂事”的印象,同時也有可能影響到蜜聊軟件的用戶生態。
於是乎,在其他公司找上門後雙方一拍即合,蜜蜂軟件將協助幾家虛擬運營商搭建屬於其自己的ai客服中心,避免大規模人工客服帶來的薪資壓力。他們通過兩種不同的客服中心,一種相當於是把客服業務承包給蜜蜂,價格低廉但有暴露企業運營信息的問題,另一種就是他們買蜜蜂的超算和客服中心軟件,回去搭建自己的系統,成本更高更加費時費力但是勝在保密。
而無論他們選擇哪種方案,對於馬競來說都是賺到了,選前者可以讓他的catos獲得更多的鍛鍊機會,也能夠知己知彼,選後者就更簡單了,能夠促進蜜蜂服務器的銷售就是最大的收穫了。
如今的服務器市場上,基本是x86、確切說是intel獨霸天下,amd還有其他服務器廠商撿點兒殘餘邊角,精簡架構陣營則是苟延殘喘。儘管arm在手機、平板等移動設備領域風光無限,一年出貨量以幾十億顆,但像服務器領域發展的企圖卻總是不順,甚至連收復失地都做不到。
這種市場大勢,即使馬競這樣開掛的傢伙也是不能強制逆轉,他的蜂心處理器只是像蘋果ax芯片那樣根據自家系統和目標進行專門優化,本質上依舊還是arm陣營的處理器,自家使用當然沒什麼問題,可是向外出售時,就同樣需要面對arm服務器的孱弱生態,所以小路一直不太好。
爲了解決這個問題,他們一方面嘗試“超算平民化”,把並行計算技術用在pt和手機等民用產品上面,希望多刷一點兒存在感,另一方面就是成立企業軟件部門,專門爲自己蜂心服務器專門開發商用軟件。他們還把這一套軟硬件和其他產品組合起來推薦給客戶,比如他們有基於蜂心服務器的物流管理系統可以搭配他們的快遞員專用手機,以及面向安防警用領域的人像識別追蹤系統就取得了不錯的成績。
只可惜這兩個領域都太過狹小了,滿足不了蜜蜂日漸膨脹的胃口。這也是爲什麼馬競覺得這幾筆買賣是大收穫的原因,賺錢都是其次,他更加看中的是市場的擴大,要知道稍微上點兒規模的企業都需要配備客服團隊和語音呼叫中心,尤其是那些面向消費者的類型,這可是一塊更加廣闊的市場!
然而他的好心情並沒有持續多少,這些買了他的客服軟件、陸續開通服務的虛商同行們,很快就給讓他知道了什麼叫做豬隊友。
雖然大家本質上還是競爭對手,但短期內大家其實還是要一致對外來着,然而他的蜜蜂通訊卻是實打實被同行們坑了。
因爲大家都是基於網絡的虛擬運營商,大部分都有網絡銷售手機卡的業務,本來按照規定用戶購卡是需要提交二代身份證正反面照片才能購卡的,但很多虛商都沒有認真做到這一點,出現了批發黑卡的情況。
有些黑卡被卡販買回去激活“養號”,打算等將來情況好了當做靚號賣給消費者,這種囤號行爲倒說不上有多壞,但是另外一種情況就有些糟糕了,在三大運營商被上面要求切實推進手機實名制,不準銷售無記名手機卡的當下,170號段的黑卡就成了某些別有用心之人眼中的好東西。
嶄嶄新的170號段,很快就變成了推銷電話、詐騙電話的大本營,以至於很多用戶開始有了見到來顯是170就直接掛斷的習慣,這時候作爲誠實守信小郎君的蜜蜂通訊就遭受了池魚之殃,別人可不管你到底是哪家公司的,看見170直接掛就是了。
雖然蜜蜂通過更新“蜜蜂來電通”應用,把自家17097號段單獨標記出來,並且再次祭出“損失先賠”的戲碼,但是蜂卡2月份用戶增速還是受到了影響,比之1月份有了明顯的下降。
當然,這裡面其實也有很多人衝着好奇因素而選擇嚐鮮的因素在裡面,到了第二個月大家的興奮勁兒過了,卡片銷售自然要慢下來了。再加上2月份正好是新年期間,大家都忙着過年,想不起來也是正常。
不過機智的馬董還是想到了促進銷售的辦法,在除夕那天他就假“年獸”之手,灑出去了10萬張蜂卡,兩週下來大部分都已經激活了不實名激活的話裡面的50塊話費可就浪費了。
雖然等到贈送的花費用完,這批卡片很可能就會被人拆下來丟進抽屜或者乾脆丟掉,但馬競還是打算在元宵節這天再送一波蜂卡。
2014年的元宵節正好和西方的情人節撞在了同一天,比起被商家硬生生扭偏了的七夕乞巧節,其實正月十五上元節纔是正統的東方情人節,“去年元夜時,花市燈如晝……驀然回首那人卻在燈火闌珊處。”這首收入語文課本的宋詞《青玉案元夕》就是典型證明。
所以既然是一年一度虐狗節,還是威力加倍版,馬老闆這次也是打算大出血了,打算一口氣灑出去6萬張情侶號。
只是讓他有些鬱悶的是,他發現網友們對他精心準備的送元宵活動似乎並不買賬,他的圍脖上面反倒是一堆“求唱《分手快樂》,安慰受傷心靈”的刷屏……
說起來馬競還是有名的網絡歌手來着,用二次元的說法,這傢伙是2站著名歌基(男歌手),他的音域非常寬廣,非常擅長翻唱男女對唱歌曲,無論是男聲部還是女聲部都能完美拿下絲毫不見吃力。而且更厲害的是,他還能非常擅長模仿其他人的聲音,當初被人刷了一堆“又拿原唱欺騙我”彈幕之後,他曾經幹過一口氣上傳了100組“知名歌手”翻唱版本的壯舉!
只可惜這傢伙通常只給湯佳怡的舞蹈錄製音源,而因爲懷孕生產的關係,湯女士已經一年時間沒有發過舞蹈視頻了,相應的她的御用歌基馬老闆自然也跟她一起成了“失蹤人口”,讓網友們惆悵了好久。
當然並不是真的失蹤了,最近一年裡馬競在音樂方面的活動其實不少,有爲多部蜜蜂影視和遊戲作品提供配樂,但是對於比較宅的網友們來說,馬競夫婦的2站帳號的確好久沒更新了,確是從他們的視野當中消失了。
而幾天前馬老闆卻用一首《殺馬風是智能機》宣告了“失蹤人口迴歸”,大家自然想要聽到更多他的歌聲了,而且作爲單身狗神曲,這樣的日子,唱《分手快樂》也很應景嘛!