寧陵縣減負增效 激發政務服務新活力

8月30日，記者從寧陵縣行政審批和政務信息管理局獲悉，近年來，寧陵縣政務服務中心圍繞“基層減負專題”，持續通過一系列具體措施，進一步優化營商環境、減輕基層負擔、提升服務效能，推動政務服務工作邁上新臺階，更好地服務人民羣衆。

基層減負增動力。通過精簡審批流程、整合服務事項、推廣電子化辦公等方式，寧陵縣政務服務中心有效減輕窗口工作人員的非必要負擔，讓他們能夠將更多精力投入到直接服務羣衆的工作中。嚴明紀律，強化隊伍建設。全體窗口工作人員嚴格遵守工作紀律，按時到崗、熱情服務，展現良好的職業風貌。同時，遵循“首問負責制”“一次性告知制”等制度，確保每一名來到縣政務服務中心的羣衆都能感受到高效、專業的服務態度。通過加強紀律教育，提升窗口人員的責任感和使命感，爲打造人民滿意的服務型政府奠定堅實基礎。

寧陵縣政務服務中心深入貫徹“以人民爲中心”的發展理念，把羣衆的滿意度作爲衡量工作成效的最高標準，進一步優化服務流程、提升服務技巧，做到耐心傾聽、細心解答、熱心幫助，確保每一名羣衆的問題都能得到及時、妥善解決。此外，寧陵縣政務服務中心還將定期開展文明禮儀和服務技能培訓，不斷提升窗口人員的職業素養，樹立起文明、高效、親民的服務形象。

面對新時代政務服務的新要求，寧陵縣政務服務中心通過在線預約、網上辦理、自助服務終端等智能化手段，讓數據多跑路、羣衆少跑腿。加大智慧政務平臺的建設和推廣力度，實現更多政務服務事項的“一網通辦”，讓人民羣衆享受到更加便捷、高效的政務服務體驗。

來源：商丘日報