中信證亮點APP再進化 創新獲獎

第二屆《工商時報數位金融獎》頒獎典禮日前舉行，臺灣期貨交易所董事長吳自心（左）頒發「數位創新獎」優質獎，中國信託證券數位營運部部長林雅陵（右）代表受獎。圖／顏謙隆

智能投手強大功能卻有簡潔好操作的介面設計，多條件設定，協助用戶靈活投資。圖／中信證提供

以「遊戲競賽」爲號召，鼓勵用戶逐步解鎖APP各種功能 及理財新知，培養正確的理財觀。圖／中信證提供

簡單的小遊戲卻帶有魔性，讓人慾罷不能，上線3個月不到已有用戶挑戰超過千次。圖／中信證提供

數位金融轉型浪潮來襲，證券商數位化已成趨勢，中國信託證券深耕數位金融服務屢獲肯定，於2022年第二屆《工商時報數位金融獎》競賽中取得佳績，奪得「數位創新獎」、「數位普惠獎」優質獎兩大獎項殊榮。

近年來，數位科技的快速發展持續重塑證券業生態，中信證看見創新科技與虛擬通路的可能性，爲提升自身的數位競爭力，於2013年開始着手數位佈局，推動業務全面電子化。

在科技日益發達、人手一機的時代，客戶對於證券數位化的需求大幅提高，爲讓投資人更即時開戶投資，中信證團隊自主研發線上開戶「中信服務贊APP」、線上投資「中信亮點APP」。

「中信亮點APP」爲臺灣市場首個全功能、全投資旅程的證券APP解決方案，於2019年上線後不到半年就勇奪國家品牌玉山獎，今年3月又再榮獲《財資雜誌》「最佳行動券商APP」大獎，爲臺灣區唯一獲獎綜合券商，屢獲國內外大獎肯定，且持續優化創新、時刻滿足投資人需求。

中信證積極瞭解投資人各面向痛點，以使用情境發想，創新優化各種投資服務，每年投資大量金額優化客戶於交易APP上的投資旅程需求，2021～2022年以創新型態商品、用戶體驗經營模組，翻轉投資新思維。

因應2021年臺股多頭行情下現股當衝盛行，中信證推出適合當衝或看盤時間不足之客戶的「智能投手（智慧單）」功能，協助客戶雲端自動監控、觸價觸量投資，並自動停利停損，降低違約交割風險。

反之，在今年股市劇烈波動之際，中信證則推出新型態「臺股定期定股」功能，協助投資人透過定期投資穩健方式降低風險，並提供業界首創的「約定購物車」、「日日扣款月曆」服務，投資人可一次約定多筆標的與扣款日期。

此外，中信證「臺股定期定股」爲日日可扣款，且中信亮點APP引進電商購物車概念，可一次下單多個標的及多個日期，搭配獨家開發的扣款月曆，投資人如約定多個日期，可直接點擊日期查看該日約定內容，操作更便利。「臺股定期定股」也攜手中信投顧團隊，推出「智動選餐」，包含「大家都在買」、「生活投資」、「投資偏好」三種投資組合建議服務，供投資人選股參考。

數位普惠方面，中信證長期來致力落實普惠金融精神，亮點APP提供市場投資人以各類社羣用戶體驗試用，非中信證客戶亦可免費使用股票看盤報價、個股分析、熱門專題等資訊，充分體現普惠金融精神。

中信證也建立「友善金融服務專區」，提供弱勢族羣友善投資環境，以簡潔清晰設計，讓不同屬性投資人快速滿足需求，更致力打造無障礙金融服務，領先證券同業率先取得AA等級標章。

而近年來投資族羣年輕化，市場違約交割事件頻傳，中信證也製作新手入門影片於YouTube上推廣，藉此教育初入投資市場的「股市小白」正確投資觀念，也寄送EDM推廣給新開戶投資新手，透過數位服務降低社會成本，再次實現普惠金融精神。