中信銀行濟南解放路支行以專業高效服務外籍客戶

近日，一位客戶焦急地拿着護照來到中信銀行濟南解放路支行諮詢外籍人員開戶業務，經瞭解，客戶爲美籍華人，多年前已在美國工作定居，每年會回國探親，此次回國探親有兩週的時間，雖時間不長，但因支付問題在生活上存在諸多不方便。

在瞭解客戶需求後，支行工作人員提供中英雙語說明資料，同時結合賬戶分類分級管理的規定設置了非櫃面業務支付限額，也爲客戶講解了分級遞進方式調整的相應規定。在業務辦理完畢後，支行爲客戶送上境外來華人員支付指南手冊，將手冊中關於刷卡支付、掃碼支付、外幣兌換和數字人民幣幾項內容做了簡單介紹。客戶對中信銀行濟南解放路暖心又高效的服務表示非常滿意。

未來，中信銀行濟南解放路支行將不斷完善業務能力和服務水平，爲境外來華人員、爲老年人等羣體提供更加優質、高效、便捷的服務，爲客戶支付服務跨越鴻溝，爲中信服務增添溫度。