中通迴應多地快遞嚴重積壓：整體網絡穩定、服務正常

紅星資本局3月13日消息，近日有網友發帖稱，多地中通快遞（02057.HK；ZTO.US）嚴重積壓，包裹無人配送。中通方面13日午間迴應稱，中通整體網絡穩定、服務正常，消費者如有快遞服務相關問題，可以撥打中通官方服務熱線95311，或聯繫當地中通網點。

近期，有媒體報道稱，武漢市漢陽區萬博雅苑小區用戶反映，他有一個從河南寄來的中通快遞，3月5日便到了站點，可到了3月11日都一直無人配送，並且小區很多居民的包裹都遇到了類似的情況。

近日，快遞行業迎來重磅變化。

3月1日，《快遞市場管理辦法》正式實施，快遞企業未經用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件，將面臨3萬元以下的罰款。該新規一經發出引發大量網友和業內人士關注。

據媒體報道，武漢中通快遞某站點負責人透露，他們負責20多個區域的中通快遞配送業務，目前有4個區域因爲快遞員辭職，無人送件，“這裡開園的時候差不多有一二十個人，現在只剩下七個了。”

這位負責人表示，《快遞市場管理辦法》實施以來，出現了部分快遞員辭職的現象。目前，他們也在積極想辦法，通過其他站點調配人員。

編輯 肖子琦 鄧凌瑤 綜合自中新經緯、湖北經視