中介自述:不會騙人就幹不好勞務中介,細數那些聊天中的坑
【本文系本站號&脈脈「100種職業100種人生:行業故事大賽」參賽文章】
不會騙人,就幹不好勞務中介。我偏不信邪,堅定不移走真誠路線。我鞍前馬後把客戶伺候成大爺,結果卻被大爺當孫子欺騙,氣到吐血。
1我叫方圓,是丟在人羣中就找不到影子的渺小人物。人雖微不足道,但卻有夢想,我想幹大事,賺大錢,想讓那些瞧不起我的人,都對我另眼相看。於是我精挑細選,選中了幹中介。“進了這扇門,我們就是一家人。”經理的介紹多麼平易近人,讓我感覺自己真的就像進了自家門,親切感圍繞全身,讓我很快接受了這個新環境。這是一家人力公司,人稱“中介”。說白了就是專門介紹人打工的。上班頭七天是試用期,主要就是學習如何與客戶溝通,如何拉人。我上手很快,打字回覆客戶都是分分鐘搞定,但結果卻不喜人,一天下來,一個人也沒拉到。相反,我的同事卻能輕而易舉就拉到人,一拉就是兩三個,甚至一大夥人。沒有對比就沒有傷害。這一對比,就傷我要害!七天拉不到人,試用不過,我就得走人。我沒什麼學歷,但又想出人頭地,漂到這大城市裡好不容易找到一份像樣的工作,怎能就這樣被掃地出門?於是我誠懇向業績王小張請教拉人秘訣,他的回答卻令我大吃一驚。“你要會騙人,不會騙,就拉不到人。”2騙人!我想不到他們拉來的人居然都是騙來的。那些人竟然也都信了他們的話,不惜千里迢迢趕來面試籤合同。萬能的高工價騙人手段,吸引無數人趨之若鶩。工人問:“工資這麼高,真實嗎?”同事答:“真是,白紙黑字,籤合同,一分不少。”當天下午,小張就接到了他的工人。我難以置信,爲什麼真誠勸說得到的是工人的懷疑,明目張膽的欺騙得到的卻是他人的信任?眼看着七天試用期就要結束,電腦裡關於我的業績依舊掛零,我心慌得不知道該何去何從。小張安慰我說:“我們不騙他,也會有別的公司騙他,與其讓別人騙他,不如讓我們騙他,你看我拉來這麼多人,有幾個怨過我騙他?不但沒有,還感謝我帶他們賺大錢。”我聽了小張的話,嘗試着再次撥通一個號碼,可當對面的人開口說話,我還是做不到騙他。我堅持以誠待人,終於在試用期的最後一天,用真誠打動了一個客戶,他答應會來面試。3王鑫是我拉到的第一個工人,年紀僅有二十二歲。他剛大學畢業,面試過很多家公司,但都被打擊得體無完膚,以親身經歷成功兌現什麼才叫傳聞中的“畢業就失業”。他工作無門,又迫於家庭壓力,心裡一橫,於是選擇打工,上網投遞簡歷。我剛聯繫到他的時候,他對我很排斥,不相信我說的話。我用了整整一個星期,每天二十四小時恭候,不斷地與他聯繫。時而爲解決他生活中遇到的麻煩想主意,時而化身知心姐姐陪他聊到深夜。我掏心掏肺地爲他服務,才取得他的一絲信任。此時正逢有廠給出高工價,我再三向公司求證,得知消息可靠,才把這個事傳達給王鑫。王鑫開始信我,很給面子的來公司面試並簽了合同,當天晚上就跟隨打工隊伍坐大巴車到廠區。我過了試用期,一切看起來那麼順利。就在我以爲自己可以睡個安穩覺的時候,王鑫打來了電話,開口就是破口大罵。“你這個騙子,跟他們一樣都是騙子!”
4我好端端的,從頭到尾對他都是真心實意,怎麼就成了騙子?聽他電話裡火氣沖天,還在大半夜打我的電話,肯定出了什麼大事。我先安慰他不要急,而後與他聊事情經過,才得知原來是因爲發去廠區的車子開到半路突然停靠路邊不走了。他擔心自己恐怕被人拉去賣了,急忙打電話質問我是不是真的。我差點噴笑出聲,怕他聽到又拼命拿拳頭堵住,纔回了他一句話讓他定心:“很多剛去打工的人都跟你一樣,怕這怕那的,但請你放心,我們是正規的人力公司,發去的車都是能順利到達廠區的,車子此時停在半路,可能是沒油了,你看看它停的地點是不是服務區?”過了會兒,王鑫支支吾吾回覆我:“好,好像是吧。”語氣好了太多,沒有再帶着火氣,看來真如我說的那樣。我再次安慰他,讓他不要多想,好好休息。他突然心情大好,在電話那頭壓低了聲音,撒嬌似地喊了我一聲:“小圓圓。”我的雞皮疙瘩頓時掉了一地。5第二天調休,我睡到自然醒。中途沒有再收到王鑫的電話,想來他已經平安到達廠區。但作爲一個負責任的中介,我要全程跟蹤他的動向。於是我找了個安靜的地方,再次撥通王鑫的電話。沒想到才響了一聲,他就接通了,速度可謂是夠快。我正準備開口問他在那邊好嗎,哪知他速度更快,搶先我一步,氣憤道:“打得正好!我正有事要打給你!”聽這語氣不太對,我皺着眉頭冷靜地問他:“怎麼了?”王鑫冷哼了聲,“你昨晚不是說車子可以順利到達廠區,根本到不了,繞路子要把我們一車人送到另外一個廠!那個廠工價低太多,你們爲了賺錢,竟然這樣騙人,良心被狗吃了?!”我被他罵得發懵。怎麼會轉廠?不是合同籤哪裡就去哪裡嗎?6王鑫說,我若不給他個交代,他就要報警解決事情。眼看事情鬧大,我從未遇到過這種事,趕緊打電話問公司經理。經理解釋說是籤合同的那個廠已經招滿,因爲發車過去的公司不止我們一家,還有來自全國各地的中介公司都在發車,導致大量工人聚集廠區門口卻得不到工廠的面試機會。他還說,除了我們公司拉去的人,其他公司也有很多人無法安排進廠。我才知道,中介,原來真的只是中介,要進廠,還得看天時地利人和。這批人安排不了,都在鬧事說不幹了。爲了安撫工人,我的休息日被迫變成了工作日,爲了王鑫這個客戶忙前忙後。這次轉車過去的廠區絕對靠譜,一定可以安排,重在安撫員工接受低工價。可不管我怎麼說,王鑫都不能接受再跟隨大部隊坐車去廠區。我以前也是打過工的,深知還有一條路可走。自己打車到廠。原來王鑫也早有此意。我與他一拍即合,把廠區地址發給王鑫。王鑫的態度再度變得和氣,又用那掉雞皮疙瘩的語氣跟我說話。“小圓圓,你對我真好,愛你!”
7我自作主張發廠區地址給工人,遭到公司經理一頓臭罵。我努力說服經理:“王鑫是靠譜的,他自己坐車到廠區,不會影響公司提成,他到了會跟我聯繫,不會跑路的。”經理見我十分誠懇,對王鑫十分信任,也就不再多說,只是在我出辦公室的時候提醒一句:“要全程跟蹤,隨時反饋。”我點頭向他表示,絕對做到。我已跟公司商量好,正準備聯繫王鑫,讓他放心獨自進廠。這時,公司小張突然打來電話,說王鑫與發車負責人起衝突,爲了脫離隊伍,威脅不成而後報警,強行從負責人手中拿走了身份證,已經跑路了。我不敢相信,王鑫會是這樣的人?掛斷電話,我順手撥通王鑫的號碼。不出意外,很順利接通,他還是搶先一步說話。“喂,小圓圓,我告訴你啊,那帶隊的負責人真不是人,要不是我機智,我根本拿不到證件,也走不了人。”8事已至此,我只能賠笑,讓他順着廠址坐車過去。王鑫卻告訴我,他人雖然脫離隊伍了,但是卻在路邊坐着,如今身無分文,像流浪狗一樣無家可歸。他說自己已經跟許多人借錢,但都借不到。他直言家裡很窮,旁人都瞧不起他,不肯借錢給他,父母也沒有工作,無法支援他。“小圓圓,其實我真的不想跟你開口借錢,但我實在沒有辦法,你相信我的話,能不能先借我六百塊打車,等我掙錢了,我立刻就還你。”我與他相處也有一段時間,相信他說到做到。畢竟大老遠的跑去打工,不是爲了掙錢,還能爲了什麼?於是咬咬牙,把所剩不多的生活費全都轉給了王鑫。這個月,我要勒緊褲腰帶過日子。但一想到下個月可以拿回這筆錢,還能拿到一筆提成,我就又開心得笑彎了嘴。我對他滿懷期待,把錢轉進他的賬戶。但我萬萬沒想到的是,他會立刻刪掉我的聯繫方式,把我徹底屏蔽。
9被騙了!我心裡一沉,頓時跌入谷底!經理罵我沒腦殼。“他不通知你就報警脫離隊伍,這事情明顯就不對勁,他擺明了就是不想付公司車費才跑路,虧你還對他那麼信任,還轉錢給他,你的腦袋是被驢踢了還是進水了?”我被罵得面紅耳赤。這件事,我做得糟糕透頂,自知沒臉再待在公司,沒等領導發話,自覺請辭。我沒想到,生平會栽這麼大一個跟頭,是我這一生的恥辱。可心裡的不甘,讓我非要弄個明白,一向聊得來的王鑫,怎麼會騙我至深!我借用朋友的電話給王鑫打了過去,順利接通。我問他爲什麼騙我,他氣沖沖罵道:“你還有臉說?你們中介公司都是騙人的,沒有一個好人!我纔不要再聽你們的話進你們給的廠,自己找了個廠,比你們給的強一萬倍!這六百塊,是你賠償我的精神損失費!”原來他騙我,是因爲他對中介有根深蒂固的偏見。除了他,還有無數人都對中介有着不可磨滅的偏見。打包回家後,親戚問我做過什麼工作,我不敢跟他們說我做過中介,怕他們叫我騙子,於是簡單回答幾個字:“做過人事”。不是我也瞧不起中介,而是無法改變別人的偏見。我唯一能做的,就是從始至終以誠待人,不管別人如何看,但求問心無愧。如今的我,還是有夢想,但卻不再想着賺大錢。我賺的每一分錢都看得見,賣出去的每一斤菜,都獲得了人們的稱讚。沒錯,我回歸了農村,幹起了農活,做的賣菜生意。因爲爲人真誠,賣東西實在,得到很多人的認可,來我這裡買菜的人越來越多,還有源源不斷的回客,生意越來越好,賺得也越來越多。原來成功不在於有沒有學歷,不在於起點高低,而在於做人真誠,做事認真,不忘初心,方得始終。