中國移動申請外呼任務執行方法專利，提高對接通率預測的準確性

金融界2024年10月18日消息，國家知識產權局信息顯示，中國移動通信集團浙江有限公司、中國移動通信集團有限公司申請一項名爲“外呼任務的執行方法、裝置、計算機設備及存儲介質”的專利，公開號 CN 118784766 A，申請日期爲2024年6月。

專利摘要顯示，本申請關於一種外呼任務的執行方法、裝置、計算機設備及存儲介質，涉及通信技術領域。該方法包括：基於歷史外呼記錄進行張量構造，得到用戶‑接通率‑外呼時段的三維張量；基於張量分解法對三維張量進行張量分解以及張量重構，得到三維張量降維後的最佳近似張量；該最佳近似張量與三維張量之間的差異最小；基於最佳近似張量指示的各個用戶在各個外呼時段的預測接通率執行外呼任務。通過上述方法，可以在不進行繁瑣的特徵工程的情況下實現對接通率的預測，可以提高對接通率預測的準確性，從而提高了預測效果；同時，本申請提供的方法與具體的模型使用場景不耦合，可以應用於各種外呼場景，具有較高的普適性。

本文源自：金融界

作者：情報員