知名博主帶貨更要嚴選親測
近日,某知名美妝博主在社交平臺上向其直播間消費者道歉,並提出全額退款的售後方案,金額高達1.5億元。此前有消息稱,經第三方機構檢測,該博主所售化妝品中的有效成分爲零。這一事件暴露出部分知名主播選品流程簡單,試用和親測等關鍵環節缺失。
當前,直播帶貨風頭正盛。一些知名主播有着龐大的粉絲羣體,每次直播都能觸達數十萬乃至百萬級別的受衆,爲品牌商家帶來可觀的關注和銷量。主播在直播間一邊推介商品,一邊深度與粉絲互動,增加黏性。粉絲則對其推薦的商品無條件信任,有的乾脆追着買,主播賣啥就買啥。
直播帶貨是市場交易的一種,產品質量是維繫主播和消費者信任的關鍵。一旦產品質量出現問題,消費者會對帶貨主播的專業性產生質疑,認爲其“純粹爲了圈錢”,甚至會對整個直播帶貨行業產生不信任。
鑑於此,知名主播帶貨更要嚴選親測,通過嚴格的產品篩選、覈查、甄別和測試來確保商品品質,進一步提高選品標準、規範選品流程,並且充分了解售賣產品的成分和功效。主播要想在市場中長期立足,必須關注消費者的實際需求和利益保護,堅持消費者權益至上理念,杜絕任何虛假宣傳。(本文來源:經濟日報 作者:李彥臻)