帳戶結清 免回原分行辦理

國銀雖已全面取消靜止戶規定，但基於降低風險性、有效集中管理等好處，金管會仍鼓勵民衆，結清長期未使用的帳戶，且強調現在銷戶不必再回原開戶分行，除了能透過委託代理人辦理，分行電腦連線辦理、聯行代收辦理也一樣可行，一點都不麻煩。

去年引發外界爭議的銀行靜止戶問題，金管會發函銀行公會，確定祭出3項強化管理新措施，包括從去年9月開始，銀行要將民衆的戶頭轉入靜止戶前，都必須通知存款人才能進行。

另外，基於「銷戶」應該是銀行經常性服務的項目之一，金管會認爲，如果民衆想要結清沒有用到的帳戶，都必須回到原開戶行辦理，與業者本身應該提供方便、迅速服務的形象不太相同。

金管會表示，銀行公會已訂有「銀行銷戶處理程序自律規範」，各銀行鍼對新臺幣、外幣活期存款，以及新臺幣支票存款帳戶內餘額在10萬元以內的客戶，只要完成確認身分，並且通過審覈程序後，即可讓民衆以郵寄方式辦理銷戶。

同時，部份銀行也可以接受委託代理人辦理、分行電腦連線辦理、聯行代收辦理等方式，民衆可以主動詢問。

爲讓民衆知道相關訊息，銀行公會已告知各銀行，對於第一線服務人員加強教育訓練，也將銷戶程序的資訊，揭露網站與各分行內，減少民衆的困擾。

金管會也提醒，民衆在辦理銷戶作業時，若遇到櫃檯服務人員以「回原開戶行辦理」方式拒絕受理時，可以再多詢問是否有其他辦理方法，才能維護自身權利，避免擁有過多帳戶，反而增加自身陷入詐騙風險。