影/餐廳吃飯叫外送飲料!「要收清潔費」客人怒給1星負評 鄉民幫曝真相也挨告

記者趙蔡州綜合報導

臺南一間景觀餐廳日前被客人留1星負評,評價上寫着「菜有頭髮、吃到肚子痛」等,氣得他們拿出監視器畫面反駁,因爲客人在用餐時叫了16杯外飲料,根據規定要加收1成清潔費結帳時客人就不滿在櫃檯討價還價。消息曝光後,客人一方不願多做迴應,只在網路PO文揚言提告。

監視器畫面中可以看見,一名外送員拿着將16杯飲料走進餐廳,接着送給正在景觀餐廳內吃飯的一組顧客店員看見後立刻上前通知顧客們,餐廳有明文規定禁止攜帶外食,如果要享用外食要加收1成清潔費。顧客原本說好離開後會帶走、用餐時也不會喝,但店員離開後,他們卻開始喝了起來。

▲客人不滿店家要收1成清潔費,聚集在櫃檯討價還價。(圖/東森新聞

景觀餐廳店員表示,「我們(告知規定)後剛離開沒有多久,他們就一杯一杯插下去喝了」、「後來再拿蛋糕給客人時,我們就有直接對客人說,不好意思,剛剛你們飲料有食用部分,我們會直接收清潔費」,最後客人結帳時共消費約7900元,他們告知要加收1成清潔費,對方就不滿在櫃檯討價還價。

而且客人事後在網路留1星負評,寫下「菜有頭髮,吃到肚子痛」等評價,讓他們更加不滿,因爲如果菜色出現問題,應該要立刻跟他們反映,不是事後才留負評,何況客人也沒有提出證據事件引起網友討論,還有鄉民看不下去,發文替景觀餐廳說話。

▲顧客在餐廳用餐時叫了16杯外送飲料,餐廳因此要收1成清潔費。(圖/東森新聞)

餐廳老闆後來也進一步透露,其中一名客人在當地頗有名氣,「他們在安南區最近算有名啦,那一天柯文哲還有去參訪,我是認出XXX」。原來事件中的客人是當地某公司的人,當天在景觀餐廳消費聚餐事發後不願多做迴應,只透過網路揚言要針對鄉民及店家提告,誰是誰非就交由法律評論

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